Πώς να διαπραγματευτείτε μια επίλυση συγκρούσεων Win-Win;
Θεοδόσιος Παπάζογλου
• 3 λεπτά ανάγνωση
Μπορείτε να το μετατρέψετε σε κάτι αποδεκτό και για τα δύο αντιμαχόμενα μέρη, στοχεύοντας σε μια διαπραγματευτική κατάσταση, μια win-win κατάσταση.
Μήπως νιώθω καλά όταν έχουν επωφεληθεί από άλλους ανθρώπους; Τι γίνεται αν έχετε επωφεληθεί από άλλα άτομα; Το πρώτο θα αναπτύξει υπερηφάνεια, ενώ το δεύτερο θα αναπτύξει χαμηλότερη αυτοεκτίμηση. Και οι δύο θα υποβαθμίσουν είτε την αξία σας είτε τον εαυτό σας. Έτσι, στο τέλος, η χαμένη κατάσταση δεν κάνει όλους ευχαριστημένους. Μπορείτε να το μετατρέψετε σε κάτι αποδεκτό και για τα δύο αντιμαχόμενα μέρη, στοχεύοντας σε μια διαπραγματευτική κατάσταση, μια win-win κατάσταση.
Μιλήστε ευγενικά
Η διαπραγμάτευση για ένα win-win ψήφισμα μπορεί να είναι δύσκολη εάν τα δύο μέρη δεν είναι διατεθειμένα να μιλήσουν με πολιτικό τρόπο. Μόλις επιτευχθεί η προθυμία διαπραγμάτευσης, είναι καιρός και τα δύο μέρη να προετοιμαστούν για τη διαπραγμάτευση.
Υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που πρέπει να σκεφτείτε κατά την προετοιμασία. Αυτά είναι:
Στόχοι. Τι θέλεις και τι θέλει το άλλο μέρος; Εκκαθαρίστε και τους δύο στόχους σας, ώστε να γνωρίζετε πού να συναντήσετε.
Να πάρει και να δώσει. Ποια είναι τα πράγματα που εσείς και το άλλο μέρος θέλετε να πάρετε και τα πράγματα που και οι δύο θέλετε να δώσετε; Θα χρησιμοποιήσετε αυτά τα πράγματα όταν έρθετε με την καλύτερη κατάσταση win-win για την επίλυση της διένεξης.
Προσμονή. Ποιες είναι οι προσδοκίες σας για τη διαπραγμάτευση; Αντιμετωπίστε το, είτε θα συμφωνήσετε είτε θα διαφωνήσετε στη διαπραγμάτευση. Αυτό μπορεί να μην αποδειχθεί τόσο καλά είτε απλά να γίνει δεξιά. Φυσικά, και τα δύο μέρη θέλουν το καλύτερο, αλλά φροντίστε να προβλέψετε τη διαφωνία.
Σχέδιο Β. Σε περιόδους διαφωνίας, ποιες είναι οι εναλλακτικές λύσεις σας; Θα πρέπει να έχετε ένα Σχέδιο Β σε περίπτωση που οι διαπραγματεύσεις με το άλλο μέρος δεν θα αποδειχθούν τόσο καλά.
Κίνδυνοι. Ποιοι είναι οι πιθανοί κίνδυνοι με την προσφορά win-win; Παρόλο που ονομάζεται "win-win", δεν είναι ακόμα ο ιδανικός στόχος που θέλετε να πετύχετε. Αυτό είναι εντάξει αν αυτό θα είναι αποδεκτό από εσάς. Αλλά η αποδοχή θα πρέπει να διακινδυνεύσετε κάποια πράγματα. Το άλλο μέρος θα πρέπει επίσης να διακινδυνεύσει.
Λάβετε υπόψη όλα αυτά τα πράγματα κατά την προετοιμασία των διαπραγματεύσεων. Μην ξεχάσετε να τα εξετάσετε όλα αυτά κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων.
Θα πρέπει να έχετε ένα Σχέδιο Β σε περίπτωση που οι διαπραγματεύσεις με το άλλο μέρος δεν θα αποδειχθούν τόσο καλά.
Είναι σημαντικό και τα δύο μέρη να έχουν την επιθυμία να επιλύσουν τη σύγκρουση και να καταλήξουν σε μια λύση που θα ωφεληθούν και οι δύο. Η συναισθηματική έκρηξη θα πρέπει να αποφεύγεται επειδή το συναισθηματικό παραπλανά το σκεπτικό. Κατά τη διαπραγμάτευση, πρέπει να είστε πιο λογικοί παρά συναισθηματικοί. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να ξεχάσετε το ανθρώπινο συναίσθημα.
Επιπλέον, το άλλο άτομο θα περιμένει ότι θα εγκαταλείψετε κάτι για να επιτύχει τους στόχους του. Εάν συμβαίνει αυτό, πρέπει να ζητήσετε κάτι για να αντισταθμίσετε το πράγμα που θα εγκαταλείψετε. Αυτό ονομάζεται κίνδυνος του άλλου μέρους.
Τώρα, εάν το άλλο μέρος δεν μπορεί να αναλάβει τον κίνδυνο να συμφωνήσει σχετικά με το αίτημά σας, τότε ζητήστε του να εγκαταλείψει κάτι ώστε να μπορείτε να επιτύχετε τους στόχους σας. Ως συνήθως, αυτό το άτομο θα πρέπει να αποζημιωθεί για κάτι που θα εγκαταλείψει. Αυτό πρέπει να είναι ευχάριστο για εσάς και το άλλο μέρος.
Κερδίστε συμφωνία
Τώρα, πώς θα ξέρετε εάν έχετε επιτύχει συμφωνία win-win; Και οι δύο θα πρέπει να νιώσετε ότι κατά κάποιο τρόπο κερδίσατε στη συμφωνία. Μπορεί να μην είναι απαραίτητο και οι δύο να επιτύχετε τον στόχο σας, αλλά τουλάχιστον, και οι δύο έχετε κάτι ευεργετικό.
