Ένας αντιπρόσωπος ανάκτησης εργάζεται για ένα γραφείο είσπραξης ή απευθείας για ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, που ασχολείται με την ανάκτηση χρεών από πελάτες που αθετούν. Οι τράπεζες και χρηματοοικονομικές εταιρείες χρησιμοποιούν ανάκαμψη μέσα απ 'ευθείας στην κατάσταση μισθοδοσίας ή μέσω γραφείων είσπραξης, οι οποίες έχουν υπαλλήλους που εργάζονται για την είσπραξη των οφειλών μεταξύ των διαφόρων ειδών δάνεια, πιστωτικές κάρτες, δάνεια αυτοκινήτων, υποθήκες, κλπ
Αυτό καλύπτει το άρθρο χρήσιμες πληροφορίες για το πώς να γίνει ένας παράγοντα ανάκτησης.
Περιγραφή εργασίας
Ένας αντιπρόσωπος ανάκτησης παρακολουθεί με παραβατικούς πελάτες μέσω τηλεφώνου ή πρόσωπο με πρόσωπο επισκέψεις. Οι πράκτορες ανάκτησης δεν εργάζονται μόνο για τράπεζες ή εταιρείες δανείων, για οποιαδήποτε επιχείρηση ή υπηρεσία όπου οι πελάτες υποχρεούνται να πραγματοποιούν πληρωμές για αγαθά ή υπηρεσίες που λαμβάνονται και δεν το πράττουν, παρά πολλές υπενθυμίσεις ή ειδοποιήσεις. Για παράδειγμα, τα νοσοκομεία, τα καταστήματα λιανικής, οι εταιρείες κοινής ωφέλειας κ.λπ. είναι όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούν πράκτορες ανάκτησης για τη συλλογή χρημάτων για καθυστερημένες πληρωμές. Άλλες ευθύνες περιλαμβάνουν:
- Εντοπίστε πελάτες που έχουν απομακρυνθεί από καταγεγραμμένες τοποθεσίες, χωρίς καμία διεύθυνση προώθησης ή ίχνος πίσω. Αυτή η δραστηριότητα είναι γνωστή ως "παράλειψη ανίχνευσης".
- Για πελάτες που δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν πληρωμές, οι πράκτορες ανάκτησης εξουσιοδοτούνται να προσφέρουν κάποιο ποσό παραίτησης ή εύκολων προγραμμάτων αποπληρωμής χρέους.
- Διατήρηση λεπτομερών αρχείων κλήσεων / επισκέψεων, πληρωμών ή υποσχέσεων για πληρωμές, νέων στοιχείων επικοινωνίας κ.λπ.
Προσόντα & εκπαίδευση
- Ένα δίπλωμα γυμνασίου ή εγκεκριμένο ισοδύναμο GED είναι το ελάχιστο απαιτούμενο εκπαιδευτικό προσόν. αν και ένας συνεργάτης ή πτυχίο σε οποιαδήποτε πειθαρχία ή εργασιακή εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών προστίθενται πλεονεκτήματα.
- Κατά τη διάρκεια της εργασίας εκπαίδευση παρέχεται μόλις προσληφθείτε ως εκπαιδευόμενος, συμπεριλαμβανομένων πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας, εκπαίδευση συστημάτων, τεχνικές συλλογής ή ανάκτησης, δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης, ομοσπονδιακοί και κρατικοί νόμοι που σχετίζονται με την είσπραξη χρεών κ.λπ.
Στο τρέχον οικονομικό σενάριο, οι παράγοντες ανάκτησης έχουν μεγάλη ζήτηση, καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι χρεοκοπούν σε διάφορα είδη χρεών. Η αποζημίωση για τους υπαλλήλους ανάκτησης καταβάλλεται με προμήθεια, δηλαδή ένα ποσοστό του εισπραχθέντος χρέους ή ένας συνδυασμός μισθού συν προμήθειας. Τα μέσα κέρδη κυμαίνονται μεταξύ 11200 και 33600€, συνήθως υπολογίζονται ανά ώρα.
Οι προχωρημένες προοπτικές σταδιοδρομίας περιλαμβάνουν διευθυντικές ευθύνες στον οργανισμό / εταιρεία, τη διαχείριση μιας μεγάλης ομάδας συλλεκτών και πρακτόρων ανάκτησης. Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας εταιρεία ανάκτησης και να παρέχετε υπηρεσίες σε εταιρείες που κάνουν χρήση των υπηρεσιών συλλογής.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται σε αυτό το άρθρο για να γίνετε πράκτορας ανάκτησης.
