Πώς να έχετε αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας;

Όλοι σε κάθε επάγγελμα χρειάζονται καλές δεξιότητες επικοινωνίας. Εάν θέλετε να δείτε μια βελτίωση στην ικανότητά σας να επικοινωνείτε με άλλα άτομα, ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορείτε να ξεκινήσετε με:

1. Γνωρίστε τις διαφορετικές πτυχές της επικοινωνίας. Η επικοινωνία έρχεται σε διάφορες μορφές: υπάρχει διαπροσωπική επικοινωνία, δεξιότητες παρουσίασης, δημόσια ομιλία, επιχειρηματική επικοινωνία, μη λεκτική επικοινωνία και γραπτή επικοινωνία μεταξύ άλλων.
2. Μάθετε σε ποιον τομέα θα χρειαστείτε βελτίωση. Σε ποιες μορφές επικοινωνίας χρειάζεστε περισσότερο βελτίωση; Μπορείτε να ξεκινήσετε πρώτα καθισμένοι και αναλύοντας τι κάνετε συνήθως καθημερινά. Είστε πωλητής αυτοκινήτων; Στη συνέχεια, εμπλέκεστε σίγουρα σε διαπροσωπική επικοινωνία, δεξιότητες παρουσίασης και μη λεκτική επικοινωνία σε καθημερινή βάση. Στη συνέχεια, ρωτήστε έναν αξιόπιστο φίλο εάν θα μπορούσε να προσποιείται ότι είναι πελάτης και να ακούει καθώς κάνετε τις πωλήσεις σας. Στη συνέχεια, ζητήστε του να σχολιάσει την παρουσίασή σας: Χρησιμοποιήσατε λέξεις που του ήταν ξεκάθαρες; Ήταν ελκυστική η φωνή σας; Ποια ήταν η γενική εντύπωση που αποδώσατε καθώς δώσατε το γήπεδο σας; Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από έναν άλλο φίλο να καταγράψει αυτήν την κατάσταση στο βίντεο και αργότερα να αναλύσετε τον εαυτό σας με κριτικό μάτι. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία προπονητή επικοινωνίας για να τον ζητήσετε να αναλύσει την επικοινωνιακή σας ικανότητα και να σας δώσει συμβουλές για τη βελτίωσή του.
3. Εγγραφείτε σε μαθήματα επικοινωνίας. Αφού εξετάσετε ποια πτυχή της επικοινωνίας χρειάζεστε περισσότερο βοήθεια και αφού καθορίσετε ποιοι τομείς βελτίωσής σας, θα μπορούσατε να σκεφτείτε να εγγραφείτε σε μαθήματα επικοινωνίας στο τοπικό κολέγιο της κοινότητάς σας. Αυτά τα μαθήματα πρέπει να προσφέρουν όχι μόνο θεωρίες σχετικά με την επικοινωνία γενικά, αλλά και πρακτικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την ικανότητά σας να επικοινωνείτε με ανθρώπους. Θα μπορούσατε να επιλέξετε να μιλήσετε με τον εκπαιδευτή σας για να ρωτήσετε εάν προσφέρει διαβουλεύσεις ένας-προς-έναν. Αυτό θα σας επιτρέψει να λάβετε σχόλια ειδικά για τις ανάγκες και την κατάστασή σας.

   

4. Κάντε ένα τεστ επικοινωνίας. Ένα τεστ επικοινωνίας μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις ελλείψεις της επικοινωνίας σας από μια πιο τεχνική και μεθοδολογική προοπτική. Μπορείτε να ρωτήσετε τον υπεύθυνο ανθρώπινου δυναμικού του γραφείου σας (ή εάν είστε μαθητής, ο σύμβουλος καθοδήγησης του σχολείου σας) εάν έχουν αυτές τις εξετάσεις και, στη συνέχεια, να τους ζητήσετε την επαγγελματική τους συμβουλή σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης των δεξιοτήτων επικοινωνίας σας με βάση τα αποτελέσματα των δοκιμών που έχετε.
5. Διαβάστε βιβλία που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες. Υπάρχουν τόσα πολλά βιβλία / διαδικτυακό υλικό πόρων εκεί έξω που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την επικοινωνία σας. Μόλις αξιολογήσετε διεξοδικά την κατάστασή σας (βλέπε αριθμούς # 1, 2 και 4), θα μπορούσατε να περιορίσετε τα υλικά των πόρων που θα χρειαστείτε. Να γνωρίζετε ότι υπήρξαν τόσες πολλές ανακαλύψεις στη μελέτη της επικοινωνίας που ο απλός κανόνας του "χαμόγελου!" δεν το κόβει πια. Για παράδειγμα, περιμένετε να μάθετε περιπλοκές όπως το πόσο μεγάλο θα πρέπει να είναι το χαμόγελό σας ανάλογα με το ποιος ασχολείστε (ένας φίλος, το αφεντικό σας ή ένας πελάτης) πώς θα μπορούσατε να κάνετε έναν πελάτη να νιώσει σαν να είστε παλιός φίλος; σε ποια μέρη του προσώπου πρέπει να κοιτάτε (ποτέ να μην εστιάζετε στα μάτια!) και πώς πρέπει να σπάσετε το βλέμμα σας; κ.λπ. Όλες αυτές οι πληροφορίες μπορεί να φαίνονται λίγο εκφοβιστικές στην αρχή, αλλά καθώς γνωρίζετε περισσότερα από αυτά και αρχίζετε να ασκείστε, τα κομμάτια συμβουλών τείνουν να λειτουργούν σε συνδυασμό μεταξύ τους και θα μάθετε να τα ενσωματώνετε. πιο εύκολα και άνετα στην καθημερινή σας ζωή.

Αυτές είναι μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε τη βελτίωση των επικοινωνιακών σας ικανοτήτων. Θυμηθείτε ότι η επικοινωνία είναι μια ικανότητα που εφαρμόζετε όσο ζείτε, και γι 'αυτό είναι μια σοφή επένδυση να μάθετε πώς να είστε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικοί. Καλή τύχη!