Πώς να ενισχύσετε το ηθικό των εργαζομένων χωρίς κόστος;

Για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, γνωρίζετε ότι οι εργαζόμενοι είναι οι πιο πολύτιμοι πόροι σας. Επενδύετε στους υπαλλήλους σας: ξοδεύετε πολύ χρόνο και ενέργεια εκπαιδεύοντάς τους και θέλετε να τους διατηρήσετε στο μέγιστο επίπεδο απόδοσης και να αυξήσετε την παραγωγικότητα. Είναι σημαντικό να διατηρήσετε εξαιρετικούς υπαλλήλους - συνειδητοποιείτε ότι μπορούν να βρουν άλλες θέσεις εργασίας. Η μείωση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων σας εξοικονομεί χρόνο, χρήμα και προσπάθεια!

Εάν είστε ιδιοκτήτης μιας μικρής ή μεσαίας επιχείρησης, ενδέχεται να μην μπορείτε να αυξήσετε απλά τα επιτόκια πληρωμής ή να προσφέρετε μπόνους μετρητών. Για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί, να εκτιμήσετε τους υπαλλήλους και να ενισχύσετε το ηθικό, τι μπορείτε να κάνετε; Ακολουθούν εξαιρετικές συμβουλές για μεθόδους χωρίς κόστος για να διατηρήσετε τους σπουδαίους υπαλλήλους σας - και να τους κρατήσετε "ανανεωμένους"!

1. Αφήστε τους υπαλλήλους να διδάξουν τους συναδέλφους τους. Δείξτε στους υπαλλήλους σας ότι εκτιμάτε τη συμβολή τους. Πραγματοποιήστε μια μηνιαία συνάντηση προσωπικού και τοποθετήστε μερικές "προβληματικές περιοχές" στην ημερήσια διάταξη (για παράδειγμα, "Διαδικασίες επιστροφής χρημάτων για συναλλαγές με πιστωτική κάρτα ") - τομείς στους οποίους πρέπει να βελτιωθεί το προσωπικό σας. Δύο εβδομάδες πριν από τη συνάντηση, πλησιάστε μερικούς από τους υπαλλήλους σας και ζητήστε τους να προετοιμαστούν για να εκπαιδεύσουν στους "προβληματικούς τομείς" στη συνάντηση του προσωπικού. Όχι μόνο εκχωρείτε, αναλαμβάνοντας έτσι περισσότερες ευθύνες, αλλά δίνετε επίσης σε ορισμένους υπαλλήλους την ευκαιρία να ερευνήσουν και να μάθουν για την επιχείρηση. Παίρνετε το buy-in τους. Επίσης, αναγνωρίζει την εμπειρία τους μπροστά από τους συνομηλίκους τους. Αυτή η μέθοδος δείχνει την εμπιστοσύνη σας στις δεξιότητες και τον επαγγελματισμό τους. Και είναι μια ευκαιρία να συνεργαστείτε προσωπικά με διάφορους υπαλλήλους για να μεταδώσετε την επιχειρηματική σας φιλοσοφία και εκπαίδευση.

   Πριν από τη συνάντηση, φροντίστε να ελέγξετε το εκπαιδευτικό υλικό τους και να το καθοδηγήσετε στη σωστή κατεύθυνση. Επιλέξτε διαφορετικούς υπαλλήλους για να παρουσιάσετε εκπαιδευτικά στοιχεία σε κάθε συνάντηση. Το μπόνους: οι εργαζόμενοι θα συμμετάσχουν περισσότερο στη συνάντηση και θα δώσουν προσοχή επειδή ο συνάδελφός τους παρουσιάζει την εκπαίδευση.

2. Πιστοποιητικά απονομής για αναγνώριση. Αφιερώστε χρόνο για να δείξετε εκτίμηση και αναγνώριση στους υπαλλήλους. Για πολλά μέλη του προσωπικού, η εκτίμηση και η αναγνώριση είναι πιο σημαντικές και σημαντικές από μια οικονομική αύξηση μισθών ή μια προώθηση θέσης. Εκτυπώστε ένα πολύχρωμο πιστοποιητικό ή μια φόρμα απονομής. Επιλέξτε έναν διαφορετικό υπάλληλο για αναγνώριση κάθε μήνα. Παρουσιάστε το πιστοποιητικό σε μια συνάντηση προσωπικού. Κλείστε το βραβείο σε ορατό μέρος - αίθουσα υποδοχής ή αίθουσα διακοπών. Οι λόγοι αναγνώρισης περιλαμβάνουν: Οι περισσότεροι βελτιώθηκαν, η δουλειά έγινε καλά, η άριστη εξυπηρέτηση πελατών, η ομαδική εργασία άνω και άνω. Αναγνωρίστε εκείνους που μπορεί να μην έχουν μεγάλη αναγνώριση και εναλλάξτε τα βραβεία μεταξύ των μελών του προσωπικού. Για πρόσθετο αντίκτυπο, μπορείτε να κάνετε πολλά με πολύχρωμα μπαλόνια και διακοσμήσεις δωματίων κατά την παρουσίασή του.

   Μια άλλη παραλλαγή είναι η αναγνώριση ενός «υπαλλήλου του μήνα», που επιλέγεται είτε με αντικειμενικά κριτήρια (αριθμός πωλήσεων) είτε με λήψη ψήφων (από υπαλλήλους ή πελάτες). Κάντε έναν διασκεδαστικό διαγωνισμό! Επιβραβεύστε τον παραλήπτη με μια ειδική θέση στάθμευσης, ένα καλάθι δώρων ή ένα πιστοποιητικό δώρου δείπνου σε ένα αγαπημένο εστιατόριο. Συμβουλή: επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.PaperDirect.com για όμορφα πιστοποιητικά δώρων ή αγοράστε βραβεία στο τοπικό κατάστημα ειδών γραφείου.

3. Μοιραστείτε τη βιβλιοθήκη προσωπικής ανάπτυξης. Φέρτε το προσωπικό σας υλικό ανάπτυξης και ηγεσίας - βιβλία, CD και DVD. Επισημάνετε κάθε βιβλίο με τα στοιχεία επικοινωνίας σας και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε μια κύρια λίστα των βιβλίων. Φτιάξτε ένα ενημερωτικό δελτίο και επιτρέψτε στους υπαλλήλους να ελέγχουν υλικό κάθε εβδομάδα. Θα σας δώσει μια καλή ιδέα για όσους ενδιαφέρονται να προχωρήσουν, στον οργανισμό σας και στη ζωή. Τα μεγάλα θέματα περιλαμβάνουν: ηγεσία, καθορισμό στόχων, σχέσεις, εξυπηρέτηση πελατών, άσκηση, γάμος, διατροφή, εργασιακές δεξιότητες. Εάν δεν έχετε ήδη "Βιβλιοθήκη επιτυχίας", ανατρέξτε στους συνδέσμους στο κάτω μέρος του άρθρου για εξαιρετικούς ιστότοπους με προσωπικό εκπαιδευτικό υλικό ανάπτυξης.
4. Προσφέρετε συμπληρωματικά οφέλη. Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να εγγραφούν σε προγράμματα εθελοντικών παροχών που αφαιρούνται από τη μισθοδοσία. Όλοι γνωρίζουν για το AFLAC. Τώρα δύο από τα πιο καυτά οφέλη είναι το Identity Theft Shield και το Pre-Paid Legal Services Inc. Ενδυνάμωση των υπαλλήλων σας δίνοντάς τους κάποια πυρομαχικά για να αντιμετωπίσουν τα καθημερινά γεγονότα της ζωής. Απλά πράγματα, όπως η συμβουλή ενός πληρεξούσιου όταν χρειάζεται και η ολοκλήρωση μιας ολοκληρωμένης διαθήκης. Και για να καταπολεμήσουμε το θύμα της κλοπής ταυτότητας - συνεχείς ειδοποιήσεις παρακολούθησης πιστώσεων. Οι εργοδότες διαπίστωσαν ότι το προσωπικό τους είναι πολύ ευγνώμονες που έχουν την ευκαιρία να εγγραφούν σε αυτά τα σχέδια! Οι εργαζόμενοι πληρώνουν τη μηνιαία συνδρομή τους μέσω αφαίρεσης μισθοδοσίας, οπότε αν και δεν υπάρχει κόστος για τον εργοδότη, προσθέτει τεράστια αξία στην εταιρεία σας. Μπόνους: Οι εργαζόμενοι μπορούν τώρα να επικεντρωθούν περισσότερο στις δουλειές τους, μειώνοντας την απουσία και την παρουσία.
5. Προγραμματίστε μια διασκεδαστική ομαδική εργασία. Μια εξαιρετική ευκαιρία για να δείξετε την ομαδική εργασία εκτός του χώρου εργασίας, οι δραστηριότητες μπορούν να περιλαμβάνουν: ένα μάθημα σχοινιών (διευκόλυνση ομαδικής εργασίας) όπως προσφέρεται στον τοπικό σύλλογό σας. καγιάκ στην παραλία ή ένα αθλητικό παιχνίδι όπως το μπόουλινγκ. Ακόμα καλύτερα - μια εκδήλωση που επιτρέπει τη μέγιστη συμμετοχή όλων και δίνει μια αίσθηση υπερηφάνειας στην κοινότητα ή δείχνει τη φροντίδα για τους λιγότερο τυχερούς ανθρώπους. Για παράδειγμα, εσείς και το προσωπικό σας θα μπορούσατε να προσφέρετε εθελοντικά σε μια τοπική παρέλαση / φεστιβάλ ή να μαγειρέψετε και να σερβίρετε ένα γεύμα στην κουζίνα σούπας. Εάν θέλετε να προσλάβετε μια επαγγελματική εταιρεία που θα σας βοηθήσει να διευκολύνετε την ομαδική εργασία, δοκιμάστε την Adventure Associates.
6. Επισήμανση στο ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο. Στείλτε ένα μηνιαίο ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο στους πελάτες σας (αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αρχίσετε να συλλέγετε διευθύνσεις email τώρα). Σε κάθε ενημερωτικό δελτίο, πείτε για τις υπηρεσίες της εταιρείας σας και επισημάνετε επίσης έναν από τους υπαλλήλους σας. Συμπεριλάβετε μια φωτογραφία του υπαλλήλου σας που στέκεται μπροστά από το κατάστημά σας. Πείτε τι έχει επιτύχει η εταιρεία σας, χάρη στους υπαλλήλους σας. Δείξτε ότι οι συνεισφορές τους είναι σημαντικές. Θα κολακευθούν για να αναγνωριστούν. Μια άλλη εξαιρετική ιδέα είναι να συμπεριλάβετε υπαλλήλους σε μια έντυπη διαφήμιση, όπως η εφημερίδα. Μία συμβουλή: μην στέλνετε ειδήσεις πολύ συχνά ή το email θα καταλήγει στους φακέλους spam!
7. Κάνω ένα πάρτι. Γιορτάστε και ενημερώστε όλους ότι σας αρέσουν προσωπικά. Για οικογενειακό περιβάλλον, διοργανώστε το πάρτι στο σπίτι σας. Εάν υπάρχει καλός καιρός έξω, σχεδιάστε το σε ένα πάρκο. Φροντίστε να προσκαλέσετε τις οικογένειες των υπαλλήλων ή να τους ζητήσετε να φέρουν καλεσμένους. Το θέμα μπορεί να περιστρέφεται γύρω από διακοπές, αλλά δεν χρειάζεται. Μπορεί να ανακοινώσει ένα ειδικό ορόσημο που έχει επιτύχει η εταιρεία σας, λόγω των μεγάλων υπαλλήλων σας. Και το μέρος χωρίς κόστος; Ζητήστε από κάθε υπάλληλο να εγγραφεί για να φέρει ένα πιάτο, όπως: σαλάτα, κυρίως πιάτο, πιάτο ή επιδόρπιο. Ως μπόνους, έχετε μια ανταλλαγή δώρων διακοπών και ζητήστε από όλους να φέρουν ένα μικρό τυλιγμένο δώρο. Σχεδιάστε ονόματα από ένα καπέλο για να μάθετε ποιος παίρνει ποιο δώρο και παρακολουθήστε τους να απολαμβάνουν την έκπληξη του ξετυλίγματος!
8. Γενέθλια = αργία. Δείξτε ότι ενδιαφέρεστε για κάθε άτομο που είναι μέλος της ομάδας σας - παίρνουν τα γενέθλιά τους ως διακοπές! Με άλλα λόγια, παίρνουν τη μέρα με αμοιβή. Αυτό μπορεί να είναι το απόλυτο κομπλιμέντο για να δείξετε στους υπαλλήλους σας ότι είναι σημαντικοί και ότι τους εκτιμάτε. Τα γενέθλια είναι μια σημαντική μέρα στη ζωή του κάθε ατόμου, οπότε στείλτε τους υπαλλήλους σας για να περάσετε τη μέρα σας χαλαρώνοντας. Θυμηθείτε να έχετε όλοι υπογράψει την κάρτα γενεθλίων νωρίτερα, ώστε να μπορούν να την διαβάσουν την ημέρα τους!
9. Δημοσίευση επιβεβαιώσεων. Καλή διασκέδαση, χαρούμενος! Μοντελοποιήστε τη φιλοσοφία εξυπηρέτησης πελατών δημοσιεύοντας θετικές επιβεβαιώσεις σε ορατά σημεία - κάτω από το ρολόι, πάνω από τους καθρέφτες μπάνιου, κοντά στην καφετιέρα. Παρακινήστε το προσωπικό σας να είναι το καλύτερο. Προτείνετε στους υπαλλήλους να υποβάλουν τα αγαπημένα τους λόγια, όπως "Οι πελάτες μας μας αγαπούν γιατί κάνουμε τη διαφορά." Ένα μπόνους: δείξτε στους υπαλλήλους σας ότι είναι μέρος μιας εξαιρετικής αποστολής δημοσιεύοντας σχόλια και επιστολές για σχόλια πελατών. Επίσης, πλαισιώστε καταπληκτικά άρθρα εφημερίδων για την εταιρεία σας. Εάν μπορείτε να ξοδέψετε χρήματα, η Marlin Company προσφέρει ένα απλό, καινοτόμο πρόγραμμα επικοινωνίας υπαλλήλων. Παρέχουν "εντυπωσιακό υλικό" που είναι "ενημερωτικό, παρακινητικό και εμπνευσμένο".

Η ουσία είναι ότι μπορείτε να δημιουργήσετε μια αναζωογονητική κουλτούρα που επικεντρώνεται στις αξίες της εταιρείας σας. Πράγματα όπως ομαδική εργασία, πίστη και υπερηφάνεια. Μπορείτε απλά να ενισχύσετε το ηθικό των υπαλλήλων σας απλά δείχνοντας τη φροντίδα σας. Εκτιμήστε τους υπαλλήλους σας και θα ξέρουν ότι είστε ειλικρινείς. Η γενναιοδωρία μπορεί να αποδειχθεί με πολλές μεθόδους εκτός από τα χρήματα!