Πώς να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης λιανικών πωλήσεων;
δις. Χρυσαυγή Καρσιβάνη
• 3 λεπτά ανάγνωση
Προγραμματίστε σεμινάρια κατάρτισης λιανικών πωλήσεων τουλάχιστον δύο φορές το χρόνο, καθώς το προσωπικό σας θα πρέπει να παρακολουθεί τα μαθήματά του τόσο συχνά.
Η λιανική πώληση είναι ένας από τους πιο βασικούς τύπους μάρκετινγκ. Είναι, ωστόσο, μια από τις πιο ενεργές και σταθερές βιομηχανίες ακόμη και σήμερα. Ενώπιον της παγκόσμιας οικονομικής κρίσης και της μεγάλης ύφεσης που έπληξε τη χώρα, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά διαθέσιμα διαθέσιμα για λιανοπωλητές και μεμονωμένους πωλητές. Ένα από τα βασικά συστατικά, ωστόσο, για να επιτύχετε την επιχείρηση λιανικής σας είναι ένα καλό πρόγραμμα κατάρτισης λιανικών πωλήσεων. Ακολουθούν τα βήματα για να δημιουργήσετε τη δική σας εκπαίδευση λιανικής πώλησης και μάρκετινγκ.
Η κατάρτιση λιανικών πωλήσεων περιλαμβάνει την οικοδόμηση εμπιστοσύνης
Σχεδιασμού. Τα μαθήματα κατάρτισης των λιανικών υπαλλήλων εξαρτώνται από τον τύπο προγραμματισμού που αναλαμβάνετε. Στον προγραμματισμό περιλαμβάνονται οι τύποι διαλέξεων που θα δώσετε. Οι τυπικές διαλέξεις στην εκπαίδευση λιανικών πωλήσεων περιλαμβάνουν ανάπτυξη εμπιστοσύνης, ανάλυση προϊόντων, τεχνικές κλεισίματος πωλήσεων, εκπαίδευση ασφαλιστικών πωλήσεων, σχέσεις με πελάτες, δικτύωση, βήμα πωλήσεων, στρατηγικές μάρκετινγκ, πώς να παρακολουθείτε τους πελάτες και άλλα σχετικά θέματα. Στο στάδιο του προγραμματισμού, θα πρέπει επίσης να αναζητήσετε ικανούς ομιλητές που θα παρέχουν το σεμινάριο κατάρτισης για το προσωπικό σας.
Οι εκπαιδευτές. Εάν αισθάνεστε ότι έχετε επαρκή εμπειρία, μπορείτε επίσης να παρέχετε μόνοι σας το εκπαιδευτικό σεμινάριο. Ωστόσο, θα πρέπει να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας και να δημιουργήσετε παρουσιάσεις για την εκδήλωση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εγχειρίδια εκπαίδευσης πωλήσεων, βιβλία, ενότητες και οδηγούς για να σας βοηθήσουμε με αυτά. Για μια ολοκληρωμένη παρουσίαση, ωστόσο, θα χρειαστείτε τουλάχιστον δύο άλλους ομιλητές για να σας βοηθήσουν να παραδώσετε ολόκληρο το εκπαιδευτικό σεμινάριο, ειδικά εάν θα συμπεριλάβετε πρακτικές δραστηριότητες όπως πωλήσεις δειγμάτων. Η συμπερίληψη εργαστηρίων στο σεμινάριο είναι στην πραγματικότητα ένας από τους καλύτερους τρόπους για να διασφαλιστεί ότι θα είστε σε θέση να εκπαιδεύσετε επαρκώς το προσωπικό σας.
Ακολουθούν τα βήματα για τη δημιουργία της δικής σας εκπαίδευσης λιανικής πώλησης και μάρκετινγκ.
Λογιστικές απαιτήσεις. Εκτός από εκπαιδευτές, χρειάζεστε επίσης υλικοτεχνικές απαιτήσεις όπως ο χώρος και το υλικό που απαιτείται για τις παρουσιάσεις. Για παράδειγμα, θα χρειαστείτε μια αίθουσα ή αίθουσες συνεδριάσεων που θα μπορούν να φιλοξενήσουν ολόκληρο το προσωπικό για την εκπαίδευση. Επίσης να προετοιμάσετε τους προβολείς και τα κιτ που θα χρησιμοποιήσει το προσωπικό. Το κιτ θα πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον ένα σημειωματάριο και στυλό έτσι ώστε να είναι σε θέση να βγάλει σημειώσεις κατά τη διάρκεια της προπόνησης. Το φαγητό για την εκδήλωση θα είναι ένας άλλος τομέας υλικοτεχνικής υποστήριξης που πρέπει να αντιμετωπίσετε.
Προγραμματίστε τακτικές αξιολογήσεις
Πρακτική. Ανεξάρτητα από το πόσο καλό είναι το σεμινάριο κατάρτισης πωλήσεων, ο τελικός καθοριστικός παράγοντας που θα δημιουργήσει σπουδαίους πωλητές είναι η πρακτική. Θα πρέπει να προσπαθήσετε να ενσωματώσετε την εκπαίδευση με την πρακτική ενημερώνοντας συχνά την απόδοση του προσωπικού σας. Ελέγξτε αν το προσωπικό σας μπορεί να εξασκήσει τα μαθήματα που έχουν διδαχθεί. Ζητήστε από τους επόπτες και τους επικεφαλής των τμημάτων σας να επιβλέψουν τη διαδικασία Προγραμματίστε τακτικές αξιολογήσεις μετά την προπόνηση, τις οποίες θα χρησιμοποιήσετε για να προσδιορίσετε ποιες άλλες συνεδρίες κατάρτισης δεξιοτήτων χρειάζεται το προσωπικό σας για να βελτιώσει τις στρατηγικές πώλησης.
Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία εξαιρετικού προσωπικού πωλήσεων είναι κάτι που θα απαιτήσει χρόνο και προσοχή. Προγραμματίστε σεμινάρια κατάρτισης λιανικών πωλήσεων τουλάχιστον δύο φορές το χρόνο, καθώς το προσωπικό σας θα πρέπει να παρακολουθεί τα μαθήματά του τόσο συχνά.
