Μία από τις σταθερές της κατοχής ενός οχήματος, είτε πρόκειται για ομορφιά είτε για clunker, το συντηρεί. Όπως τα περισσότερα μηχανήματα, ένα όχημα είναι συχνά επιρρεπές σε δυσλειτουργία. Η καταπόνηση στα μέρη προκαλείται από τη φθορά της καθημερινής χρήσης. Η σωστή επιδιόρθωση του οχήματος χωρίς να κάνετε δεύτερο ταξίδι στην εγκατάσταση επισκευής είναι σπάνια ένα απλό θέμα. Οι τεχνικοί δεν θέλουν να επιστρέψουν μια δουλειά.
Πριν αρχίσει να φωνάζει απάτη, πρέπει να θυμόμαστε ότι οι τεχνικοί σέρβις έχουν μόνο τις πληροφορίες που τους έδωσε ο πελάτης. Κάποιος πρέπει να είναι ξεκάθαρος για να εξηγήσει τι κάνει ή δεν κάνει το όχημα όταν αναζητούν υπηρεσίες. Είστε ο μόνος που οδηγείτε το όχημα σε καθημερινή βάση. Είστε ο μόνος που μπορεί να συμβουλεύει τον τεχνικό για το τι είναι λάθος στο όχημα. Η προσαρμογή στο όχημα από την ημέρα που το αγοράσατε θα ήταν ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε. Η ανίχνευση προειδοποιητικών σημάτων πριν από μια ανάλυση ενδέχεται να είναι σε θέση να σώσει ένα από μια σημαντική βλάβη. Το όχημα κάνει έναν αστείο ήχο; Είναι ένας μετρητής που καταγράφει μια παράξενη ανάγνωση; Μένει μια προειδοποιητική λυχνία; Δεν λειτουργεί σωστά μια λειτουργία; Ποιες συνθήκες παρουσιάζεται το πρόβλημα;
Αξιόπιστα συνεργεία
Όταν το όχημα απαιτεί σέρβις, σημειώστε τα στοιχεία που θέλετε να ελέγξετε ή να επισκευάσετε. Αφιερώστε χρόνο για να σημειώσετε οποιοδήποτε από τα συμπτώματα που έχετε παρατηρήσει. Εμφανίζεται το πρόβλημα σποραδικά ή συνεχώς; Πριν πάρετε το όχημα για ψώνια, καλέστε για ραντεβού. Τα αξιόπιστα καταστήματα εξυπηρέτησης είναι πολύ απασχολημένα και ο προγραμματισμός εκ των προτέρων είναι η καλύτερη επιλογή. Καταστήματα που δεν είναι πολύ απασχολημένα μπορεί να μην είναι τα καλύτερα για να συνεργαστείτε.
Όταν φέρετε το όχημά σας στο κατάστημα σέρβις, μην το αφήσετε χωρίς να εξηγήσετε τι είναι λάθος. Περιγράψτε με ακρίβεια το πρόβλημα και δώστε στο άτομο που αντιμετωπίζετε μια γραπτή περιγραφή των συμπτωμάτων του οχήματος. Διατηρήστε τις περιγραφές όσο το δυνατόν πιο απλές. Παραμείνετε με τα γεγονότα. Μην προσφέρετε απόψεις. Το άτομο στη ρεσεψιόν μεταβιβάζει την παραγγελία εργασίας στον τεχνικό. Φροντίστε να έχετε ένα γραπτό αντίγραφο των συμπτωμάτων.
Ξεκινά η εργασία σέρβις
Εάν είστε σίγουροι για το πρόβλημα, ζητήστε από το κατάστημα να συντάξει μια παραγγελία σέρβις. Βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία έχει μόνο την απαραίτητη υπηρεσία οχήματος, προτού εγκρίνετε τυχόν επισκευές. Εάν δεν είστε σαφείς σχετικά με το πρόβλημα, ζητήστε από τον τεχνικό σέρβις να πραγματοποιήσει διάγνωση. Ζητήστε από το κατάστημα να σας καλέσει πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε εργασία σέρβις. Ποτέ μην δίνετε μια γενική έγκριση για την εξυπηρέτηση οχημάτων εκτός εάν εμπιστεύεστε πλήρως το κατάστημα. Μπορεί να καταλήξετε με την πιο δαπανηρή διαθέσιμη υπηρεσία.
Κρατήστε το εγχειρίδιο του χρήστη εύχρηστο. Μπορεί να παρέχει οδηγίες σχετικά με τα συγκεκριμένα διαστήματα σέρβις για το όχημά σας. Ακολουθώντας το εγχειρίδιο μπορεί να αποφευχθεί η μετατροπή της ενόχλησης σε μείζον πρόβλημα.
