Ένα από τα πιο δύσκολα μέρη της λειτουργίας μιας επιχείρησης είναι να ασχοληθεί με υπαρχόντους υπαλλήλους. Κάθε άτομο πιθανότατα θα το αντιμετωπίσει με διαφορετικό τρόπο, αλλά είναι σημαντικό όλοι οι διευθυντές να είναι συνεπείς. Η ανυπαρξία μπορεί να είναι ένας υπάλληλος απλά να μην κάνει τη δουλειά που τους ζητήθηκε να κάνει, σε έναν υπάλληλο να γίνει λεκτικά καταχρηστικός σε έναν ανώτερο ή ομότιμο.
Η ανυπαρξία πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως. Εάν είναι δυνατόν, απομακρύνετε τον υπάλληλο από οποιονδήποτε δημόσιο χώρο και μεταφέρετέ τον σε ένα πιο ιδιωτικό γραφείο ή σε άλλο ιδιωτικό χώρο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι καλό να έχουμε ένα άλλο άτομο στο δωμάτιο να ενεργεί ως σιωπηλός μάρτυρας. Όλοι οι εμπλεκόμενοι πρέπει να είναι στο ίδιο επίπεδο ματιών, είτε όλοι κάθονται είτε όλοι στέκονται. Δεν είναι καλή ιδέα να ξεκινήσετε πειθαρχική συζήτηση με τον δράστη για την άμυνα. Σε μερικές πιο θερμές ή σοβαρές καταστάσεις, είναι καλή ιδέα να στείλετε τον υπάλληλο στο σπίτι για 24ωρη περίοδο ψύξης. Αυτό σας δίνει χρόνο να συγκεντρώσετε οποιαδήποτε πληροφορία μπορεί να σχετίζεται με την πειθαρχική δράση.
Επιπλέον απόψεις
Η ανυπότακτη πράξη πρέπει να τεκμηριωθεί. Η τεκμηρίωση πρέπει να είναι συγκεκριμένη και να περιλαμβάνει ποιος συμμετείχε, την ημερομηνία και την ώρα. Να είστε συγκεκριμένοι και να μην προσθέτετε επιπλέον απόψεις, μόνο τα γεγονότα.
Εξηγήστε στον υπάλληλο ποια ενέργεια ήταν ανάρμοστη. Να είστε συγκεκριμένοι, δεν θέλετε ποτέ να φύγετε από το δωμάτιο ή να το αφήσετε στην ερμηνεία του υπαλλήλου ως προς το τι εννοούσατε. Εάν ο υπάλληλος υποβάλλει ερωτήσεις κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, απαντήστε μόνο σε αυτές που σχετίζονται με την ανυπότακτη πράξη. Μην αφήσετε τον εαυτό σας να σύρετε σε μια μακρά συζήτηση για οτιδήποτε άλλο εκτός από τη συγκεκριμένη πράξη.
Σύντομη συζήτηση
Ζητήστε από τον υπάλληλο να ανακεφαλαιώσει στο τέλος της σύντομης συζήτησής σας. Εάν δεν περιγράφουν τις ανυπότακτες ενέργειες, πρέπει να ξεκινήσετε εκ νέου και να βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνουν τι έκαναν που δεν εγκρίνετε.
Εάν θα ακολουθήσει πειθαρχική δράση, πρέπει να τεκμηριωθεί επίσης. Ζητήστε από τον υπάλληλο να υπογράψει την τεκμηρίωση. Δεν χρειάζεται να συμφωνήσουν, αλλά αναγνωρίζουν ότι το συμβάν συνέβη και ότι πράγματι συζητήθηκαν ή πειθαρχίστηκαν. Εάν ένας υπάλληλος αρνείται να υπογράψει, αυτό πρέπει να σημειωθεί από εσάς και τον μάρτυρα σας. Εσείς και ο μάρτυρας πρέπει να υπογράψετε επίσης την τεκμηρίωση.
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν ότι είναι υποτακτικοί. Παραμείνετε ήρεμοι. μην μεταβείτε σε συμπεράσματα, προτού έχετε ολόκληρη την ιστορία. Θα μπορούσε να ήταν μια απλή παρανόηση.
