Πώς να γράψετε μια κριτική πελατών;

Η ανάγνωση κριτικών για προϊόντα ή υπηρεσίες είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γνωρίζετε εάν ένα προϊόν αξίζει να αγοράσετε ή όχι. Με προϊόντα όπως υπολογιστές, ηλεκτρονικά και ακόμη και αυτοκίνητα, οι κριτικές μπορούν να περιγράψουν τα καλά και τα κακά σημεία που πρέπει να προσέχουν οι υποψήφιοι αγοραστές. Με τις υπηρεσίες, οι κριτικές μπορούν να επισημάνουν εάν μια εγκατάσταση έχει αποδεκτή υπηρεσία ή όχι. Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται εστιατόρια, ξενοδοχεία και άλλες εγκαταστάσεις προσανατολισμένες στις υπηρεσίες. Οι κριτικές υπηρεσιών ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν υπηρεσίες πελατών που παρέχει μια επιχείρηση στους τελικούς χρήστες της.

Τακτικός καταναλωτής

Υπάρχουν επαγγελματίες που γράφουν κριτικές για καθιερωμένους ιστότοπους, εφημερίδες και περιοδικά. Συχνά είναι επαγγελματίες ή ενθουσιώδεις στους αντίστοιχους τομείς τους. Για παράδειγμα, επαγγελματίες φωτογράφοι θα έγραφαν κριτικές για κάμερες, φακούς και αξεσουάρ. Οι λάτρεις των αυτοκινήτων θα εξέταζαν αυτοκίνητα σε περιοδικά ή τηλεοπτικές εκπομπές. Η δημοτικότητα των ιστότοπων με κριτικές χρηστών επέτρεψε στον τακτικό καταναλωτή να δημοσιεύει και να δημοσιεύει κριτικές σχετικά με προσωπικές εμπειρίες και παρατηρήσεις με προϊόντα και υπηρεσίες. Με αυτόν τον τρόπο, οι κριτικές είναι πιο διαφορετικές.

Εάν σκοπεύετε να γράψετε μια κριτική πελάτη σχετικά με ένα προϊόν που χρησιμοποιείτε, ακολουθούν μερικοί δείκτες που ίσως θέλετε να έχετε υπόψη.

Πού να δημοσιεύσετε. Το πρώτο ερώτημα κατά τη σύνταξη μιας κριτικής για τους καταναλωτές θα ήταν πού να το γράψετε. Εάν έχετε το δικό σας ιστολόγιο, τότε με κάθε τρόπο μπορείτε να δημοσιεύσετε μια κριτική εκεί. Αυτό θα ήταν ιδιαίτερα χρήσιμο εάν το θέμα του ιστολογίου σας σχετίζεται. Για παράδειγμα, εάν εκτελείτε ένα blog gadget, τότε καλό θα ήταν να γράψετε κριτικές για gadget εκεί. Διαφορετικά, υπάρχουν λίγες τοποθεσίες εκεί έξω που εξυπηρετούν κριτικές από χρήστες. Αυτές περιλαμβάνουν epinions.com και consumerreview.com. Μερικά σε απευθείας σύνδεση περιοδικά που έχουν συντακτική αξιολογήσεις θα μπορούσαν επίσης να καλωσορίσω εισφορές από τους πελάτες, όπως reviews.cnet.com και Amazon.
Προσδιορίστε το προϊόν. Με τις πολλές μάρκες, μοντέλα και παραλλαγές εκεί έξω, είναι πάντα καλή ιδέα να προσδιορίσετε ένα προϊόν από την επωνυμία, τον αριθμό μοντέλου και την παραλλαγή του. Ορισμένες επωνυμίες ενδέχεται να έχουν διαφορετικά ονόματα για τα προϊόντα τους σε διαφορετικές αγορές, επομένως είναι επίσης καλή ιδέα να συμπεριλάβετε πού αποκτήθηκαν ή προορίζονταν. Για παράδειγμα, ένα μοντέλο φορητού υπολογιστή στις ΗΠΑ μπορεί να ονομάζεται διαφορετικά από το αντίστοιχο μοντέλο στην Ευρώπη.

Προσδιορίστε τις προδιαγραφές. Να θυμάστε ότι οι αριθμοί και τα ονόματα των μοντέλων μπορεί να είναι κρυμμένα. Για να διευκολύνετε τους αναγνώστες να αναγνωρίσουν το αντικείμενο που ελέγχετε, φροντίστε να περιγράψετε τις ακριβείς προδιαγραφές του προϊόντος που ελέγχετε.

Επισημάνετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα Ο έλεγχος έχει να κάνει με την επισήμανση των καλών και των κακών σημείων. Φροντίστε να διαχωρίσετε rave και ενοίκια. Στο τέλος της κριτικής σας, συνοψίστε τα βασικά σας σημεία και διαχωρίστε τα ανάλογα με το καλό και το κακό.
Συμπεριλάβετε μια φωτογραφία. Το Διαδίκτυο είναι γεμάτο φωτογραφίες προϊόντων που προορίζονται για δελτία τύπου. Αυτό σημαίνει ότι αυτά πιθανότατα λαμβάνονται επαγγελματικά, και τα προϊόντα γυρίζονται από τις καλύτερες γωνίες τους. Η κοινή χρήση μιας φωτογραφίας του προϊόντος από διαφορετικές οπτικές γωνίες μπορεί να βοηθήσει άλλους υποψήφιους αγοραστές να αποφασίσουν εάν θα αγοράσουν ή όχι.

Δώστε ετυμηγορία. Αξίζει να αγοράσετε το προϊόν ή όχι; Δώστε την εντύπωση σας εδώ. Ίσως θέλετε να πληροίτε τις προϋποθέσεις της απάντησής σας, ώστε να μπορείτε να καθορίσετε εάν το προϊόν είναι καλό για ορισμένες αγορές, αλλά όχι απαραίτητα για άλλες.

Η σύνταξη κριτικής πελάτη είναι μια μεγάλη υπηρεσία για τον εαυτό σας, τους συναδέλφους καταναλωτές, ακόμη και τις εταιρείες που κατασκευάζουν τα προϊόντα. Πρώτον, έχετε την ευκαιρία να μοιραστείτε τις σκέψεις και τις απόψεις σας για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Επίσης, αποκτάτε πληροφορίες και γνώσεις που μπορεί να βρείτε χρήσιμες όταν αγοράζετε άλλα προϊόντα. Για άλλους καταναλωτές, μπορούν να λάβουν απόψεις και απόψεις ακόμη και πριν αγοράσουν προϊόντα. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν κριτικές ως βάση για το πώς μπορούν να βελτιώσουν τις επόμενες κυκλοφορίες των προϊόντων τους.