Πώς να μετρήσετε τη μη κερδοσκοπική αποτελεσματικότητα;

Μία από τις πιο πρόσφατες και πιο ζωντανές εμφανίσεις ενός μη κερδοσκοπικού οργανισμού σε δράση ήταν ο ρόλος του Ερυθρού Σταυρού μετά το σεισμό της Αϊτής και στο telethon της Ελπίδας για την Αϊτή. Στην Ευρώπη, υπάρχουν 1,8 εκατομμύρια μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί που εργάζονται σε τομείς φιλανθρωπίας, ιατρικής βοήθειας, στέγασης, εκπαίδευσης και άλλων αιτιών. Αν και οργανωμένοι με την ευγενέστερη πρόθεση να κάνουν τον κόσμο καλύτερο μέρος, οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί συνεχίζουν να παρακολουθούν πολύ στενά για τους ακόλουθους λόγους:

• Η μη κερδοσκοπική φύση του σημαίνει ότι εισέρχονται οικονομικές δωρεές και οποιοδήποτε πλεόνασμα αυτού δεν διανέμεται με τη μορφή πληρωμών σε μέλη ή ενδιαφερόμενα μέρη.
• Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί απολαμβάνουν κάποιο μέτρο φορολογικής ελάφρυνσης και φορολογικής ασπίδας σύμφωνα με την παροχή του IRS.
• Τα περισσότερα από τα μέλη του ψηφίζονται εσωτερικά και ο έλεγχος των πόρων του και η χρηματοδότησή του αποφασίζονται από λίγα μέλη του οργανισμού κυρίως από το Διοικητικό Συμβούλιο.
• Παρόλο που οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στην Ευρώπη με σαφώς καθορισμένη αποστολή, όραμα και κανονισμούς, δεν απαιτείται να υποβάλλουν τακτικά την οικονομική έκθεσή της δημοσίως.
• Ορισμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί έχουν συνεχώς προβλήματα στην ανάπτυξη ικανοτήτων, συχνά βασίζονται σε μεγάλα ποσά ή συνεχή εισροή κεφαλαίων για να συνεχίσουν να λειτουργούν.

Εάν είστε ένας από τους συμπονετικούς που εθελοντικά τακτικά και μοιράζεστε αυτό που έχετε με μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, δείτε πώς μπορείτε να μετρήσετε αποτελεσματικά την απόδοσή του από το εξωτερικό.

1. Μπορούν τα χρήματα και οι πόροι να υποστηρίξουν την αποστολή; Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί θέτουν τους στόχους τους πολύ υψηλούς και αυτό αποδεικνύεται από τη δήλωση αποστολής τους. Για παράδειγμα, μια δήλωση αποστολής ενός μη κερδοσκοπικού οργανισμού μπορεί να δηλώνει "παροχή υγειονομικής περίθαλψης και οικιακής βοήθειας σε έναν αριθμό Χ ηλικιωμένων κατοίκων στην πολιτεία τους". Με βάση αυτήν τη δήλωση αποστολής, μπορείτε να μετρήσετε πώς προγραμματίζονται οι δραστηριότητες για την επίτευξη αυτού του στόχου και πρέπει να ισούται με το ποσό και τους πόρους που απαιτούνται για την κάλυψη των αναγκών του στοχευμένου αριθμού ηλικιωμένων κατοίκων. Με άλλα λόγια, οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να βάζουν τα χρήματά τους εκεί που είναι το στόμα τους.
2. Είναι διαθέσιμη η λίστα για έλεγχο; Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί θα πρέπει να έχουν έναν κατάλογο δικαιούχων με τη μορφή μικρότερων οντοτήτων για να βοηθήσουν στην εκτέλεση της αποστολής του. Ζητήστε αυτήν τη λίστα και ελέγξτε κάθε λίστα. Ο κατάλογος πρέπει επίσης να περιέχει συγκεκριμένες περιγραφές του έργου που γίνεται για τη βελτίωση της ζωής των ατόμων που βοηθούν.
3. Επιτρέπεται να κάνετε ερωτήσεις; Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί θα πρέπει να καλωσορίσουν ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή τους και να είναι ανοιχτοί στην πρότασή σας να κάνετε συνέντευξη από τους δικαιούχους τους για να εκτιμήσουν την ικανοποίηση και εάν η προβλεπόμενη κατανομή ελήφθη για την τόνωση ενός έργου.
4. Υπάρχει σταθερή αύξηση της ανάπτυξης; "Πραγματοποιήθηκαν δισεκατομμύρια και δισεκατομμύρια." - Πρόκειται για πινακίδα McDonald's που αναφέρει πόσα άτομα έχουν υπηρετήσει στα καταστήματά τους. Το ίδιο ισχύει και για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Μπορείτε να μετρήσετε την αύξηση με βάση τον αριθμό μεμονωμένων ή ομαδικών δικαιούχων που έχουν χρησιμοποιηθεί μέχρι σήμερα.
5. Ποιο είναι το σχέδιο που προχωράει; Μία από τις κρίσιμες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί είναι η μακροζωία. Γνωρίζοντας πόσα από αυτά ανταγωνίζονται για χρηματοδότηση, είναι κατανοητό εάν πολλοί πετούν την πετσέτα επειδή δεν έχουν τα χρήματα για να συνεχίσουν. Ωστόσο, ένας καλά διαχειριζόμενος μη κερδοσκοπικός οργανισμός κοιτάζει και σχεδιάζει μπροστά. Ως εκ τούτου, προετοιμάζονται ρεαλιστικοί και μετρήσιμοι στόχοι και οι δράσεις αξιολογούνται σωστά για να διασφαλιστεί ότι θα γίνει βιώσιμη χρηματοδότηση ή μη χρηματοδότηση. Εάν τα βλέπετε σε ένα σχέδιο μη κερδοσκοπικού έργου, αυτό σημαίνει ότι θα εφαρμοστούν αποτελεσματικά και επιτυχώς ακόμη και όταν οι δωρεές ή η χρηματοδότηση μειώνονται.

Η λογοδοσία είναι ένας μεγάλος παράγοντας σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Κάθε μέλος πρέπει να είναι υπεύθυνο για την αποστολή του οργανισμού και να το φτάσει στο τέλος. Εάν οι άνθρωποι βλέπουν πόσο καλά διαχειρίζεται ένα μη κερδοσκοπικό οργανισμό και ότι βελτιώνονται πολλές ζωές, οι άνθρωποι θα βοηθούν πάντα μέσω δωρεών ή θα μετακινούνται για να συμμετάσχουν στο πνεύμα του εθελοντισμού.