Πώς να προωθήσετε μια ανταγωνιστική ατμόσφαιρα στη λιανική σας τοποθεσία;

Εάν ασχολείστε με το λιανικό εμπόριο, η επιτυχία σας έγκειται στην ικανότητα της ομάδας πωλήσεών σας να προσεγγίζει άμεσα τους πελάτες, να ανταλλάσσει αντικείμενα και να προσελκύει τον πελάτη. Πρέπει να συνεργαστείτε με την ομάδα πωλήσεών σας, ώστε να ενθουσιάσουν τους πελάτες για τα εμπορεύματά σας. Εάν αισθάνονται θετικοί και αισιόδοξοι, αυτό θα μεταφράζεται σε πωλήσεις σε δολάρια για την επιχείρησή σας. Ένας τρόπος να το κάνετε αυτό είναι να καλλιεργήσετε μια υγιή αλλά ανταγωνιστική ατμόσφαιρα στο κατάστημά σας.

• Προσλάβετε τους σωστούς ανθρώπους. Η πρώτη παραγγελία της επιχείρησης είναι να βεβαιωθείτε ότι προσλαμβάνετε άτομα που είναι ενθουσιώδεις, εργατικοί και ιδιαίτερα ευπαρουσίαστοι. Χρειάζεστε άτομα που έχουν υψηλό κίνητρο αυτο-εκκινητές.
• Κάντε λεκτικές ενισχύσεις. Όταν κάποιος κάνει καλή δουλειά, πρέπει να το επαινέσετε. Οι περισσότεροι άνθρωποι ευδοκιμούν με επιβεβαίωση, οπότε δώστε το. Ένα χτύπημα στην πλάτη είναι μερικές φορές αρκετά καλό για να κρατήσει κάποιος παρακινημένο.
• Μην ανταμείβετε αυτό που είναι βασικό ή αναμενόμενο. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να θυμάστε για την προώθηση του ανταγωνισμού και την παροχή κινήτρων είναι ότι πρέπει να ανταμείψετε ό, τι είναι πέρα από το βασικό. Δεν θέλετε να ανταμείψετε την μετριότητα, αλλά αντίθετα, θέλετε να ενθαρρύνετε αστρικές παραστάσεις.
• Θέστε σαφείς στόχους. Εάν θέλετε να προωθήσετε τον ανταγωνισμό, πρέπει να είστε σαφείς σχετικά με τις προσδοκίες και τους στόχους. Το προσωπικό σας πρέπει να γνωρίζει τι εργάζεται και πόσο πρέπει να πουλάει.
• Προσφέρετε σύστημα πολλαπλών επιπέδων ανταμοιβών. Ένας τρόπος για να αυξήσετε το όριο στην επιχείρησή σας είναι να ορίσετε διαφορετικά επίπεδα επιτευγμάτων. Τουλάχιστον, πρέπει να ορίσετε το ελάχιστο στις πωλήσεις που κάθε άτομο πρέπει να συναντήσει για να διατηρήσει τη δουλειά του. Στη συνέχεια, ξεκινήστε να προσφέρετε μικρές ανταμοιβές. Μπορείτε να προσφέρετε δύο έως τρία επίπεδα. Όσο περισσότερες πωλήσεις, τόσο καλύτερη είναι η ανταμοιβή. Μπορείτε να αρχίσετε να αυξάνετε τα ποσοστά προμήθειας καθώς εισέρχονται περισσότερες πωλήσεις ή μπορείτε να προσφέρετε μεγαλύτερα μπόνους μετά την επίτευξη ορισμένων επιπέδων πωλήσεων.

  

• Προσφέρετε απτές ανταμοιβές. Εκτός από τη λεκτική ενίσχυση, πρέπει να προσφέρετε κάτι στους ανθρώπους σας που μπορούν να δουν, να κρατήσουν και να αγγίξουν. Δεν πρέπει πάντα να είναι χρήματα. Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ένα κουπόνι για ένα μεγάλο latte, δώρο πιστοποιητικό για ένα ωραίο δείπνο ή ένα σχεδιαστή από το κατάστημά σας. Κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου, προσφέρετε ένα ζαμπόν με μέλι στο άτομο που φέρνει τις περισσότερες πωλήσεις.
• Έχετε ένα οπτικό σύστημα παρακολούθησης. Για να προωθήσετε το ανταγωνιστικό πνεύμα, τοποθετήστε ένα γράφημα παραγωγής όπου το προσωπικό σας μπορεί να δει πώς έχουν. Εάν ένα άτομο βρίσκεται στο κάτω μέρος του σκαλοπατιού, μπορεί να παρακινήσει το άτομο να κάνει καλύτερα για να βελτιώσει τη θέση του. Είναι επίσης εντυπωσιακό να βλέπεις πόσο μακριά κάνει ένα άτομο. Εάν ένας υπάλληλος βρίσκεται σε δεύτερη ή τρίτη θέση, θα τον βοηθήσει να πάρει περισσότερο κίνητρα για να ανέβει στην πρώτη θέση.
• Ενημέρωση υπαλλήλων. Πρέπει να ενημερώσετε τους ανθρώπους πώς κάνουν. Εδώ μπαίνει το οπτικό σύστημα παρακολούθησης. Ωστόσο, ίσως θελήσετε επίσης να συναντηθείτε με το προσωπικό σας μία φορά την εβδομάδα ή να κάνετε ένα ένα για να μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε. Λάβετε σχόλια από τους υπαλλήλους σας. Ωστόσο, να είστε προσεκτικοί με τους υπαλλήλους που λένε στους συνεργάτες τους. Θέλετε να προωθήσετε έναν υγιή ανταγωνισμό, όχι κοροϊδία ή νοοτροπία καβουριών.
• Κάντε το διασκεδαστικό. Ανεξάρτητα από το πόσο σοβαρή είναι η κατάσταση των πωλήσεών σας, πρέπει να παραμείνετε θετικοί και αισιόδοξοι. Κάντε τον διαγωνισμό σας διασκεδαστικό. Δώστε σε κάθε επίπεδο ένα περίεργο όνομα ή δημιουργήστε ένα θέμα που είναι διασκεδαστικό. Όταν κάνετε τα γραφήματά σας, χρησιμοποιήστε χαριτωμένες φιγούρες. Εισάγετε χιούμορ και ενθουσιασμό και μην πιέζετε την ομάδα σας τόσο πολύ που σταματούν να δουλεύουν ομαδικά.

Μια υγιής αλλά ανταγωνιστική ατμόσφαιρα στη λιανική σας επιχείρηση θα ενθαρρύνει τους πωλητές σας να κάνουν το καλύτερο δυνατό. Εάν έχουν τους δικούς τους στόχους πωλήσεων που θα επιτύχουν, θα είναι πιο πιθανό να ωθήσουν τα προϊόντα, να παρακολουθήσουν επιμελώς τους πελάτες και να προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση.