Πώς να ενθαρρύνετε τους νέους πελάτες να δοκιμάσουν το προϊόν σας;
Ισιδώρα Γεωγιάδου
• 3 λεπτά ανάγνωση
Η προσοχή των νέων πελατών είναι μια ιστορία και η παρακίνηση τους να δοκιμάσουν το προϊόν σας είναι άλλη. Οι νέοι πελάτες είναι κρίσιμοι και προσεκτικοί. Δεν υποχωρούν εύκολα σε αξιώσεις, χρειάζονται αποδείξεις, αναζητούν ποιότητα και λειτουργούν με τη λέξη εμπιστοσύνη. Ναι, λοιπόν, το να πείσετε τους νέους πελάτες σας απαιτεί πραγματική σκληρή δουλειά και πολλή προσπάθεια. Και για να σας βοηθήσουμε, ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να ενθαρρύνετε τους νέους πελάτες να δοκιμάσουν το προϊόν σας.
Παρουσιάστε μαρτυρίες και κριτικές. Τα σχόλια των πελατών είναι μια από τις μεγαλύτερες μορφές διαφήμισης. Στην πραγματικότητα, οι πελάτες το εμπιστεύονται περισσότερο από τις περισσότερες μορφές διαφήμισης. Γι 'αυτό βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι με τις μαρτυρίες πελατών και τις κριτικές προϊόντων. Εάν διαθέτετε φυσικό κατάστημα, διανείμετε φυλλάδια σε νέους πελάτες. Εάν διαθέτετε ηλεκτρονικό κατάστημα, αφιερώστε μια γωνία ή μία σελίδα του ιστότοπου σε μαρτυρίες και κριτικές. Ωστόσο, υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να θυμάστε: βεβαιωθείτε ότι οι μαρτυρίες και οι κριτικές σας είναι νόμιμες, πράγμα που σημαίνει ότι γίνονται από τους πελάτες σας και όχι από άτομα που πληρώνονται για να κάνουν τέτοια πράγματα.
Δώστε δωρεάν δείγματα
Δώστε δωρεάν δείγματα. Δεν χάνετε τίποτα όταν δίνετε δωρεάν δείγματα. Η αλήθεια είναι ότι πρόκειται για επένδυση. Είναι σαν να λέτε στους πελάτες σας ότι είναι σίγουροι για το προϊόν σας και θα θέλατε να το βιώσουν για τον εαυτό τους. Εάν είναι ικανοποιημένοι, είναι πιθανό να έρθουν και να αγοράσουν από εσάς. Και στο τέλος, λαμβάνετε πολύ περισσότερα από όσα αρχικά δώσατε. Μπορεί να το βλέπετε ως μορφή κινδύνου, αλλά εδώ είναι το πράγμα: οι επιτυχημένες επιχειρήσεις έκαναν και εξακολουθούν να προσφέρουν δωρεάν δείγματα. Εμπιστεύονται τα προϊόντα τους τόσο πολύ που δεν ανησυχούν να μην πάρουν τίποτα σε αντάλλαγμα.
Προσφέρετε σχετικές υπηρεσίες. Οι πελάτες θέλουν μερικές φορές επιπλέον υπηρεσίες για το προϊόν, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε μία για να ενθαρρύνετε ακόμη περισσότερο τους πελάτες σας. Για παράδειγμα, προσφέρετε δωρεάν παράδοση ή επισκευήχαμηλής τιμής. Αλλά θυμηθείτε αυτό: απλώς και μόνο επειδή είναι επιπλέον υπηρεσίες, και μερικές φορές δωρεάν, δεν σημαίνει ότι πρέπει να είναι κατώτεροι στην ποιότητα. Δεσμεύστε κάθε μέρος της επιχείρησής σας, δωρεάν και χαμηλού επιπέδου υπηρεσίες, στην ποιότητα και την αριστεία.
Γυρίστηκε εύκολα
Βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας είναι καθαρό και οργανωμένο. Εάν διαθέτετε φυσικό κατάστημα, θυμηθείτε ότι η φυσική του εμφάνιση λέει κάτι για την ποιότητα του προϊόντος σας και τη συνολική κατάσταση της επιχείρησής σας. Οι πελάτες απενεργοποιούνται εύκολα από ένα άσχημο και ακατάστατο κατάστημα, ανεξάρτητα από το πόσο καλά είναι τα προϊόντα σας. Έτσι, ειδικά εάν το προϊόν σας σχετίζεται με τα τρόφιμα, βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας είναι καθαρό και καθαρισμένο. Το προσωπικό σας πρέπει επίσης να είναι ευγενικό, ευγενικό και επαγγελματικό.
Βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία παραγγελίας είναι εύκολη. Οι άνθρωποι αυτές τις μέρες είναι απασχολημένοι και επιλέγουν να αγοράσουν γρήγορα πράγματα. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία παραγγελίας και αγοράς δεν είναι απλή. Μην ζητάτε από τους πελάτες να συμπληρώσουν πάρα πολλές φόρμες, να τους περιμένουν σε μια μεγάλη ουρά ή να τους κάνουν να ασχοληθούν με έναν υπάλληλο καταστήματος για κάθε διαδικασία. Με άλλα λόγια, δημιουργήστε μια στρατηγική που κάνει τις αγορές στο κατάστημά σας ευχάριστες, χωρίς προβλήματα και ακόμη και διασκεδαστικές.
Πάνω απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας είναι υψηλής ποιότητας και αξίζει την τιμή. Τίποτα δεν ενθαρρύνει τους νέους πελάτες να αγοράσουν ένα προϊόν καλύτερα από το ίδιο το προϊόν.