Πώς να συγκρίνετε διαφορετικά τηλεφωνικά συστήματα;

Όταν διευθύνετε μια επιχείρηση, είναι απαραίτητο να έχετε ένα τηλεφωνικό σύστημα που να ταιριάζει στις ανάγκες της εταιρείας σας. Η απόκτηση του σωστού συστήματος για την επιχείρησή σας είναι σίγουρα μια πρόκληση, ειδικά όταν μόλις ξεκινήσετε. Υπάρχουν διαφορετικά τηλεφωνικά συστήματα σχεδιασμένα για συγκεκριμένους τύπους επιχειρήσεων. Επιλέγοντας, πρέπει να δείτε πόσους υπαλλήλους έχετε επί του παρόντος και πόσο μεγάλη θα μεγαλώσει η εταιρεία σας. Θα σας βοηθήσει να αξιολογήσετε πόσες γραμμές και επεκτάσεις θα χρειαστείτε για το τηλεφωνικό σύστημα της επιχείρησής σας. Θα εξετάζατε διαφορετικούς παράγοντες στην επιλογή του σωστού συστήματος για την εταιρεία σας.

Σύγκριση τηλεφωνικών συστημάτων

Ακολουθούν ορισμένοι παράγοντες για τη σύγκριση των τηλεφωνικών συστημάτων:

1. Πόσους υπαλλήλους θα μπορούσε να χειριστεί ένα σύστημα; Επιλέγονται διαφορετικά συστήματα ανάλογα με τον αριθμό των υπαλλήλων που έχετε. Ορισμένα συστήματα μπορούν να κρατήσουν μόνο λίγους χρήστες και μερικά μπορούν να χειριστούν πολλούς.
2. Η δυνατότητα επέκτασης του συστήματος. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη τη μελλοντική ανάπτυξη της επιχείρησής σας ή πόσο περιμένετε ότι θα αναπτυχθεί, για το γεγονός ότι ορισμένα τηλεφωνικά συστήματα δεν είναι επεκτάσιμα, επομένως δεν είναι κατάλληλα για μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση.
3. Οφέλη και μειονέκτημα κάθε τηλεφωνικού συστήματος. Τα τηλεφωνικά συστήματα διαφέρουν σε διαφορετικά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Πρέπει να γνωρίσετε τις λεπτομέρειες κάθε συστήματος προτού επιλέξετε ένα.

Για να σας βοηθήσουμε με αυτό, ακολουθούν τα διάφορα συστήματα από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε:

• Σύστημα χωρίς KSU. Αυτό το σύστημα είναι βασικά για μια εταιρεία με λιγότερους από δέκα υπαλλήλους. Είναι γενικά κατάλληλο για μικρές επιχειρήσεις. Δεν είναι ενσύρματο στο γραφείο σας και μπορεί εύκολα να μετακινηθεί. Δεν είναι επίσης επεκτάσιμο, οπότε δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν αναμένεται να αναπτυχθεί η επιχείρησή σας.
• Βασικό σύστημα. Αυτό ισχύει για εταιρείες που έχουν υπαλλήλους που κυμαίνονται από πέντε έως σαράντα.
• Σύστημα PBX. Επίσης γνωστό ως σύστημα Private Branch Exchange, είναι κατάλληλο για εταιρείες που απασχολούν πάνω από σαράντα υπαλλήλους. Είναι προγραμματιζόμενο και μπορεί να υποστηρίξει πολύπλοκη εφαρμογή. Η διαφορά τιμής από άλλα συστήματα, είναι μικρή, αλλά υπάρχει μεγάλη διαφορά στις λειτουργίες τους.
• Σύστημα VoIP. Επίσης γνωστό ως σύστημα Voice over IP. Προσφέρει πολλά οφέλη όπως εξοικονόμηση κόστους και λειτουργίες μέσω γραμμών Διαδικτύου, αλλά μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε περιορισμούς εύρους ζώνης.

Για να αποκτήσετε το σωστό τηλεφωνικό σύστημα, θα πρέπει να λάβετε υπόψη μερικές συμβουλές. Λάβετε πάντα επιπλέον γραμμές καθορίζοντας πόσα θα χρειαστείτε και διπλασιάστε την καλωδίωση. Ζητήστε από τον πάροχο να ελέγξει το σύστημα και να το δείξει και, στη συνέχεια, να αξιολογήσει την ποιότητα του τηλεφωνικού συστήματος, όπως το ηχείο, τη συμβατότητα με τον αυτόματο τηλεφωνητή και την προσβασιμότητα σε άλλες επεκτάσεις.

Μερικές φορές αισθάνεστε ότι οι εταιρείες που σας προσφέρουν ένα τηλεφωνικό σύστημα είναι όλες καλές. Αλλά πρέπει να επιλέξετε το καλύτερο που θα σας έδινε το πιο κατάλληλο σύστημα για τη δική σας επιχείρηση. Θα μπορούσατε πάντα να ελέγξετε τις βασικές πληροφορίες τους και να αναζητήσετε σχόλια σχετικά με το σύστημά τους. Χρησιμοποιήστε την κοινή λογική για να επιλέξετε το σωστό τηλεφωνικό σύστημα που θα ικανοποιεί τις ανάγκες της εταιρείας σας.