Η παραδοσιακή πύλη για την απασχόληση σε πολλές μεγάλες εταιρείες, η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σε μια χρηματοοικονομική εταιρεία περιλαμβάνει την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων από κατόχους πολιτικής και μετόχους και την έρευνα ή επίλυση ζητημάτων ανάλογα με την περίπτωση.
Αν και χτυπήθηκε σκληρά από την οικονομική κρίση 2008-2009, ο χρηματοπιστωτικός κλάδος παραμένει σημαντική πηγή απασχόλησης. Ευκαιρίες για είσοδο στο πεδίο είναι διαθέσιμες σε όλα τα επίπεδα εκπαίδευσης και πολλές μεγαλύτερες εταιρείες επιδιώκουν να αναπτύξουν ταλέντα και να προωθήσουν μέσα από την εταιρεία. Ακολουθεί μια γενική επισκόπηση του πού μπορούν να βρεθούν αυτές οι ευκαιρίες.
Η χρηματοοικονομική εταιρεία περιλαμβάνει την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων
Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου Η παραδοσιακή πύλη για την απασχόληση σε πολλές μεγάλες εταιρείες, η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σε μια χρηματοοικονομική εταιρεία περιλαμβάνει την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων από ιδιοκτήτες πολιτικής και μετόχους και την έρευνα ή επίλυση ζητημάτων ανάλογα με την περίπτωση. Οι χρηματοοικονομικές εταιρείες λαμβάνουν το "Επίπεδο εξυπηρέτησης" - την ταχύτητα με την οποία απαντάται σε μια κλήση - πολύ σοβαρά, και έμπειροι τηλεφωνικοί αντιπρόσωποι μπορούν να βρουν απασχόληση ακόμη και σε μειωμένη οικονομία. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών έχει γενικά υψηλό ποσοστό εξουθένωσης και ότι οι εταιρείες πειραματίζονται όλο και περισσότερο με εξωτερική ανάθεση μέρους ή όλων αυτών των λειτουργιών στο εξωτερικό.
Αν και χτυπήθηκε σκληρά από την οικονομική κρίση 2008-2009, ο χρηματοπιστωτικός κλάδος παραμένει σημαντική πηγή απασχόλησης.
Λειτουργίες back-office
Μια άλλη λειτουργία «πύλης», οι εκπρόσωποι των επιχειρήσεων σε χρηματοοικονομικές εταιρείες ασχολούνται με την πραγματική εκτέλεση εντολών αγοράς και πώλησης, καθώς και με το άνοιγμα και το κλείσιμο λογαριασμών και την ενημέρωση αρχείων λογαριασμού. Οι θέσεις λειτουργίας είναι από τις πιο κοινές και έχουν τον μεγαλύτερο αριθμό ανταγωνιστικών αιτούντων. Λάβετε υπόψη ότι, ωστόσο, ότι αυτές οι λειτουργίες γίνονται όλο και περισσότερο εξωτερικοί συνεργάτες στο εξωτερικό.
Διαχείριση και ανάλυση χαρτοφυλακίου Τα αμοιβαία κεφάλαια - ο άξονας του κλάδου των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών στις αρχές του 21ου αιώνα - ουσιαστικά πωλούν μετοχές ενός επενδυτικού χαρτοφυλακίου που αποτελείται από τα συγκεντρωτικά περιουσιακά στοιχεία των μετόχων. Ακόμα και τα παθητικά διαχειριζόμενα κεφάλαια δεικτών, ωστόσο, απαιτούν από τους διαχειριστές και τους αναλυτές να αποφασίσουν ποια αποθέματα και ομόλογα θα προσθέσουν στο χαρτοφυλάκιο του ταμείου και να αγοράσουν πραγματικά αυτά τα αποθέματα και τα ομόλογα στην ανοιχτή αγορά. Πρέπει επίσης να παρακολουθούν τα χρήματα που εισέρχονται ή εξέρχονται από το ταμείο και να προσαρμόζουν ανάλογα το μέγεθος του χαρτοφυλακίου του. Αυτές οι θέσεις απαιτούν γενικά πτυχίο κολεγίου - πτυχίο ή μεταπτυχιακό επίπεδο είναι όλο και περισσότερο ο κανόνας. Το δυναμικό κέρδους (και το επίπεδο άγχους) είναι υψηλό για όσους ανεβαίνουν στο επίπεδο του Διαχειριστή Ταμείου.
Η απασχόληση στον χρηματοπιστωτικό κλάδο, ιδίως για θέσεις τηλεφώνου και αντιπροσώπων επιχειρήσεων, είναι αρκετά απλή - ακόμη και ο πιο ένθερμος δικτυακός υπεύθυνος πρέπει να περάσει από το γραφείο ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας. Πολλές μεγάλες εταιρείες προσφέρουν μπόνους σε υπαλλήλους που παραπέμπουν σε κατάλληλους υποψήφιους προς πρόσληψη, οπότε η απόκτηση της γνώσης μιας εταιρείας και μιας κουλτούρας της μπορεί να μην είναι υπερβολικά δύσκολη. Όπως συμβαίνει με πολλές μεγάλες εταιρείες, οι χρηματοοικονομικές εταιρείες τείνουν να χρησιμοποιούν προσωρινά εργαζόμενους στην αρχή, όταν έρχονται σε ύφεση. Όσοι επιδιώκουν να πάρουν το παροιμιώδες πόδι στην πόρτα σε αυτήν την δύσκολη οικονομία θα ήταν καλό να εγγραφούν σε εταιρείες που ειδικεύονται στον τομέα.
