Ενίσχυση του ηθικού των εργαζομένων: Συμβουλές διαχείρισης για την παρακίνηση των εργαζομένων

Ανεξάρτητα από το πόσο υπέροχη είναι η εταιρεία, περιστασιακά το ηθικό των εργαζομένων μπορεί να χαλάσει και να απαιτήσει μια νέα προσπάθεια από τη διοίκηση για να επαναφέρει την παραγωγή των εργαζομένων στο ίδιο επίπεδο. Ευτυχώς, μερικοί από τους καλύτερους ενισχυτές του ηθικού είναι φθηνοί, καθιστώντας τους προσιτούς ακόμη και στη μικρότερη επιχειρησιακή λειτουργία.

Μία από τις κύριες ευθύνες της διοίκησης είναι να ενθαρρύνει τους υπαλλήλους, ώστε να είναι σε θέση να διασφαλίσουν τη συνεχή επιτυχία της επιχείρησης.

Υπάρχουν πολλές στρατηγικές για το πώς να ενισχύσετε το ηθικό των εργαζομένων. Ακολουθούν μερικές συμβουλές:

1. Αντιμετωπίστε τους υπαλλήλους με σεβασμό, ακόμα και όταν μπορεί να σας σέβονται. Η απώλεια της ψυχραιμίας σας, η κατάρα και η επίπληξη ενός υπαλλήλου στο κοινό επηρεάζουν κάτι περισσότερο από τον εν λόγω υπάλληλο. Κάθε υπάλληλος που ακούει (πρώτο ή δεύτερο χέρι) της ακατάλληλης συμπεριφοράς σας θα χάσει τον σεβασμό σας και αναρωτιέται αν θα είναι ο επόμενος στο τέλος της ψυχραιμίας σας.
2. Το ενδιαφέρον για την προσωπική ζωή των υπαλλήλων σας οδηγεί σε ικανοποίηση. Το να ρωτάς για τις οικογένειές τους καθώς περνάς στην αίθουσα, ενσυναίσθηση με τις δυσκολίες τους, και να τους αντιμετωπίζεις ως ανθρώπους και όχι ως εμπόρευμα τους δίνει μια αίσθηση αξίας μέσα στην εταιρεία.
3. Επιτρέψτε στους υπαλλήλους σας να αποκτήσουν κυριότητα των θέσεων εργασίας τους συμμετέχοντας στη διαδικασία λήψης αποφάσεων όσον αφορά τον καθορισμό καθηκόντων θέσης, προθεσμιών και στόχων.
4. Δημιουργήστε ένα ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον. Βεβαιωθείτε ότι η περιοχή είναι κατάλληλα φωτισμένη, ότι η θερμότητα και ο κλιματισμός λειτουργούν σωστά και ότι η περιοχή, συμπεριλαμβανομένου του χώρου στάθμευσης, είναι καθαρή και σε καλή επισκευή.
5. Θυμηθείτε τους βασικούς κανόνες της ευγενικής συμπεριφοράς που μάθατε ως παιδί. Θυμηθείτε να πείτε "παρακαλώ" και "ευχαριστώ".
6. Καθιερώστε ένα πρόγραμμα αναγνώρισης υπαλλήλων, το οποίο θα σας επιτρέψει να τιμήσετε δημόσια τις προσπάθειες των εργαζομένων που υπερβαίνουν το καθήκον.
7. Γιορτάστε τις επιτυχίες της εταιρείας! Είτε παίρνετε την εταιρεία για δείπνο, περνάτε αποσπάσματα εφημερίδων ή απλά καλέστε όλους μαζί και εκφράστε την εκτίμησή σας για την ομαδική εργασία που σας βοήθησε να φτάσετε σε ένα ορόσημο της εταιρείας, μοιραστείτε την πίστη. Αυτή είναι μια από τις καλύτερες στρατηγικές για τα κίνητρα των εργαζομένων. Όλοι λατρεύουν να αναγνωρίζονται για μια δουλειά καλοδουλεμένη.
8. Σταθείτε πίσω από τους υπαλλήλους σας. Γίνετε ο μεγαλύτερος υποστηρικτής τους. Αν και είναι σημαντικό να κάνετε τον πελάτη ευτυχισμένο, εάν ο υπάλληλός σας ανταποκρίνεται στις προσδοκίες της εταιρείας, αναλαμβάνετε την ευθύνη να δώσετε την οδηγία που εμπόδισε τον υπάλληλό σας να λάβει επιπλέον μέτρα για να ευχαριστήσει τον πελάτη. Όταν είναι απαραίτητο, ενεργήστε ως μαξιλάρι μεταξύ δυσαρεστημένων πελατών ή προμηθευτών και υπαλλήλων.
9. Δώστε σαφή κατεύθυνση και ορίστε προτεραιότητες. Αυτό θα βοηθήσει στην ανακούφιση τυχόν παρεξηγήσεων μεταξύ του τι περιμένετε να κάνουν οι εργαζόμενοι και του τι αντιλαμβάνονται ότι πρέπει να γίνουν.
10. Αποφύγετε τις απολύσεις και τις περικοπές. Τίποτα δεν θα μειώσει το ηθικό των εργαζομένων σαν να αναρωτιέται αν θα έχουν δουλειά αύριο. Εάν πρέπει να μειώσετε, ενημερώστε τους λόγους για τους οποίους και το βάθος των απολύσεων εκ των προτέρων. Διευκρινίστε ποια μέτρα λαμβάνετε για να διασφαλίσετε την απασχόληση των υπόλοιπων υπαλλήλων.

Το κίνητρο των υπαλλήλων παίρνει λίγη σκέψη και καλές συμπεριφορές, πράγματα που μπορεί να κάνει ο καθένας σε μια διοικητική θέση. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να εγγραφείτε σε ένα διαδικτυακό μάθημα διαχείρισης επιχειρήσεων για να πάρετε μερικές νέες ιδέες.