Πώς να φέρετε επαναλαμβανόμενους πελάτες σε ένα διαδικτυακό κατάστημα;

Σήμερα, πολλοί άνθρωποι ανοίγουν τις δικές τους επιχειρήσεις στο Διαδίκτυο. Αυτό τους επιτρέπει να πωλούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους χωρίς να πρέπει να έρχονται αντιμέτωποι με τους πελάτες πρόσωπο με πρόσωπο. Πολλοί καταναλωτές αρέσει επίσης να ψωνίζουν στο διαδίκτυο, καθώς είναι λιγότερο ενοχλητικό. Μπορούν να επιλέξουν τα προϊόντα και να κάνουν όλες τις συναλλαγές τους στο διαδίκτυο. Το πρόβλημα με το άνοιγμα του δικού σας διαδικτυακού καταστήματος είναι ότι δεν είστε εγγυημένοι εάν οι πελάτες σας θα επιστρέψουν στο κατάστημά σας και θα ψωνίσουν ξανά.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε, ώστε να προσελκύσετε τους πελάτες σας να πάνε ξανά στο διαδίκτυο για ψώνια στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Ακολουθούν μερικές από τις συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

• Δείξτε εκτίμηση στους πελάτες. Αυτό είναι ένα πολύ καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε, ειδικά εάν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι ακόμα καινούργιο και εξακολουθείτε να κάνετε ένα όνομα στον παγκόσμιο ιστό. Στείλτε στον πελάτη σας ένα e-mail που δείχνει την εκτίμησή σας για την αγορά που πραγματοποίησαν. Αυτό σίγουρα θα εκτιμηθεί από τον πελάτη και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να επιστρέψουν για να αγοράσουν περισσότερα από τα προϊόντα σας.
• Δωρεάν αποστολή εδάφους. Ένα άλλο πράγμα που αρέσει στους πελάτες είναι εάν προσφέρετε δωρεάν αποστολή εδάφους. Εάν η διαδικτυακή επιχείρησή σας είναι ακόμα νέα, μπορείτε να το κάνετε. Όταν λαμβάνετε ήδη πολλούς πελάτες, μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν αποστολή εδάφους με ελάχιστη χρέωση αγοράς. Στους πελάτες σίγουρα θα τους αρέσει αυτή η ιδέα γιατί μπορούν να εξοικονομήσουν πολλά χρήματα χωρίς να πληρώνουν για έξοδα αποστολής.
• Προσφορές Παρέχετε προσφορές για τους πελάτες σας. Μπορείτε να παρέχετε προσφορές για αγορά ενός, μία, μηνιαία δώρα, διαγωνισμούς και δωρεάν για πιστούς πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο, θα προσελκύσετε νέους πελάτες και θα κάνετε τους παλιούς πελάτες σας να επιστρέψουν για τις προσφορές. Μπορείτε να δώσετε κάποια είδη που δεν έχετε πουλήσει ακόμη ή να τα πουλήσετε σε μειωμένη τιμή.
• Συνδρομή στο Newsletter. Προσθέστε ένα κουμπί συνδρομής στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα όπου οι πελάτες και οι επισκέπτες σας μπορούν να αφήσουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Μπορείτε να στέλνετε μηνιαία ενημερωτικά δελτία στους πελάτες σας που θα τους παρέχουν λεπτομέρειες σχετικά με τις πωλήσεις, τους διαγωνισμούς και τα νέα αντικείμενα που προστίθενται στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να τα ενημερώσετε για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
• Αποστολή διεθνώς. Εφόσον το κατάστημά σας είναι στο Διαδίκτυο, οι πελάτες από διαφορετικές χώρες μπορούν να δουν τα αντικείμενα που έχετε. Θα είναι επωφελές για την επιχείρησή σας εάν είστε πρόθυμοι να στείλετε τα αντικείμενά σας διεθνώς. Υπάρχει η πιθανότητα να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, καθώς υπάρχουν επίσης πολλοί άνθρωποι που κάνουν online αγορές σε άλλες χώρες.

Αυτά είναι μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσελκύσετε τους πελάτες σας πίσω στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μπορείτε πάντα να ερευνάτε μερικές τεχνικές που χρησιμοποιούν άλλοι επιτυχημένοι ιστότοποι για να κερδίσουν και να διατηρήσουν τους πελάτες τους. Πρέπει να ξέρετε τι ενδιαφέρει την αγορά-στόχο σας, ώστε να μπορείτε να κάνετε κάποια πράγματα που θα τους κρατήσουν ενδιαφέρονται για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα και τα προϊόντα που παρέχετε.