Για πολλούς ανθρώπους, το Netflix έχει φέρει επανάσταση στον τρόπο δανεισμού και παρακολούθησης ταινιών. Με περισσότερους από οκτώ εκατομμύρια πελάτες, η Netflix έχει αποδείξει ότι οι Ευρωπαίοι παρακολουθούν ταινίες σε σειρά και πολλοί προτιμούν την ευελιξία και την απλότητα του δανεισμού με το Netflix. Εάν ενδιαφέρεστε να συμμετάσχετε στο Netflix ως μέλος ή εάν είστε ήδη μέλος και πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης πελατών τους, τότε χρειάζεστε τα ακόλουθα βήματα.
- Ξεκινήστε από τον ιστότοπο του netflix. Ο ευκολότερος τρόπος επικοινωνίας με το Netflix είναι online. Ο ιστότοπος είναι διαθέσιμος εικοσιτέσσερις ώρες την ημέρα για οποιαδήποτε απορία, αίτημα ταινίας ή τεχνική υποστήριξη. Ο ιστότοπος είναι επίσης ο πρωταρχικός τόπος έναρξης της εγγραφής. Υπάρχουν πολλά επίπεδα συμμετοχής ανάλογα με τον αριθμό των DVD που θέλετε να ελέγξετε κάθε φορά. Το Netflix διαθέτει επίσης μια άμεση, διαδικτυακή επιλογή προβολής που μπορεί να σας ενδιαφέρει. Όλες οι λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο.
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου στο 1-866-716-0414. Εάν δεν είστε λάτρεις της ηλεκτρονικής βοήθειας ή υποστήριξης, επικοινωνήστε με το τηλέφωνο. Οι χειριστές και οι εκπρόσωποι είναι διαθέσιμοι για να απαντήσουν σε ερωτήσεις ή να σας βοηθήσουν με την τεχνική υποστήριξη. Να είστε έτοιμοι να κρατήσετε, καθώς το Netflix εστιάζει περισσότερο στην online εξυπηρέτηση πελατών.
- Εάν έχετε χρόνο να διαθέσετε ή θέλετε να καταχωρίσετε μια επίσημη καταγγελία, σκεφτείτε να γράψετε μια επιστολή. Μπορείτε να μεταβείτε στην έδρα της Netflix Corporate στο 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032. Εάν χρειάζεστε εξυπηρέτηση πελατών μέσω ταχυδρομείου, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με το εθνικό γραφείο αντί για την τοπική διεύθυνση στην οποία αποστέλλονται τα DVD σας και από.
- Επιστρέψτε στη σελίδα βοήθειας ή στη σελίδα "ο λογαριασμός σας" στον ιστότοπο. Εάν το τηλέφωνο και η ταχυδρομική υπηρεσία δεν λειτουργούν για τις ανάγκες σας, τότε πρέπει να επιστρέψετε στον ιστότοπο Netflix Υπάρχουν αρκετές περιοχές του ιστότοπου διαθέσιμες για να σας βοηθήσουν με ερωτήσεις ή ανησυχίες, συμπεριλαμβανομένης της σελίδας βοήθειας.
Το Netflix προσφέρει 100000 τίτλους συν DVD και περισσότερους από 12000 τίτλους άμεσων σε ενοικιάσεις ταινιών. Ο ιστότοπος της εταιρείας δεν προσφέρει μόνο ταινίες για δανεισμό, αλλά επίσης προσφέρει έναν ιστότοπο πληροφοριών για τα μέλη, όπου τα μέλη μπορούν να μοιράζονται τις ποιοτικές τους αξιολογήσεις και κριτικές. Ο ιστότοπος είναι επίσης όπου μπορείτε να δείτε ταινίες για να προσθέσετε στην ουρά αιτημάτων σας.
Ένα από τα πλεονεκτήματα της συμμετοχής στο Netflix είναι ότι η εταιρεία διαθέτει πολλά κέντρα εξυπηρέτησης σε όλη τη χώρα, τα οποία τους επιτρέπουν να στέλνουν και να λαμβάνουν αποστολές ενοικίασης ταινιών DVD γρήγορα, συχνά εντός μίας έως δύο εργάσιμων ημερών. Αυτή η γρήγορη υπηρεσία σημαίνει ότι λαμβάνετε περισσότερες ταινίες στην πόρτα σας σε λιγότερο χρόνο.
