Πώς να βρείτε εγχειρίδια κατάρτισης λιανικών πωλήσεων;
κα. Παναγιώτα Γαλάνη
• 3 λεπτά ανάγνωση
Όλοι οι τύποι επιχειρήσεων περιλαμβάνουν πώληση. Είναι σημαντικό ειδικά για όσους βρίσκονται στις λιανικές πωλήσεις να εκπαιδεύσουν άριστα το προσωπικό στις πωλήσεις. Η εκπαίδευση λιανικών πωλήσεων μπορεί να γίνει σε πολλές μορφές, αλλά η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη μορφή είναι ένα εγχειρίδιο εκπαίδευσης λιανικών πωλήσεων.
Τα εγχειρίδια εκπαίδευσης πωλήσεων χρησιμοποιούνται συνήθως στην εκπαίδευση πωλήσεων και μάρκετινγκ και στην εκπαίδευση ασφαλιστικών πωλήσεων. Αυτά τα εγχειρίδια κατάρτισης περιέχουν το αντικείμενο σε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα, μια περιγραφή των θεμάτων που πρέπει να ληφθούν κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, συγκεκριμένες τεχνικές εκπαίδευσης πωλήσεων και τεχνικές κλεισίματος πωλήσεων. Τα εγχειρίδια μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως υλικό αναφοράς μετά την προπόνηση ή απλά ως γενικό έγγραφο αναφοράς.
Εγχειρίδιο εκπαίδευσης πωλήσεων
Τα εγχειρίδια εκπαίδευσης πωλήσεων διατίθενται με τη μορφή βιβλίων εργασίας που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια εκπαιδευτικών συνεδριών και παρέχουν πληροφορίες, ασκήσεις και παραδείγματα. Υπάρχουν φυλλάδια που παρέχουν γενικές πληροφορίες που υποστηρίζουν τις προπονήσεις. Για τους εκπαιδευόμενους που επιλέγουν να εργαστούν μόνοι τους, υπάρχουν αυτο-ρυθμοί οδηγοί. Ορισμένα εγχειρίδια κατάρτισης περιέχουν λεπτομερείς διαδικασίες και διαδικασίες που πρέπει να χρησιμοποιηθούν ως εγχειρίδια αναφοράς. Για μερικούς, τα εγχειρίδια χρησιμεύουν ως βοηθητικά προγράμματα που περιέχουν αναλυτικές οδηγίες που χρησιμοποιούνται στο χώρο εργασίας.
Όταν αναζητάτε ένα εγχειρίδιο εκπαίδευσης λιανικών πωλήσεων:
Πρώτα αξιολογήστε τις ικανότητες και τις δεξιότητες των υποψήφιων εκπαιδευομένων.
Προσδιορίστε την επιθυμητή προσέγγιση πώλησης, είτε σκληρή είτε μαλακή.
Αποφασίστε για μια συγκεκριμένη τεχνική κατάρτισης για εφαρμογή βάσει της αξιολόγησης προσωπικού σας.
Το εγχειρίδιο εκπαίδευσης λιανικών πωλήσεων θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις απαραίτητες δεξιότητες των εκπαιδευομένων σας, στην επιθυμητή προσέγγιση πωλήσεων και στην επιλεγμένη τεχνική και μεθοδολογία εκπαίδευσης. Αναζητήστε ένα εγχειρίδιο εκπαίδευσης πωλήσεων που πληροί τα ακόλουθα κριτήρια:
Μπορεί εύκολα να γίνει κατανοητό.
Παρέχει όλα τα απαραίτητα βήματα στη διαδικασία πωλήσεων από την αναζήτηση, το κλείσιμο της πώλησης, έως και τη συνέχεια.
Παρουσιάζει διάφορες τεχνικές και εργαλεία πώλησης με λεπτομερείς περιγραφές, συγκρίσεις και παραδείγματα που είναι εύκολο να εφαρμοστούν και να ακολουθηθούν.
Περιλαμβάνει τα διάφορα εργαλεία που απαιτούνται για το κλείσιμο των πωλήσεων σε σταθερά υψηλό όγκο.
Διασφαλίζει ότι οι προσδοκίες των πελατών μπορούν να ικανοποιηθούν ή να ξεπεραστούν.
Δημιουργεί ένα επίπεδο ικανοποίησης πελατών που εξασφαλίζει επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις, αφοσίωση πελατών και παραπομπές ποιότητας.
Περιλαμβάνει έννοιες σχετικά με τον επαγγελματισμό, την ηθική, τον χειρισμό καταστάσεων πελατών και την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών.
Καλύπτει σημαντικές τεχνικές πτυχές του μάρκετινγκ και της διαχείρισης των επιχειρήσεων.
Ως βίντεο διαθέσιμο στο Youtube.com για Εκπαίδευση Λιανικών Πωλήσεων.
Σε DVD αντίγραφα που περιέχουν το πλήρες εκπαιδευτικό πρόγραμμα, εγχειρίδια και οδηγούς αναφοράς.
Σε ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα το thefriedmangroup.com στην Εκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελατών.
Στο Amazon.com που συνδέεται με το Amazon.com: Εγχειρίδιο διευθυντή πωλήσεων για την εκπαίδευση διαδρομών λιανικής.
Δωρεάν όταν παρακολουθείτε εργαστήρια και σεμινάρια Εκπαίδευσης Λιανικής Πωλήσεων.
Στο τοπικό βιβλιοπωλείο σας.
Για εκπαίδευση ασφαλιστικών πωλήσεων, τεχνικές κατάρτισης πωλήσεων, τεχνικές κλεισίματος πωλήσεων, καθώς και εκπαίδευση πωλήσεων και μάρκετινγκ, η αναζήτησή σας για το πιο αποτελεσματικό εγχειρίδιο λιανικών πωλήσεων μπορεί να είναι δύσκολη και κουραστική, αλλά μόλις βρείτε το σωστό εγχειρίδιο εκπαίδευσης πωλήσεων, θα αξίζει τον κόπο.