Όταν προκύπτουν τεχνικά ζητήματα ή προβλήματα που σχετίζονται με συστήματα ή εξοπλισμό που σχετίζεται με υπολογιστή, καλείται το τμήμα πληροφορικής.
Οι περισσότερες, αν όχι όλες οι σημερινές επιχειρήσεις, κυβερνητικά γραφεία, εκπαιδευτικά ιδρύματα και διάφοροι οργανισμοί έχουν ανάγκη και χρήση για την τεχνολογία υπολογιστών. Προηγουμένως, ο αριθμός των υπολογιστών που βρέθηκαν σε ένα γραφείο θα μπορούσε να μετρηθεί μόνο με το ένα χέρι. Τώρα, σχεδόν όλοι οι εργαζόμενοι έχουν έναν υπολογιστή, μερικές φορές δύο.
Τμήμα ηλεκτρονικής επεξεργασίας δεδομένων
Με τις μυριάδες συσκευές και εφαρμογές που χρησιμοποιούνται σήμερα, η ανάγκη για εξειδικευμένο τμήμα Πληροφορικής ή Πληροφορικής δεν ήταν ποτέ μεγαλύτερη. Το IT αναφέρεται επίσης ως MIS ή τμήμα Πληροφοριακών Συστημάτων Διαχείρισης. Υπήρχε ακόμη και μια εποχή που ονομαζόταν τμήμα EDP ή Ηλεκτρονική Επεξεργασία Δεδομένων.
Ο ρόλος ενός τμήματος πληροφορικής
Προμήθεια υλικού, λογισμικού και άλλων προμηθειών που σχετίζονται με την πληροφορική.
Ανάλογα με το μέγεθος και τις λειτουργίες ενός οργανισμού, το τμήμα πληροφορικής αναμένεται να εκτελέσει τους ακόλουθους ρόλους:
Προμήθεια υλικού, λογισμικού και άλλων προμηθειών που σχετίζονται με την πληροφορική. Το τμήμα πληροφορικής θα πρέπει πάντα να βρίσκεται στην κορυφή της νέας τεχνολογίας στην αγορά για να διατηρεί ενημερωμένο το υλικό και το λογισμικό της εταιρείας. Είναι υπεύθυνοι για την εξεύρεση λύσεων πληροφορικής σε επιχειρηματικά καθήκοντα και προβλήματα. Αυτό περιλαμβάνει την προμήθεια λογισμικού που χρησιμοποιείται στη χρηματοδότηση, την κατασκευή, το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις, τη διανομή, τους ανθρώπινους πόρους και τη γενική διοίκηση κ.λπ.
Διαχείριση εξοπλισμού και υποδομής που σχετίζεται με υπολογιστή. Είτε πρόκειται για επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές, διακομιστές δικτύου, εκτυπωτές ή περιφερειακά, το τμήμα πληροφορικής διαχειρίζεται όλο το υλικό που χρησιμοποιείται και ανήκει στην εταιρεία. Επίσης, επιβλέπει την αδειοδότηση, εγκατάσταση και χρήση του λογισμικού, καθώς και τη συντήρηση και επισκευή όταν είναι απαραίτητο.
Διαχείριση του δικτύου. Είναι καθήκον του τμήματος πληροφορικής να διασφαλίζει ότι το δίκτυο υπολογιστών λειτουργεί και λειτουργεί συνεχώς. Αλλά ακόμη πιο σημαντικό, πρέπει να ασφαλίσουν τα δεδομένα στο δίκτυο. Η διαχείριση διακομιστών και άλλου εξοπλισμού που σχετίζεται με το δίκτυο είναι μια σημαντική λειτουργία καθώς και η παρακολούθηση του τείχους προστασίας που προστατεύει το δίκτυο.
Παρέχει υποστήριξη για συστήματα επικοινωνίας φωνής και δεδομένων. Η συντήρηση και η διαχείριση των διαδικτυακών τόπων και των ιστότοπων intranet βρίσκεται επίσης υπό τον έλεγχο του τμήματος πληροφορικής. Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι το φωνητικό ταχυδρομείο, το email, οι πίνακες μηνυμάτων και τα φαξ λειτουργούν όπως πρέπει και είναι ασφαλή. Ο συντονισμός με προμηθευτές και προμηθευτές συστημάτων επικοινωνίας φωνής και δεδομένων αποτελεί μέρος του ρόλου του τμήματος πληροφορικής.
Παρέχετε τεχνική υποστήριξη στους τελικούς χρήστες. Όταν προκύπτουν τεχνικά ζητήματα ή προβλήματα που σχετίζονται με συστήματα ή εξοπλισμό που σχετίζεται με υπολογιστή, καλείται το τμήμα πληροφορικής. Ανάλογα με τον τύπο του προβλήματος, το προσωπικό πληροφορικής μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες μέσω τηλεφώνου, να τους επισκεφτεί στο σταθμό εργασίας τους ή να καλέσει τον προμηθευτή για να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.
Στελέχωση
Το τμήμα πληροφορικής είναι τόσο καλό όσο τα άτομα που του έχουν ανατεθεί. Ως εκ τούτου, στελεχώνεται με τεχνικά ικανούς επαγγελματίες υπολογιστών. Το τμήμα πληροφορικής ορισμένων οργανισμών, ανάλογα με το μέγεθός τους, απαρτίζεται από διευθυντές, επόπτες και προσωπικό. Άλλοι, ωστόσο, μπορούν να διατηρήσουν το τμήμα πληροφορικής μικρό, αναθέτοντας ορισμένες εργασίες που σχετίζονται με την πληροφορική.
Εύρεση λύσεων σχετικών με την τεχνολογία
Όταν η τεχνολογία χρησιμοποιείται για την προώθηση της ανάπτυξης και ανάπτυξης ενός οργανισμού, είναι απαραίτητο ένα καλά στελεχωμένο και καλά διαχειριζόμενο τμήμα πληροφορικής. Αυτό το τμήμα είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση και υποστήριξη της υποδομής πληροφορικής οποιασδήποτε επιχείρησης ή οργανισμού. Ένα τμήμα πληροφορικής παρέχει αξία αυξάνοντας την αποδοτικότητα, μειώνοντας το κόστος και βρίσκοντας τεχνολογικές λύσεις για επιχειρηματικές προκλήσεις.
