Πώς η διαχειριστική ορολογία υπονομεύει την επιχειρηματική επικοινωνία;

Το Jargon που χρησιμοποιείται στο διευθυντικό περιβάλλον έχει τόσο πλεονεκτήματα όσο και μειονεκτήματα, με τα αρνητικά αποτελέσματα να ξεπερνούν συνήθως τις ευεργετικές συνέπειες. Εδώ είναι οι τρόποι με τους οποίους η διαχειριστική ορολογία υπονομεύει την επιχειρηματική επικοινωνία.

• Η διαχειριστική ορολογία δημιουργεί διαχωρισμό μεταξύ εκείνων που το καταλαβαίνουν και εκείνων που δεν το καταλαβαίνουν. Το Jargon χρησιμοποιείται συνήθως για να συναντηθούν οι άνθρωποι με τέτοιο τρόπο ώστε εκείνοι που δεν μπορούν να το πάρουν να μένουν εκτός. Αυτό προκαλεί ρήξη μεταξύ εκείνων που μπορούν να κατανοήσουν και να συμμετάσχουν στη συζήτηση από εκείνους που μένουν στο σκοτάδι σχετικά με το τι σημαίνει η ορολογία.
• Η διαχειριστική ορολογία δημιουργεί αρνητικές στάσεις σε όσους τη χρησιμοποιούν. Επειδή η ορολογία υπονοεί μια γνώση που δεν έχουν οι άλλοι, καλλιεργεί ένα αίσθημα υπερηφάνειας και αυτοπεποίθησης στον χρήστη της ορολογίας. Μπορεί επίσης να τείνει να βλέπει αυτούς που δεν χρησιμοποιούν την ορολογία ότι δεν συμβαδίζουν με τους καιρούς, δεν είναι δημοφιλείς, δεν έχουν αρκετή εμπειρία ή γνώση, άρα αξίζουν διακρίσεων. Επίσης, κάνει τους ανθρώπους να επιλέγουν εκείνους με τους οποίους θέλουν να μιλήσουν, επομένως μπορεί να μην ακούσουν από εκείνους που μπορούν να συμβάλουν ευεργετικά στην επιχείρηση, αλλά αντί να συναναστρέφονται μόνο με άλλους χρήστες ορολογίας που μπορεί να μην βοηθούν πραγματικά την εταιρεία.
• Η διαχειριστική ορολογία αφήνει μια ανεπιθύμητη εντύπωση. Η διαχειριστική ορολογία μερικές φορές χρησιμοποιείται για τη δημιουργία κλίκων, για την ενθάρρυνση της διαίρεσης και των διακρίσεων και για να φουσκώσει το εγώ των χρηστών της ορολογίας. Αν και αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί με διακριτικό τρόπο, οι άνθρωποι το αναγνωρίζουν συνήθως έτσι πιστεύουν ότι υπάρχει κάτι λάθος σχετικά με τις προσωπικότητες των χρηστών και επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο τους αντιμετωπίζουν. Οι μη χρήστες του Jargon ενδέχεται επίσης να τείνουν να αποκρύπτουν πληροφορίες από χρήστες ορολογίας επειδή πιστεύουν ότι καλύπτουν κάτι κάνοντας χρήση δυσνόητων όρων και φράσεων.

  

• Η διαχειριστική ορολογία προκαλεί παρεξήγηση. Επειδή η διαχειριστική ορολογία είναι συχνά ασαφής και δεν σχετίζεται με το αρχικό θέμα, μπορεί να προκαλέσει παρεξήγηση, ιδιαίτερα όταν χρησιμοποιείται ασυνείδητα και συνεχώς. Μερικοί άνθρωποι που χρησιμοποιούν ορολογία μπορεί να περιμένουν ότι αυτοί με τους οποίους συνομιλούν καταλαβαίνουν τι λένε, έτσι δεν καταβάλλουν προσπάθειες για την αποσαφήνιση των θεμάτων. Αυτό μπορεί να προκαλέσει μεγάλη σύγχυση και ερεθισμό.
• Η διαχειριστική ορολογία είναι περιορισμένη και ανέφικτη. Το Jargon δεν εξηγεί πολλά πράγματα και περιορίζεται στο πεδίο εφαρμογής του. Απαιτεί επίσης από τους χρήστες και τους ακροατές να αποκτήσουν προηγούμενη έκθεση και εξοικείωση με τις ορολογίες. Επομένως, η κατανόηση του πλαισίου συνεπάγεται μια επένδυση χρόνου και προσπάθειας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σε ευαίσθητες ρυθμίσεις, είναι καλύτερο να αποφύγετε τη διαχειριστική ορολογία προκειμένου να διατηρήσετε πολύτιμους πόρους και να εξαλείψετε τα λάθη που προκύπτουν από εσφαλμένη επικοινωνία.
• Η διαχειριστική ορολογία αλλάζει συχνά. Σε αντίθεση με την κανονική συνομιλία, η διαχειριστική ορολογία μιμείται τις τάσεις της μόδας με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί να τροποποιείται συνεχώς και κάποια ορολογία γίνεται άχρηστη. Αυτό καθιστά την συνομιλία με τη χρήση ορολογίας αναξιόπιστη και εξαντλητική.

Η χρήση της διαχειριστικής ορολογίας μπορεί να προκαλέσει θετικά αποτελέσματα, όπως η ενημέρωση άλλων για τις εξειδικευμένες γνώσεις σας και ο δεσμός μαζί με άλλους ανθρώπους που μπορούν να μιλήσουν την ίδια ορολογία με εσάς. Απλώς σημειώστε τα μειονεκτήματα όποτε το χρησιμοποιείτε στο χώρο εργασίας. Μπορείτε να μάθετε πώς να μιλάτε με την εξουσία χωρίς να χρειάζεται να καταφύγετε σε ορολογία λαμβάνοντας μερικά μαθήματα επιχειρησιακής επικοινωνίας στο διαδίκτυο.