Πώς να γράψετε ένα εγχειρίδιο εκπαίδευσης πωλήσεων;
Τίτος Νικολόπουλος
• 4 λεπτά ανάγνωση
Αυτό το εγχειρίδιο όχι μόνο θα τους παρέχει εκτενείς γνώσεις σχετικά με το προϊόν που πρόκειται να πουλήσει, αλλά θα τους δώσει κατάλληλη εκπαίδευση στις διάφορες αποτελεσματικές στρατηγικές πωλήσεων για αυτό.
Το τμήμα πωλήσεων θεωρείται η κινητήρια δύναμη σε οποιαδήποτε εταιρεία. Μπορείτε να υποστηρίξετε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που είναι σε προσιτές τιμές θα πουλήσουν, αλλά, η αλήθεια είναι ότι χωρίς μια ομάδα συντονισμένων πωλήσεων που βελτιστοποιεί τα αγαθά, τα έσοδα που επιθυμεί μια εταιρεία δεν θα επιτευχθούν ποτέ. Ναι, το τμήμα πωλήσεων είναι ίσως το πιο σημαντικό συστατικό κάθε επιχείρησης. Και, γι 'αυτό είναι κρίσιμο κάθε άτομο σε αυτό το τμήμα να είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο και εκπαιδευμένο με τις περιπλοκές του προϊόντος που υποτίθεται ότι θα πουλήσει και τις στρατηγικές για το πώς να πουλήσει το προϊόν αποτελεσματικά. Θυμηθείτε, όσο περισσότερες πωλήσεις, τόσο περισσότερα έσοδα. Και, περισσότερα έσοδα θα σημαίνει πάντα περισσότερα κέρδη.
Πλήρες εγχειρίδιο εκπαίδευσης πωλήσεων
Ένα καλογραμμένο και περιεκτικό εγχειρίδιο εκπαίδευσης πωλήσεων είναι το κλειδί για να επιταχύνετε το προσωπικό πωλήσεών σας.
Ένα καλογραμμένο και περιεκτικό εγχειρίδιο εκπαίδευσης πωλήσεων είναι το κλειδί για να επιταχύνετε το προσωπικό πωλήσεών σας. Αυτό το εγχειρίδιο όχι μόνο θα τους παρέχει εκτενείς γνώσεις σχετικά με το προϊόν που πρόκειται να πουλήσει, αλλά θα τους δώσει κατάλληλη εκπαίδευση στις διάφορες αποτελεσματικές στρατηγικές πωλήσεων για αυτό. Για να σας δώσουμε μια πιο συγκεκριμένη ιδέα για το τι πρέπει να περιέχει ένα εγχειρίδιο εκπαίδευσης πωλήσεων, ακολουθούν ορισμένα από τα στοιχεία στα οποία πρέπει να εστιάσετε.
Η εισαγωγή. Η πρώτη ενότητα του εγχειριδίου εκπαίδευσης πωλήσεων θα πρέπει να εστιάζεται στη βύθιση του ατόμου στην κουλτούρα πωλήσεων. Ξεκινήστε με τους πρωταρχικούς και δευτερεύοντες στόχους τους βάσει των λειτουργιών τους ως πωλητή ή αντιπρόσωπος. Συνεχίστε με μια συζήτηση για τα διάφορα κίνητρα και τα μπόνους που κάθε πωλητής θα λάβει ανά πώληση ή όποτε επιτυγχάνεται ένας συγκεκριμένος στόχος πωλήσεων. Φροντίστε να συμπεριλάβετε μια σαφή και καθορισμένη διαδικασία πωλήσεων να εκπαιδεύσει το άτομο πώς θα ενεργήσει από την πώληση έως την παράδοση του προϊόντος. Αυτό θα περιλαμβάνει όλα τα τμήματα με τα οποία θα πρέπει να συντονίσει, το λογισμικό με το οποίο θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσει και την αρχειοθέτηση όλων των απαραίτητων εγγράφων. Εκτός από αυτά, θα θελήσετε να συμπεριλάβετε κάποιο είδος σελίδας επικοινωνίας, στην οποία εμφανίζονται τα στοιχεία επικοινωνίας και ο ρόλος κάθε ατόμου στην εταιρεία.
Το προϊόν. Το επόμενο στοιχείο του εγχειριδίου πρέπει να είναι αφιερωμένο στο προϊόν. Αυτό το τμήμα θα πρέπει να περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, όπως προδιαγραφές και περιγραφές. Θυμηθείτε ότι ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων θα είναι καλύτερα εξοπλισμένος για να πουλήσει ένα προϊόν, αν το γνωρίζει πλήρως. Και, αυτό πρέπει να περιλαμβάνει τη γνώση του τρόπου χρήσης του προϊόντος. Σε αυτήν τη σημείωση, ίσως θελήσετε να παρέχετε πραγματικά δείγματα του προϊόντος στο προσωπικό πωλήσεων ως συμπλήρωμα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό.
Οι στρατηγικές. Αμέσως μετά την ενότητα προϊόντων, θα πρέπει να έχετε την ενότητα στρατηγικής πωλήσεων. Σε αυτήν την ενότητα θα πρέπει να υπάρχει αναλυτικός οδηγός τιμολόγησης για το προϊόν, πλήρης με εκπτώσεις μαζικής αγοράς καθώς και όρους πληρωμής. Αυτή είναι μια από τις πιο σημαντικές αναφορές που θα χρησιμοποιήσει η ομάδα πωλήσεων, οπότε βεβαιωθείτε ότι είναι σαφής και λεπτομερής. Εκτός από τον οδηγό τιμολόγησης, θα θελήσετε να έχετε ένα μίνι τμήμα αφιερωμένο στην πώληση του προϊόντος. Θα πρέπει να συζητήσει τις διαφορετικές στρατηγικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, τα σημεία πώλησης του προϊόντος και μια σειρά από κοινές καταστάσεις που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας εκπρόσωπος πωλήσεων. Φροντίστε να γνωστοποιήσετε πληροφορίες σχετικά με τον ανταγωνισμό, καθώς και να προετοιμάσετε την ομάδα πωλήσεών σας για μάχη. Ενημερώστε τους για τις τιμές, τη στρατηγική και τα σημεία πώλησης του διαγωνισμού. Μια μικρή έρευνα αγοράς είναι το μόνο που χρειάζεστε για να συμπληρώσετε αυτό το μέρος του εγχειριδίου.
Τέλος, ολοκληρώστε το εγχειρίδιο με μια λίστα με τις πολιτικές και τους κανόνες της εταιρείας που πρέπει να τηρεί κάθε προσωπικό πωλήσεων. Αυτό δεν είναι εγχειρίδιο υπαλλήλου, επομένως οι πληροφορίες εδώ θα πρέπει να αφορούν μόνο το προσωπικό πωλήσεων.
