Πώς να υποβάλετε καταγγελίες σχετικά με τις υπηρεσίες απασχόλησης ή τους υπαλλήλους;

Οι υπηρεσίες απασχόλησης και οι υπηρεσίες στελέχωσης είναι εταιρείες που βοηθούν τις μεγαλύτερες εταιρείες να προσλαμβάνουν υπαλλήλους. Οι εργαζόμενοι που προσλαμβάνονται συνήθως λαμβάνουν προσωρινές (ή προσωρινές) θέσεις ή εργάζονται βάσει συμβατικής βάσης.

Αυτές οι υπηρεσίες απασχόλησης και τα γραφεία στελέχωσης εξετάζουν τους αιτούντες για σύσταση προς πρόσληψη εταιρειών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτές οι υπηρεσίες παρέχουν επίσης στους υπαλλήλους εκπαίδευση σχετικά με τις προοπτικές τους θέσεις πριν από την πραγματική πρόσληψη. Σε αντάλλαγμα, ένα μέρος του μισθού θα διατεθεί στους οργανισμούς στελέχωσης.

Κέντρο κοινών προβλημάτων

Τα παράπονα εναντίον αυτού του είδους των εταιρειών μπορεί να προέρχονται από την εταιρεία πρόσληψης ή από τους ίδιους τους υπαλλήλους. Τα κοινά προβλήματα επικεντρώνονται στο μεικτό μισθό και το ποσοστό μισθού που πηγαίνει στον οργανισμό στελέχωσης. Ορισμένοι υπάλληλοι μπορεί να έχουν παραπλανηθεί σχετικά με το πεδίο της εργασίας.

Η εταιρεία πρόσληψης μπορεί επίσης να έχει προβλήματα με υπαλλήλους από το γραφείο στελέχωσης. Οι εργοδότες μπορεί να τους θεωρήσουν ανεπαρκείς για την εργασία λόγω έλλειψης κατάρτισης ή προσόντων. Ορισμένοι υπάλληλοι ενδέχεται να παραβιάζουν τη σύμβαση, η οποία σχεδόν πάντα αντικατοπτρίζει άσχημα την υπηρεσία προσωπικού.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι υποβολής καταγγελιών ανάλογα με τη σοβαρότητα του ζητήματος.

• Επιστολή καταγγελίας προς τη διοίκηση του προσωπικού.

Μια επιστολή καταγγελίας προς την εταιρεία είναι το πρώτο βήμα. Η επιστολή πρέπει να είναι επίσημη και συνεκτική. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από νομικό σύμβουλο για τη σύνταξη της επικοινωνίας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν ο καταγγέλλων ζητά οικονομική αποζημίωση ή αποζημίωση.

Συγκεκριμένο άτομο

Στην επιστολή πρέπει να αναφέρονται όλες οι λεπτομέρειες της καταγγελίας. Εάν υπάρχει ένα συγκεκριμένο άτομο εντός της εταιρείας που θέλετε να ενοχοποιήσετε, δηλώστε το στην επιστολή. Το ίδιο το θέμα πρέπει να συζητηθεί εκτενώς, με όλες τις ιδιαιτερότητες.

Παράδειγμα, εάν η καταγγελία είναι αντίθετη με τη μη καταβολή του πίσω μισθού, η επιστολή πρέπει να αναφέρει ποια μέτρα έλαβε ο προηγούμενος υπάλληλος για να λάβει την πληρωμή. Θα πρέπει επίσης να συζητηθούν οι συνθήκες γύρω από την παραίτηση ή την απόλυση. Ορισμένοι οργανισμοί στελέχωσης μπορούν να αναφέρουν όρους στη σύμβαση όπου το AWOL σημαίνει ότι ο μισθός θα χαθεί. Πρέπει επίσης να περιλαμβάνονται οι απαντήσεις από τη λογιστική.

Εάν η καταγγελία αφορά τόσο τον προηγούμενο υπάλληλο όσο και την εταιρεία πρόσληψης, είναι καλύτερο να συνδυάσετε και τα δύο με ένα γράμμα. Ο εργοδότης μπορεί να έχει ήδη διαβιβάσει τον μισθό στον οργανισμό. Το να το συμπεριλάβετε στην επιστολή θα δημιουργήσει μια ισχυρότερη περίπτωση.

• Υποβολή καταγγελίας στο Υπουργείο Εργασίας.

Συμπεριλάβετε σεξουαλική παρενόχληση

Δεν υπάρχουν ειδικές διατάξεις από το Υπουργείο Εργασίας της Ευρώπης σχετικά με τους οργανισμούς στελέχωσης. Αυτό σημαίνει ότι τυχόν παράπονα θα εμπίπτουν στους γενικούς νόμους. Υπάρχουν διαθέσιμες φόρμες στον ιστότοπο του Υπουργείου Εργασίας για την υποβολή διαφόρων ειδών καταγγελιών. Αυτά περιλαμβάνουν καταγγελίες σεξουαλικής παρενόχλησης και διακρίσεων.

Αυτό το βήμα συνήθως οδηγεί σε αγωγή εναντίον του προσωπικού. Πριν πάτε σε αυτήν τη διαδρομή, βεβαιωθείτε ότι η καταγγελία είναι αρκετά σοβαρή για να δικαιολογήσετε μια υπόθεση. Η απλή αγένεια είναι ανεπαρκής και μπορεί να είναι μόνο χάσιμο χρόνου.

Εάν ο οργανισμός κριθεί ένοχος, ο καταγγέλλων θα λάβει συχνά αποζημίωση. Η άδεια του πρακτορείου μπορεί επίσης να ανακληθεί.

• Ακύρωση της σύμβασης μεταξύ της εταιρείας πρόσληψης και του πρακτορείου.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι εταιρείες πρόσληψης διαμαρτύρονται για στελέχωση γραφείων απλώς και μόνο επειδή τα άτομα που προσέλαβαν είναι ανίκανα. Αυτό σημαίνει πρόβλημα με τις διαδικασίες ελέγχου ή προπόνησης.

Οι επαναλαμβανόμενες παραβάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε παραβίαση της σύμβασης μεταξύ της εταιρείας και της εταιρείας. Εάν η εταιρεία είναι ιδιαίτερα μεγάλος πελάτης, αυτό μπορεί να προκαλέσει την πτώχευση του οργανισμού στελέχωσης ή την απώλεια της αξιοπιστίας της.