Ίσως το μόνο χειρότερο από το να συνειδητοποιήσετε ότι είναι λάθος είναι να συνειδητοποιήσετε ότι πρέπει να το παραδεχτείτε. Όμως, υπάρχουν πολλές φορές στη ζωή όταν ζητείται συγνώμη, μερικές φορές σε γραπτή μορφή. Εάν είστε σε θέση όπου δεν υπάρχει διαφυγή - πρέπει να γράψετε μια συγγνώμη - τότε αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να το γράψετε ομαλά και αποτελεσματικά.
Για να γράψετε μια συγγνώμη επιστολή:
Γνωρίστε το κοινό σας. Είναι σημαντικό να γράψετε μια συγγνώμη επιστολή κατάλληλη για το άτομο στο οποίο ζητάτε συγνώμη. Σίγουρα θα γράφατε διαφορετικά σε έναν φίλο που σας βλάπτει από ό, τι θα κάνατε σε έναν πελάτη που ακούσατε κατά λάθος ή το λατρευτικό κοινό που ακολουθεί την καριέρα σας στην ταινία. Η επιλογή των λέξεων, οι λεπτομέρειες, ο τόνος και ακόμη και το μήκος της επιστολής θα επηρεαστούν από το κοινό σας. Μάθετε τι περιμένει το κοινό σας από το "συγγνώμη" σας.
Να είσαι ειλικρινής. Σε μια εποχή όπου μια νέα διασημότητα προσφέρει μια εξαιρετικά στυλιζαρισμένη συγγνώμη φιλική προς τα μέσα ενημέρωσης καθημερινά, το τελευταίο πράγμα που θέλετε να παραδώσετε στον αγαπημένο σας, φίλο ή σεβαστό συνάδελφο, είναι μια επιστολή που φαίνεται ότι γράφτηκε μόνο για να "σώσει το πρόσωπο ή έτσι θα μπορούσατε να διαγράψετε κάτι από τη λίστα υποχρεώσεων. Πριν γράψετε, σκεφτείτε τα κακά συναισθήματα που μπορεί να έχετε δημιουργήσει ανάμεσα στον εαυτό σας και στον επιδιωκόμενο παραλήπτη της επιστολής σας και σκεφτείτε πόσο πραγματικά θέλετε να διορθώσετε τα πράγματα. Αφήστε αυτά τα ειλικρινά συναισθήματα να εμφανιστούν στη γλώσσα της επιστολής σας. Μην ανησυχείτε για να ακούτε έξυπνο, εύγλωττο, ποιητικό ή σαν ένα δημοσίευμα του Χόλιγουντ. Εάν έχετε προκαλέσει πραγματικά προσβολή ή τραυματισμό σε κάποιον που σας ενδιαφέρει, οι πιθανότητες είναι αυτό που θέλει περισσότερο να γνωρίζει ότι λυπάστε πραγματικά που προκάλεσε ρήξη στη σχέση σας.
Το να είσαι ειλικρινής στην επιστολή σου για συγγνώμη σημαίνει να είσαι ανοιχτός για το τι έχεις κάνει λάθος και για το πόσο σημαίνει η χαλασμένη σχέση για σένα. Μιλήστε όχι μόνο για το πόσο λυπάμαι, αλλά και για το πόσο (και γιατί) θέλετε να σώσετε τη σχέση - είτε πρόκειται για ρομαντική, φιλική ή ακόμα και για επιχειρηματική συνεργασία. Μπορεί να χρειαστούν λίγα επιπλέον κότσια για να είναι ανοιχτά, αλλά η ειλικρίνεια πιθανότατα θα σημαίνει αρκετά για το άτομο που ελπίζετε ότι θα δεχτεί τη συγγνώμη.
Είναι σημαντικό να γράψετε μια συγγνώμη επιστολή κατάλληλη για το άτομο στο οποίο ζητάτε συγνώμη.
Να είστε συγκεκριμένοι. Όλοι έχουμε δει το αστείο αστείο της κωμωδίας όπου ο σύζυγος και η σύζυγος παλεύουν και ο σύζυγος ζητά συγγνώμη και η γυναίκα λέει, "Για τι;" Ο σύζυγος απαντά, "Δεν ξέρω, αλλά λυπάμαι." Οι πιθανότητες είναι ότι αυτή η απάντηση προκαλεί περισσότερα προβλήματα. Εάν γράφετε ένα γράμμα και προσφέρετε μόνο μια γενική συγγνώμη σε κάποιον, οι πιθανότητες είναι εξίσου καλές, δεν θα αισθανθεί πολύ ικανοποιημένος αφού διαβάσει τις γενικές σας λέξεις ακόμα κι αν το συναίσθημα είναι προφανές και ειλικρινές. Ζητήστε συγνώμη για το συγκεκριμένο αδίκημα, οπότε το άτομο βλέπει το παράπονό του έχει αναγνωριστεί. Κάτι τέτοιο θα επικυρώσει τα συναισθήματά του.
Παρακολουθήστε την επιλογή και τον τόνο της λέξης σας. Εάν ζητάτε συγνώμη από κάποιον - ειδικά σε χαρτί - να είστε προσεκτικοί με την επιλογή και τον τόνο της λέξης. Εάν κάποιος σας έχει προσβληθεί, μπορεί να είναι εξαιρετικά ευαίσθητος ή να περιμένει το χειρότερο. Μια κακώς επιλεγμένη λέξη ή μια πρόταση που φαίνεται να μην είναι τόσο «απολογητική» μπορεί να καταλήξει να επαναφέρει την κατάσταση ακόμη πιο μακριά. Να είστε όσο το δυνατόν πιο ξεκάθαροι. Προσέξτε για φορτωμένες λέξεις. Ειδικά εάν αισθάνεστε επίσης αγανάκτηση, προσέξτε οποιαδήποτε υποσυνείδητη επιθυμία να πιέσετε κουμπιά - θα μπορούσατε να σαμποτάρετε τον εαυτό σας εάν αφήσετε το γράμμα σας να γίνει συνέχεια ενός επιχειρήματος αντί για συγνώμη.
Είτε επιδιορθώνετε φράχτες, τρώτε κοράκι ή εκτελείτε κάποια άλλη περίεργη μεταφορά, το να λέτε συγνώμη δεν είναι εύκολο. Αλλά το να σκεφτείτε πριν γράψετε μπορεί να σας βοηθήσει να γράψετε ένα γράμμα που θα σας δώσει το σημείο στο κοινό που θέλετε.
Γρήγορες συμβουλές:
Να είστε συγκεκριμένοι: Κανείς δεν θέλει μια γενική συγγνώμη.
Να είστε ειλικρινείς για το πόσο θέλετε να επιδιορθώσετε το φράχτη.
