Πώς να γίνετε πιο αποτελεσματικός λιανικός ταμίας;

Οι ταμίες καταστημάτων λιανικής είναι ζωτικής σημασίας συστατικά κάθε καταστήματος λιανικής. Διαχειρίζονται τα μέσα και τα έξω των οικονομικών του καταστήματος λιανικής και συνεργάζονται με τους ανθρώπους του αποθέματος για να βεβαιωθούν ότι όλα ταιριάζουν στο τέλος της εργάσιμης ημέρας. Εάν στην πραγματικότητα, κάποιοι μπορεί να λένε ότι η θέση του ταμείου είναι η πιο ζωτική θέση στο κατάστημα. Έχοντας εργαστεί ως cahier λιανικής για μερικά χρόνια, θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας μερικές συμβουλές για το πώς να γίνετε ένας μεγάλος, αποτελεσματικός ταμίας λιανικής.

• Κατ 'αρχάς, δεν χρειάζεται να δώσετε ένα πλεονέκτημα στο να είστε υπερβολικά γρήγοροι. Ενώ ορισμένοι ταμίες λιανικής θα προτιμούσαν να ξεφύγουν από τα αντικείμενα με τις ταμειακές μηχανές τους, συχνά αυτό οδηγεί σε σφάλματα όταν πρόκειται για τη διάτρηση των αντικειμένων. Αυτά τα σφάλματα θα πρέπει να διορθωθούν αργότερα και να εναρμονιστούν με το απόθεμα. Αποφύγετε την ταλαιπωρία κάνοντας μέτρια γρήγορη, έχοντας υπόψη ότι η ακρίβεια είναι πιο σημαντική.

• Ένας αποτελεσματικός ταμίας είναι αυτός που ξέρει πώς να διαχειρίζεται τις γραμμές πελατών, έτσι ώστε κανένας πελάτης δεν περιμένει πολύ καιρό για να πληρώσει για τα προϊόντα του. Ένας αναποτελεσματικός ταμίας είναι αυτός που συχνά έχει μακρά σειρά πελατών μπροστά της, με πολλούς από αυτούς να είναι ανυπόμονοι επειδή ξοδεύει περισσότερο χρόνο να μιλήσει με τους συναδέλφους της παρά στην πραγματική κλήση στοιχείων στο μητρώο.

• Μια άλλη τεχνική για τη γρήγορη μετακίνηση των πραγμάτων κατά μήκος του μετρητή είναι να εξετάσετε τα αντικείμενα που βρίσκονται μπροστά σας πριν τα σαρώσετε και τα τοποθετήσετε σε σάκκο. Μπορεί να θέλετε να διαλέξετε αντικείμενα που είναι παρόμοια μεταξύ τους και πρώτα να τα σαρώσετε. Με αυτόν τον τρόπο, τα παρόμοια αντικείμενα καταλήγουν σε μία μόνο τσάντα αμέσως, δεν χρειάζεται να σαρώσετε τα πάντα και να τακτοποιήσετε το χάος των αντικειμένων. Ορισμένα καταστήματα διαθέτουν τσάντες εκτός από ταμίες. Εάν εργάζεστε σε ένα παντοπωλείο που δεν διαθέτει ξεχωριστό bagger για εσάς, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα συγκεκριμένο σύστημα για να διατηρήσετε τις γραμμές σας σε κίνηση. Οι τσάντες έχουν συνήθως το ίδιο μέγεθος και συνήθως μπορείτε να γεμίσετε τις τσάντες από πέντε έως οκτώ αντικείμενα. Θα χρειαστεί να αναπτύξετε έναν ρυθμό στο σάκο - θυμηθείτε, θα το κάνετε αυτό για ολόκληρες βάρδιες της ημέρας.

• Κατά τη σάρωση των αντικειμένων σας, φροντίστε να είστε ακριβείς. Οποιοδήποτε σφάλμα στο μητρώο σημαίνει διακοπή της κανονικής διαδικασίας ταμείου σας. Υπάρχουν ορισμένα αντικείμενα που ένας ταμίας μπορεί να τρυπήσει λανθασμένα, αλλά τα οποία μπορεί να ακυρώσει μόνος του. Τις περισσότερες φορές, ωστόσο, ο επόπτης θα πρέπει να έρχεται στο μητρώο, να τρυπάει την ταυτότητά του και, στη συνέχεια, να ακυρώνει χειροκίνητα το στοιχείο. Αυτό απαιτεί χρόνο και αν αυτό συνεχίσει να συμβαίνει σε σας σε όλη τη βάρδια, σίγουρα θα καταλήξετε με μια μακρά γραμμή μπροστά σας.

Ένα σημάδι της αποτελεσματικής ταμίας είναι όταν μπορείτε να εντοπίσετε τι χρειάζεται ένας πελάτης. Στη γραμμή ολοκλήρωσης αγοράς, θα μπορείτε να παρατηρήσετε εάν ορισμένοι πελάτες χρειάζονται βοήθεια με τα καλάθια τους ή βοήθεια για την ανύψωση των αντικειμένων τους. Ένας καλός ταμίας φροντίζει για τη φροντίδα αυτών των ανησυχιών, έτσι ώστε κάθε πελάτης που μπαίνει στο κατάστημα να βγαίνει με ένα ευχάριστο χαμόγελο στο πρόσωπό του, κυρίως λόγω της υπηρεσίας σας.