Πριν ζητήσετε υπηρεσία, θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά στον υπολογιστή σας. Λίγη κοινή λογική θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση απλών προβλημάτων υλικού και λογισμικού.
Βήμα 1
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Πολλά προβλήματα λογισμικού θα διορθωθούν όταν το κάνετε αυτό.
Βήμα 2
Ελέγξτε τα καλώδια. Δεν λειτουργεί το πληκτρολόγιο; Βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο. Το ποντίκι δεν αποκρίνεται; Ελέγξτε το βύσμα σας.
Βήμα 3
Ελέγξτε την πηγή τροφοδοσίας. Συνδέστε μια λάμπα στην ίδια πρίζα που είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας και θα γνωρίζετε εάν ο εξοπλισμός τροφοδοτείται με ενέργεια.
Βήμα 4
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής και η οθόνη είναι συνδεδεμένα.
Βήμα 5
Αποσυνδέστε τυχόν περιφερειακές συσκευές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τον εκτυπωτή ή το σαρωτή. Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Βήμα 6
Ακούστε για ασυνήθιστους ήχους. Λειτουργεί το ψυγείο (ανεμιστήρας); Ο σκληρός δίσκος κάνει θορύβους;
Βήμα 7
Ανοίξτε το ντουλάπι. Βεβαιωθείτε ότι κανένα καλώδιο δεν είναι αποσυνδεδεμένο ή κακώς συνδεδεμένο.
Βήμα 8
Εκκινήστε τον υπολογιστή σας από έναν εξωτερικό δίσκο εκκίνησης. Αυτό μπορεί να είναι το CD που συνοδεύει το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας.
Εάν τελικά αποφασίσετε να ζητήσετε σέρβις, γράψτε μια ακριβή περιγραφή του προβλήματος και τι κάνατε όταν συνέβη. Καταγράψτε τυχόν μηνύματα σφάλματος που βλέπετε. Προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα παρουσία του τεχνικού.
Να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι όταν μιλάτε στον τεχνικό. Για παράδειγμα: "Κάθε φορά που ξεκινώ τον υπολογιστή μου, εμφανίζεται ένα εικονίδιο με ερωτηματικό. Το CD διάσωσης με τον υπολογιστή ξεκινά κανονικά."
Οι υπολογιστές τείνουν να καταρρέουν ή να "κολλάνε" όταν οι σκληροί δίσκοι τους είναι πολύ φορτωμένοι. Για να ελευθερώσετε χώρο διαγράψτε όλα τα περιττά αρχεία και στη συνέχεια θυμηθείτε να αδειάσετε τον Κάδο Ανακύκλωσης.
Όταν εργάζεστε στον υπολογιστή σας, θυμηθείτε να τον απενεργοποιήσετε αλλά αποσυνδέστε το σταθεροποιητή καλωδίου τροφοδοσίας. Αγγίξτε την επιφάνεια της πηγής προς τη γη (σε μάζα) πριν χειριστείτε οποιοδήποτε κύκλωμα της ομάδας, διασφαλίζοντας έτσι ότι οποιαδήποτε εκφόρτιση θα επηρεάσει τα εξαρτήματα του μηχανήματος.
VLADIMIR PADILLA