Πώς να παρέχετε αποτελεσματικές υπηρεσίες δικτύου;
κ. Βενιαμίν Κοντολέων
• 3 λεπτά ανάγνωση
Ουσιαστικά, ένας πάροχος υπηρεσιών δικτύου είναι ένας οργανισμός που παρέχει πρόσβαση στο δίκτυο ή ραχοκοκαλιά στο Διαδίκτυο. Αυτές οι εταιρείες συνήθως διαθέτουν διαθέσιμο εύρος ζώνης ή πρόσβαση στο δίκτυο μέσω των σημείων πρόσβασης στο δίκτυο (NAP). Αυτές οι πάροχοι υπηρεσιών, επίσης, αναφέρεται ως παροχείς διαδικτύου ή παρόχους ραχοκοκαλιά λόγω της λειτουργίας τους. Σε μια εποχή υψηλής τεχνολογίας στην οποία ζούμε αυτήν τη στιγμή, υπάρχει εξαιρετικά έντονος ανταγωνισμός μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών δικτύου. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς να παρέχετε αποτελεσματικές υπηρεσίες δικτύου για μια εταιρεία για να προετοιμάσει τα εργαλεία της:
Μίσθωση των σωστών. Το πρώτο βήμα προς την επίτευξη του στόχου κάθε εταιρείας να είναι αποτελεσματικό είναι να προσλάβει τους κατάλληλους ανθρώπους για να συμπληρώσουν τους ρόλους. Η επιλογή των ευνοϊκά απολυμένων υπαλλήλων για σημαντικές θέσεις στην εταιρεία είναι απαραίτητη. Εάν υπάρχει ήδη η δομή της διοίκησης και των υπαλλήλων, τότε τα σεμινάρια των εργαζομένων για την περαιτέρω ανάπτυξη της δυναμικής εργασίας και της παραγωγικότητάς τους είναι επίσης μια επιλογή. Η ποιότητα των ανθρώπων που συνθέτουν τον οργανισμό μεταφράζεται επίσης στην αποτελεσματικότητα της εταιρείας. Σε τελική ανάλυση, το εργατικό δυναμικό είναι το καλύτερο πλεονέκτημα κάθε οργανισμού.
Ποικίλλω. Προκειμένου αυτές οι εταιρείες να παρέχουν αποτελεσματικές υπηρεσίες δικτύου, πρέπει να είναι σε θέση να διαφοροποιήσουν το φάσμα των υπηρεσιών τους για να επεκτείνουν συνεπώς το σύνολο των πελατών τους. Αντί να επικεντρωθούν μόνο σε μια πτυχή των πολλών υπηρεσιών που μπορεί να προσφέρει η εταιρεία, θα μπορούσαν να δοκιμάσουν να επεξεργαστούν άλλες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, εκτός από το ότι είναι απλώς πάροχος διαδικτύου, η εταιρεία θα μπορούσε επίσης να προσφέρει φιλοξενία δικτύου, συντήρηση δικτύου ή κατασκευή σχεδίων δικτύου υπολογιστών για το πελατολόγιό της. Άλλες πιθανές υπηρεσίες είναι: Καλώδιο δικτύου / οπτικών ινών. Συνδέσεις LAN / WAN / Router / Hub. Διαμόρφωση διεύθυνσης IP; Δυναμικές / Στατικές Συνδέσεις και Προληπτικές / Ετήσιες Υπηρεσίες Συντήρησης. Υπάρχουν πολλές τεχνικές υπηρεσίες στις οποίες μπορεί να μπει ένας πάροχος ραχοκοκαλιάς που θα αυξήσει την αποτελεσματικότητά τους ως πάροχος υπηρεσιών.
Φτάνω. Φυσικά, το ευρύ φάσμα διαθέσιμων υπηρεσιών κάθε εταιρείας θα πρέπει να διαφημίζεται αποτελεσματικά. Το να γίνετε ένας αποτελεσματικός πάροχος υπηρεσιών δικτύου ξεκινά πάντα με επιτυχημένες διαφημιστικές στρατηγικές. Το να βγάλεις τη λέξη θα σήμαινε την εξερεύνηση όχι μόνο στον κυβερνοχώρο αλλά και στα έντυπα, ραδιοφωνικά και τηλεοπτικά μέσα.
Επισημάνετε την εξυπηρέτηση πελατών. Ο ρόλος του να είσαι φορέας δικτύου απαιτεί πολλή τεχνική τεχνογνωσία. Ωστόσο, η ευθύνη της εταιρείας να είναι προσανατολισμένη στον πελάτη δεν πρέπει ποτέ να ξεχαστεί. Το πώς η εταιρεία προσεγγίζει τους πελάτες της συμβαδίζει με το ύψος της ικανότητάς της. Με το ευρύ φάσμα πελατών που εξυπηρετούν την εξυπηρέτηση, η εταιρεία θα μπορούσε να προσφέρει εκτεταμένες υπηρεσίες, όπως συμβούλους δικτύου κατ 'αποστολή, για να τονίσει τη σημασία της εξυπηρέτησης πελατών. Η εταιρεία πρέπει επίσης να δώσει προτεραιότητα στη διαθεσιμότητά της στους πελάτες της για να διατηρήσει αυτήν την εξαιρετική σχέση προμηθευτή-πελάτη. Αυτό θα μπορούσε επίσης να θεωρηθεί ως ένα βήμα για την ενίσχυση της πολιτικής της εταιρείας για την επίτευξη του υψηλότερου δυνατού επιπέδου απόδοσης ως παρόχου υπηρεσιών δικτύου.
Ως εταιρεία παροχής υπηρεσιών δικτύου, μια εταιρεία θα πρέπει πάντα να λαμβάνει υπόψη την ποιότητα των ανθρώπων της, την επέκταση των πιθανών υπηρεσιών της, τη σημασία των διαφημιστικών στρατηγικών της και την έμφαση στις πολιτικές πελατών της. Όλα αυτά καταδεικνύουν την αποτελεσματικότητα μιας εταιρείας δικτύου.