Λίγα πράγματα θα βλάψουν την ηθική εργασίας ενός εργαζομένου πιο γρήγορα από τις ασαφείς προσδοκίες και τις απαιτήσεις εργασίας.
Σχεδόν κάθε εργοδότης πρέπει να αντιμετωπίσει την απώλεια και την αντικατάσταση των εργαζομένων. Η διαδικασία μπορεί να είναι δαπανηρή, τόσο από την άποψη του χρόνου όσο και της παραγωγικότητας. Οι επιτυχημένες εταιρείες μαθαίνουν πολύ γρήγορα πώς να ελαχιστοποιούν τον κύκλο εργασιών των εργαζομένων. Ακολουθούν πολλές προτάσεις που μπορούν να εφαρμοστούν από μια εταιρεία σχεδόν οποιουδήποτε μεγέθους:
Βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοι είναι σαφείς σχετικά με τις ευθύνες της θέσης τους. Λίγα πράγματα θα βλάψουν την ηθική εργασίας ενός εργαζομένου πιο γρήγορα από τις ασαφείς προσδοκίες και τις απαιτήσεις εργασίας. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να ανατρέξετε στην περιγραφή της εργασίας και πώς αυτή η θέση είναι σημαντική για τη συνολική επιτυχία της επιχείρησης.
Δώστε τα απαραίτητα εργαλεία για να ολοκληρώσετε τη δουλειά. Οι βοηθοί διαχείρισης δεν μπορούν να επεξεργαστούν επιστολές και άλλα εξερχόμενα κομμάτια αλληλογραφίας χωρίς ταχυδρομικά ταχυδρομεία, χαρτί και κορδέλες εκτυπωτή. Οι πωλητές δεν μπορούν να πουλήσουν εάν δεν έχουν τίποτα για να δείξουν μια προοπτική. Ενδυνάμωση των υπαλλήλων σας έχοντας όλα όσα χρειάζονται έτοιμα και στα χέρια τους.
Να είστε συγκεκριμένοι όταν επαινείτε μια καλή δουλειά. Θυμηθείτε την παλιά βρετανική κωμική σειρά "Σας εξυπηρετούνται;" Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος έβαζε περιστασιακά μια εμφάνιση και έλεγε σε όλο το προσωπικό, "Όλοι τα πήγατε πολύ καλά!" Ενώ το γενικό συναίσθημα είναι ωραίο, ο αντίκτυπός του είναι ελάχιστος. Κάντε ένα σημείο να αναζητήσετε τον υπάλληλο στο χώρο εργασίας του και να προσφέρετε εστιασμένα kudos. "Αν, ο τρόπος με τον οποίο σχεδίασες και τακτοποίησες αυτό το γράφημα παρουσίασης με το ίδιο συνδυασμό χρωμάτων με το λογότυπο του πελάτη μας ήταν ένα κτύπημα ιδιοφυΐας." Η αναγνώριση συγκεκριμένων ενεργειών μπορεί να κάνει τον υπάλληλο να αισθάνεται στην κορυφή του κόσμου.
Κρατήστε ένα δροσερό κεφάλι όταν συμβαίνουν λάθη. Το γεγονός είναι ότι ο καθένας βλάπτει τώρα και ξανά. Συνεργαστείτε με τον υπάλληλο για να εξακριβώσετε την ακριβή φύση του ζητήματος και να εστιάσετε στην επίλυση μιας λύσης. Μόλις τα πράγματα επανέλθουν σε μια ομοιόμορφη καρίνα, συνεργαστείτε με τον υπάλληλο για να εντοπίσετε ακριβώς πού πήγαν στραβά και να αναπτύξετε μαζί μια διαδικασία που θα βοηθήσει στην αποτροπή της επανεμφάνισης. Αυτή η προσπάθεια βοηθά τον εργαζόμενο να διατηρήσει την αυτοεκτίμησή του, ενώ δεν παρακάμπτει τη σοβαρότητα ή τις συνέπειες του λάθους.
Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος έβαζε περιστασιακά μια εμφάνιση και έλεγε σε όλο το προσωπικό, "Όλοι τα πήγατε πολύ καλά!"
Ζητήστε ενεργά πληροφορίες από τους υπαλλήλους σας. Ναι, αυτό το κουτί προτάσεων στην περιοχή διακοπών είναι μια ωραία πινελιά. Αλλά αν όλοι γνωρίζουν ότι οι ιδέες αναζητούνται και εκτιμώνται ενεργά, θα δημιουργήσετε ένα επίπεδο διαλόγου που μπορεί να αποφέρει κάποιες πολύ δημιουργικές και κερδοφόρες προτάσεις που θα βοηθήσουν την εταιρεία να αναπτυχθεί στο μέλλον. Αυτή η συναισθηματική επένδυση από τους υπαλλήλους σας τους βοηθά να γίνουν περισσότερο μέλη της εταιρείας, παρά ένα γρανάζι στη συνολική μηχανή.
Συνειδητοποιήστε ότι ακόμη και ο πιο ισορροπημένος υπάλληλος θα έχει μια κακή μέρα. Ολοι το κάνουμε. Η οικογένεια, οι φίλοι, τα ενδιαφέροντα αγάπης, οι τοπικές εκδηλώσεις, η απογοήτευση με ένα έργο εργασίας μπορούν όλοι να συγκλίνουν για να κάνουν τον Joe ένα πολύ δυστυχισμένο τροχόσπιτο. Κόψτε τον λίγο χαλαρό. Εάν η εταιρεία σας είναι αρκετά μεγάλη για να επιτρέψει σε κάποιον να πάρει δεκαπέντε περίπου λεπτά και να επιτρέψει στον Τζο να εξαερώσει λίγο, τότε κανονίστε το. Θα κάνετε περισσότερο από το να αυξήσετε την παραγωγικότητα αργότερα μέσα στην ημέρα.
Πάνω απ 'όλα, να είστε ειλικρινείς με τους υπαλλήλους σας. Τις περισσότερες φορές, αυτό είναι πολύ απλό. Περιστασιακά, μπορεί να είναι δύσκολο. Παρόλο που δεν είναι απαραίτητο να δίνετε στους υπαλλήλους σας μια κατάσταση χτυπήματος από την εταιρεία κάθε μέρα, κατανοήστε ότι δεν κάνετε κανέναν ευνοϊκά απόκρυψη πληροφοριών που επηρεάζουν τη δουλειά τους. Μπορεί ακόμη να διαπιστώσετε ότι όταν είστε μπροστά σε ένα πιθανό πρόβλημα εντός της εταιρείας, ένας από τους υπαλλήλους σας θα έχει μια ιδέα που μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά στον κόσμο.
Πολλοί άνθρωποι αντλούν πολύ την αυτο-εικόνα τους από τις δουλειές που κατέχουν και από πόσο ικανά εκτελούν τις ευθύνες τους. Ένας εργοδότης που εκτιμά, εμπλέκει και είναι ειλικρινής με το εργατικό δυναμικό είναι βέβαιο ότι θα διατηρήσει πολύ χαμηλό κύκλο εργασιών στην εταιρεία.
Γρήγορες συμβουλές:
Να είστε συγκεκριμένοι όταν επαινείτε μια καλή δουλειά.
Ζητήστε ενεργά ιδέες και σκέψεις υπαλλήλων για το πώς να κάνετε την εταιρεία καλύτερη.
Πάνω απ 'όλα, να είστε ειλικρινείς με τους υπαλλήλους σας.
