Πώς να γίνετε φιλικοί με υπαλλήλους υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας;

Δεν μπορείτε να παρατηρήσετε ότι υπάρχουν. Ωστόσο, όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τους επιτραπέζιους υπολογιστές σας και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές στο γραφείο, είναι οι άνθρωποι που σίγουρα θα αναζητήσετε. Είναι οι υπάλληλοι υποστήριξης στην επιφάνεια εργασίας, οι άνδρες και οι γυναίκες που διασφαλίζουν ότι όλα τα μηχανήματα γραφείου λειτουργούν και λειτουργούν καλά. Χωρίς αυτούς, οποιαδήποτε ανάλυση μπορεί πάντα να είναι αρκετά μεγάλη ώστε να επηρεάζει την παραγωγικότητα. Είναι λυπηρό που ίσως δεν γνωρίζετε καν τα ονόματά τους. Η δουλειά τους είναι εξίσου σημαντική με τη δική σας και είναι σοφό να κάνετε φίλους μαζί τους.

1. Μπορείτε να τους συναντήσετε στο διάδρομο ή να τους δείτε να δουλεύουν στον προσωπικό σας υπολογιστή. Δεν πρέπει να είναι δύσκολο να ξεκινήσετε μια φιλική συνομιλία. Φυσικά, ξεκινάτε ζητώντας τα ονόματά τους. Πείτε τους πώς εκτιμάτε την προσοχή που δίνουν στα προβλήματα που έχετε με τον εξοπλισμό σας. Εκφράστε την ευγνωμοσύνη σας. Σίγουρα θα χαρούν και για τη χειρονομία σας. Μπορεί να κάνουν ακόμη καλύτερη δουλειά με τη μονάδα σας για αυτό.
2. Μάθετε κάτι καθώς τα βλέπετε να κάνουν την επισκευή ή τη συντήρηση. Μπορείτε πάντα να κάνετε μερικές ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο συντήρησης του υπολογιστή σας ή τον τρόπο αποφυγής ζημιών στον εκτυπωτή σας. Εκτός από το γεγονός ότι χρειάζεστε πραγματικά τις πληροφορίες? θα πάρουν επίσης την αίσθηση της σημασίας. Θα γίνουν πιο σίγουροι για τη δουλειά τους, γνωρίζοντας ότι είναι καλύτεροι σε αυτό από οποιονδήποτε άλλον είναι στο γραφείο.

   

3. Φυσικά, όλες αυτές οι ερωτήσεις που ζητάτε δεν είναι μόνο για εμφάνιση. Αποδείξτε τους ότι μάθατε πραγματικά από αυτούς. Μπορείτε να το κάνετε διασφαλίζοντας ότι οι δυσλειτουργίες συμβαίνουν λιγότερο στον εξοπλισμό του γραφείου σας. Κάντε τις μικρές εργασίες καθαρισμού του υπολογιστή σας και επαναπλήρωση του εκτυπωτή με μελάνι ή γραφίτη. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγετε πιθανές ζημιές που θα απαιτήσουν ξανά την προσοχή των υπαλλήλων στην επιφάνεια εργασίας. Εάν τυχαίνει να είστε ένας από αυτούς στο γραφείο που σπάνια ζητά τη βοήθειά τους, θα κάνετε τις δουλειές τους λίγο πιο εύκολο.
4. Εάν η δυσλειτουργία είναι δικό σας λάθος, τότε παραδεχτείτε την. Αναλυτικά, ενημερώστε τους τι κάνατε, το οποίο μπορεί να προκάλεσε τις ανωμαλίες. Πρέπει να είστε αρκετά ταπεινοί για να παραδεχτείτε ότι μπορεί να μην είστε τόσο καλοί όσο λειτουργούν ή συντηρούν τον εξοπλισμό γραφείου που σας έχει ανατεθεί.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου αυτοί οι εργαζόμενοι χειρίζονται πάρα πολλές θέσεις εργασίας ταυτόχρονα. Πρέπει να είστε αρκετά υπομονετικοί εάν δεν είστε στην κορυφή της λίστας αναμονής. Μπορείτε πάντα να προσπαθείτε να αναζητήσετε έναν κενό υπολογιστή εάν δεν μπορείτε να περιμένετε τη σειρά σας. Ωστόσο, θα πρέπει να αποφύγετε να τους πείτε κάτι που να φαίνεται ότι τα βιάζετε. Ανεξάρτητα από το πόσο δροσερό μπορείτε να το λέτε αυτό, θα ακούγεται ακόμα σαν να είστε ανυποψίαστοι για τη δυστυχία τους. Διατηρώντας εγκάρδιες σχέσεις μαζί τους, θα είναι επίσης προσεκτικοί στις ανάγκες σας.