Πώς να διαπραγματευτείτε την τηλεφωνική σας υπηρεσία σε μεγάλες αποστάσεις;
Ρίζος Παπαστεφάνου
• 3 λεπτά ανάγνωση
Ακολουθούν μερικές συμβουλές διαπραγμάτευσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να είστε πιο κοντά σε μια συμφωνία με την οποία μπορείτε να ζήσετε.
Η διαπραγμάτευση της τηλεφωνικής σας υπηρεσίας σε μεγάλες αποστάσεις μπορεί να είναι ευκολότερη από ό, τι νομίζετε. Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση μεγάλων αποστάσεων δεν χρειάζεται να είναι ακριβή, ειδικά εάν υπήρξε ξαφνική αλλαγή στην οικονομική σας κατάσταση που δεν σας επιτρέπει να πληρώσετε τους τρέχοντες όρους της σύμβασής σας. Ακολουθούν μερικές συμβουλές διαπραγμάτευσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να είστε πιο κοντά σε μια συμφωνία με την οποία μπορείτε να ζήσετε.
Προετοιμασίες. Πριν πάτε στην εταιρεία για να διαπραγματευτείτε καλύτερους όρους, πρέπει πρώτα να διευρύνετε τις γνώσεις σας στη βιομηχανία καθώς και στις πολιτικές τους. Μάθετε τη γλώσσα τους και πάρτε μια ιδέα πώς λειτουργεί η βιομηχανία. Αυτό θα σας βοηθήσει στη διαδικασία διαπραγμάτευσης, καθώς θα είστε σε θέση να τις κατανοήσετε και να σας δώσει τη δυνατότητα να αντιδράσετε σωστά στα πράγματα που λένε.
Μελετήστε τον εαυτό σας. Αναζητήστε προηγούμενες αποδείξεις ή αρχεία της συμπεριφοράς κατανάλωσης. Προσπαθήστε να τα κοιτάξετε και να δείτε πώς σας επηρεάζουν και πώς θα σας επηρεάσουν στο μέλλον. Συγκρίνετε αυτό με τις διάφορες πολιτικές της εταιρείας που προσφέρουν και αναζητήστε την καλύτερη προσφορά που είναι κατάλληλη για εσάς. Αυτό το βήμα θα σας επιτρέψει επίσης να καταλάβετε με σαφήνεια τι θέλετε και η επιθυμία σας μπορεί να είναι η βάση των διαπραγματεύσεων. Για παράδειγμα, προσπαθήστε να προσδιορίσετε ποιες κλήσεις χρησιμοποιείτε περισσότερο. Εάν χρησιμοποιείτε περισσότερες διακρατικές κλήσεις από τις κλήσεις εντός πολιτείας, τότε πρέπει να αναζητήσετε μια πολιτική που θα σας επιτρέπει φθηνότερη και περισσότερο έλεγχο στις διακρατικές κλήσεις.
Ελεγξε τον εαυτό σου. Πολλοί άνθρωποι αφήνουν τα συναισθήματά τους να βελτιωθούν. Αυτό είναι ένα μεγάλο όχι όταν πρόκειται για διαπραγματεύσεις. Το να συναισθηματίζεσαι για κάτι θα θολώσει την κρίση σου και θα σε κάνει παράλογο. Όταν πηγαίνει σε διαπραγματεύσεις, κάνει βεβαιωθείτε ότι έχετε προετοιμάσει τον εαυτό σας για τα πράγματα που μπορεί να συμβεί κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων.
Οι πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών δεν είναι τα τέρατα που πολλοί πιστεύουν ότι είναι.
Διαπραγματεύσεις Κατά την πραγματική διαπραγμάτευση με τον πάροχο υπηρεσιών σας, βεβαιωθείτε ότι ακούτε αυτά που λένε. Καταγράψτε σημειώσεις και κάντε ερωτήσεις. Ποτέ μην τους διευκολύνετε να σας τραβήξουν σε μια συμφωνία που δεν θέλετε. Επιλέξτε προσεκτικά τις λέξεις σας και βεβαιωθείτε ότι η διαπραγμάτευση βασίζεται στο τρέχον σχέδιο και τις προτιμήσεις σας. Προσπαθήστε να αναζητήσετε έναν συμβιβασμό με τον οποίο και οι δύο είστε ικανοποιημένοι. Χρησιμοποιήστε τους διαπραγματευτικούς μοχλούς σας με σύνεση, καθώς μπορούν να αλλάξουν πολλές καταστάσεις υπέρ σας.
Σφραγίζοντας τη συμφωνία. Μην κάνετε το λάθος να φύγετε χωρίς να σφραγίσετε τη συμφωνία. Αυτό συνήθως σημαίνει να γράφετε τις συμφωνίες που έχετε συνάψει με αυτές. Εάν δεν το κάνετε αυτό, θα είναι εύκολο να ξεχάσουν ή να αλλάξουν ό, τι έχετε συμφωνήσει.
Οι πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών δεν είναι τα τέρατα που πολλοί πιστεύουν ότι είναι. Πολλοί από αυτούς θέλουν να προσφέρουν ποιοτική εξυπηρέτηση και να σας βοηθήσουν να μείνετε. Η επικοινωνία είναι το πιο σημαντικό πράγμα όταν πρόκειται για διαπραγματεύσεις, οπότε βεβαιωθείτε ότι όλα είναι ξεκάθαρα και ότι είστε ικανοποιημένοι με όσα ειπώθηκαν πριν φύγετε. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ετοιμαστείτε να αλλάξετε τον παροχέα υπηρεσιών σας.
