Το Certified Mail είναι μια υπηρεσία που προσφέρεται από την Ταχυδρομική Υπηρεσία της Ευρώπης (USPS). Παρέχει στον αποστολέα αποδεικτικά στοιχεία ότι ένα γράμμα ή ένα πακέτο έχει σταλεί, και επιτρέπει επίσης στον αποστολέα να ελέγξει ότι το αντικείμενο παραδόθηκε.
Μόνο συγκεκριμένοι τύποι αλληλογραφίας μπορούν να αποσταλούν μέσω πιστοποιημένης αλληλογραφίας. Ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας, αντικείμενα που ζυγίζουν λιγότερο από δεκατρία γραμμάρια, μπορούν να σταλούν ως πιστοποιημένη αλληλογραφία. Τα αντικείμενα αλληλογραφίας προτεραιότητας μπορούν επίσης να σταλούν χρησιμοποιώντας πιστοποιημένη αλληλογραφία. Το Priority Mail είναι μια ειδική ταχεία υπηρεσία για μεγάλους φακέλους και δέματα έως και εβδομήντα κιλά.
Ταχυδρομείο της Ευρώπης
Τα πιστοποιημένα αντικείμενα αλληλογραφίας πρέπει να τοποθετούνται με ένα ειδικό πράσινο και άσπρο αυτοκόλλητο που παρέχεται από το Ταχυδρομείο της Ευρώπης. Αυτό το αυτοκόλλητο περιέχει γραμμωτό κώδικα με μοναδικό 20ψήφιο αριθμό και περιοχή απόδειξης. Η ενότητα απόδειξης θα αποσπαστεί αφού ο ταχυδρομικός υπάλληλος σφραγίσει το ταχυδρομικό σήμα. Το στέλεχος είναι όπου ο ταχυδρομικός υπάλληλος ή ο προστάτης θα γράψει σαφώς το όνομα και τη διεύθυνση του παραλήπτη. Ο υπάλληλος θα επαληθεύσει ότι η διεύθυνση στην απόδειξη ταιριάζει με αυτήν που αναγράφεται στο αντικείμενο που θα σταλεί.
Εκτός εάν ένας προστάτης USPS αποστέλλει διαδικτυακά χρησιμοποιώντας ένα ειδικό εγκεκριμένο πρόγραμμα, η επιστολή ή το πακέτο πρέπει να προσκομιστούν σε έναν υπάλληλο στο ταμείο. Τα πιστοποιημένα αντικείμενα αλληλογραφίας δεν μπορούν να ταχυδρομηθούν απλώς τοποθετώντας τα σε ένα κουτί με επιπλέον γραμματόσημα.
Πιστοποιημένη υπηρεσία αλληλογραφίας
Εκτός από το κόστος της τακτικής αποστολής, ο ταχυδρομικός υπάλληλος θα αξιολογήσει τον αποστολέα με χρέωση 2,10€ για την υπηρεσία Certified Mail. Αυτό σημαίνει ότι μια επιστολή πρώτης κατηγορίας με σφραγίδα 44 λεπτών θα κοστίσει συνολικά 2,40€ για την αλληλογραφία. Όταν καταβληθεί η χρέωση, ο ταχυδρομικός υπάλληλος θα σαρώσει τον γραμμωτό κώδικα στο σύστημα υπολογιστή USPS για να δείξει ότι το πακέτο έχει γίνει αποδεκτό. Ο αποστολέας δεν θα επιστρέψει το πακέτο και θα του δοθεί το στέλεχος απόδειξης για χρήση ως απόδειξη αλληλογραφίας.
Αφού παρέλθει ο κανονικός χρόνος αλληλογραφίας, το άτομο που έστειλε το πιστοποιημένο στοιχείο μπορεί να μεταβεί στη διεύθυνση USPS.com για να εισαγάγει τον εικοστόψήφιο αριθμό πιστοποιημένης αλληλογραφίας στο σύστημα. Έτσι το USPS παρακολουθεί την παράδοση. Το σύστημα θα παρέχει στον αποστολέα την ημερομηνία και την ώρα της παράδοσης. Εάν ένας αποστολέας θέλει να περιορίσει την παράδοση σε ένα συγκεκριμένο άτομο στη διεύθυνση ή να του επιστραφεί αντίγραφο της υπογραφής του αποδέκτη, μπορεί να πληρώσει επιπλέον τέλη για αυτές τις υπηρεσίες. Εάν αυτές οι υπηρεσίες δεν ζητηθούν κατά τη στιγμή της αποστολής, οι πληροφορίες αποθηκεύονται στα ηλεκτρονικά αρχεία της ταχυδρομικής υπηρεσίας και μπορούν να ζητηθούν με χρέωση σε μελλοντική ημερομηνία.
