Πώς να συγκρίνετε τους παρόχους τηλεφωνικών υπηρεσιών;

Η ύπαρξη πολλών παρόχων τηλεφωνικών υπηρεσιών σας ωφελεί πραγματικά ως καταναλωτής. Ο ανταγωνισμός μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών όχι μόνο σας προσφέρει καλύτερες και βελτιωμένες υπηρεσίες, αλλά προσφέρει επίσης πολλές επιλογές υπηρεσιών για να διαλέξετε. Εκεί βρίσκεται η πρόκληση. Λόγω των πολυάριθμων επιλογών για να διαλέξετε, συχνά θα βρεθείτε κάπως μπερδεμένοι αν θα εγγραφείτε σε αυτόν τον πάροχο ή σε αυτόν. Ως συνετός καταναλωτής, πρέπει πάντα να συγκρίνετε προϊόντα ή υπηρεσίες - τηλεφωνικές υπηρεσίες που δεν αποκλείονται - πριν τα αγοράσετε ή εγγραφείτε. Αυτό το άρθρο σας προσφέρει μερικές συμβουλές και συμβουλές για να σας βοηθήσουν να συγκρίνετε τους παρόχους τηλεφωνικών υπηρεσιών.

• Ποιες είναι οι ανάγκες σας; Αυτή είναι η βασική ερώτηση που πρέπει να απαντήσετε πριν ξεκινήσετε τη σύγκριση των διαφορετικών παρόχων τηλεφωνικών υπηρεσιών στην περιοχή σας. Όλοι οι πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών σας παρέχουν βασικές υπηρεσίες κλήσεων. Εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας μόνο για βασικές λειτουργίες όπως πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων, προχωρήστε στη σύγκριση των παρόχων. Καταγράψτε όλες τις μη βασικές ή επιπλέον υπηρεσίες που χρειάζεστε από την τηλεφωνική σας εταιρεία. Παραδείγματα μη βασικών υπηρεσιών (συχνά ονομάζονται υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας) είναι το αναγνωριστικό καλούντος, η προώθηση κλήσεων, η αναμονή κλήσεων, η φραγή κλήσεων, η απευθείας κλήση εσωτερικού, η διεθνής απευθείας κλήση, οι κλήσεις συνδιάσκεψης, κλπ. Ορισμένες εταιρείες τις συμπεριλαμβάνουν σε ένα πρόγραμμα χωρίς επιπλέον χρέωση. Άλλες εταιρείες ενδέχεται να χρεώσουν ένα ελάχιστο τέλος για την ενεργοποίηση αυτών των υπηρεσιών ή μπορεί να σας χρεώσουν ανά χρήση της υπηρεσίας.
• Σταθερό ή κινητό; Σκεφτείτε εάν χρειάζεστε καθαρά σταθερή υπηρεσία, καθαρά υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας ή ένα πακέτο που συνδυάζει τόσο σταθερό όσο και κινητό. Εάν έχετε ένα σταθερό τηλέφωνο που χρησιμοποιείται μόνο για σύνδεση στο Διαδίκτυο και ένα πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε σχεδόν όλη την ώρα για να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις, ίσως θελήσετε να εγκαταλείψετε το πρόγραμμα σταθερού δικτύου σας και να εγγραφείτε σε μια ασύρματη τηλεφωνική υπηρεσία σε συνδυασμό με πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Μια άλλη επιλογή είναι να εγγραφείτε στην υπηρεσία καλωδιακού Διαδικτύου μέσω της εταιρείας καλωδιακής τηλεόρασης. Πολλές εταιρείες τηλεπικοινωνιών συνδυάζουν πολλές υπηρεσίες σε φθηνά πακέτα από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε. Για παράδειγμα, ένα πακέτο ή σχέδιο all-in-one μπορεί να περιλαμβάνει βασικές υπηρεσίες σταθερού δικτύου (συμπεριλαμβανομένων των υπεραστικών κλήσεων), σύνδεση στο Διαδίκτυο και υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας. Τέτοια πακέτα σε πακέτο σας επιτρέπουν να εξοικονομήσετε χρήματα στους λογαριασμούς σας. Η εγγραφή σε αυτούς είναι καλύτερη ιδέα από την εγγραφή σε κάθε υπηρεσία ξεχωριστά.
• Ποιοι πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών λειτουργούν στην περιοχή σας; Προσδιορίστε τις διάφορες εταιρείες τηλεπικοινωνιών που εξυπηρετούν την περιοχή σας. Επικοινωνήστε με τον καθένα και ρωτήστε για τα πακέτα υπηρεσιών και τις τιμές τους. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε πληροφορίες μέσω των επίσημων ιστότοπων των εταιρειών.

  

• Πόσο καλή είναι η εξυπηρέτηση πελατών και η τεχνική υποστήριξη; Για καθέναν από τους υποψήφιους παρόχους τηλεφωνικών υπηρεσιών στην περιοχή σας που αναφέρατε, προσπαθήστε να ερευνήσετε τα σχόλια των πελατών σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών και την τεχνική υποστήριξη. Ποτέ μην βασίζεστε στα σχόλια των πελατών που δημοσιεύονται στους ιστότοπους της εταιρείας, καθώς συνήθως θα είναι θετικά και ευνοϊκά για την εταιρεία. Αντ 'αυτού, αναζητήστε διάφορους ιστότοπους, διαδικτυακά φόρουμ και ομάδες συζήτησης για πραγματικά μη μεροληπτικά σχόλια σχετικά με την υπηρεσία της εταιρείας.
• Υπάρχουν διαδικτυακοί ιστότοποι σύγκρισης; Ναι, υπάρχουν πολλά. Το Whitefence είναι ένα παράδειγμα μιας διαδικτυακής εγκατάστασης που μπορεί να σας βοηθήσει να συγκρίνετε διάφορες εταιρείες. Ο ιστότοπος σάς επιτρέπει επίσης να συνδυάσετε διαφορετικές υπηρεσίες και βοηθητικά προγράμματα σε ένα λογαριασμό. Ένας άλλος ιστότοπος που μπορείτε να ελέγξετε είναι το Buyerzone.

Ως καταναλωτής, είναι πάντα καλή ιδέα να κάνετε συγκριτικές αγορές, ώστε να έχετε την καλύτερη αξία για τα χρήματά σας. Με τις συμβουλές που δίνονται σε αυτό το άρθρο, οι αγορές για τον καλύτερο πάροχο τηλεφωνικών υπηρεσιών για εσάς θα είναι ευκολότερες.