Όταν χειρίζεστε περιστατικά έκτακτης ανάγκης στο γραφείο, είναι πολύ σημαντικό να διατηρείτε πάντα καθαρό κεφάλι. Ο πανικός δεν επιλύει τίποτα, και εάν αρχίσετε να πανικοβληθείτε, θα ενθαρρύνετε την ίδια συμπεριφορά και σε άλλους. Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν μερικές συμβουλές που θα πρέπει να γνωρίζετε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στο χώρο εργασίας σας.
Ετοιμότητα. Μία από τις βασικές αρχές της αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης είναι η εκπαίδευση ή η ετοιμότητα. Αν είστε μέρος της ανώτερης διοίκησης, θα πρέπει να είναι σε θέση να κάνει μια δέσμευση για τον εαυτό σας και την παρέα σας ότι εσείς και οι άνθρωποί σας θα περάσουν από την απαραίτητη εκπαίδευση έκτακτης ανάγκης. Θα πρέπει να είστε σε θέση να πάρετε τους υπαλλήλους σας που συμμετέχουν σε αυτή την ιδέα, και να τους δείξουμε τις αρετές της στο στάδιο της προετοιμασίας, έτσι ώστε έκτακτης ανάγκης δεν πιάσει σας αγνοούν.
Εγχειρίδιο τεκμηρίωσης και ασφάλειας. Λάβετε γραπτώς τα σχέδια έκτακτης ανάγκης σας. Καταγράψτε τα πάντα, έτσι ώστε κάθε υπάλληλός σας να μπορεί να έχει ένα εγχειρίδιο έκτακτης ανάγκης. Επίσης, μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε την επιλογή να έχετε περιοδική εκπαίδευση ασφάλειας ή αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης για τους υπαλλήλους σας, ώστε να μπορούν να ανανεώσουν τις αναμνήσεις τους σχετικά με το τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση που συμβεί μια πραγματική κατάσταση έκτακτης ανάγκης.
Σχέδια διαφυγής. Στο ελάχιστο, πρέπει να έχετε ένα σχέδιο διαφυγής έκτακτης ανάγκης για το κτίριό σας. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ηγέτες σε στρατάρχες προς τις εξόδους πυρκαγιάς σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, όπως πυρκαγιά. Υπάρχουν επίσης ορισμένες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης που δεν απαιτούν εκκένωση ολόκληρων ορόφων. Σε κρίσιμους ορόφους αποστολής, όπου μπορεί να τους επιτρέπεται να παραμείνουν στο κτίριο επειδή δεν επηρεάζονται από την κατάσταση έκτακτης ανάγκης, πρέπει να ορίσετε έναν αρχηγό ασφαλείας ως μέρος της ομάδας τους, σε περίπτωση που υπάρχει πραγματική ανάγκη να εκκενωθούν.
Καθιέρωση γενικών διαδικασιών εκκένωσης όλων των εργαζομένων. Εάν είστε σε θέση να εκπαιδεύσετε ορισμένους υπαλλήλους για ιατρικές λειτουργίες και λειτουργίες διάσωσης, αναθέστε τους σε αυτούς και βεβαιωθείτε ότι όλοι οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν σε ποιον μπορούν να τρέξουν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Πρέπει επίσης να υπάρχει ένα καθιερωμένο μέσο και διαδικασία για την αναφορά πυρκαγιών, εγκλημάτων και παρόμοιων στις αρμόδιες τοπικές αρχές.
Πρόβλεψη. Αναφέρετε όλες τις πιθανές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης που ενδέχεται να προκύψουν στο γραφείο σας. Καταγράψτε πιθανές ιατρικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και άλλα πιθανά περιστατικά. Ετοιμάστε μια λίστα με πράγματα που πρέπει να κάνετε για κάθε πιθανότητα. Αυτά μπορούν να ερευνηθούν στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, θα ήταν καλύτερα αν είχατε έναν εκπαιδευμένο επαγγελματία να ακολουθήσετε τις οδηγίες που έχετε ορίσει. Αυτός ή αυτή θα είναι σε θέση να σας πει εάν υπάρχουν κενά ή ελαττώματα στο σχέδιό σας.
Κύριο άτομο
Ένα από τα πιο συνηθισμένα πράγματα που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης είναι ότι οι άνθρωποι φοβούνται, φοβούνται και δεν ξέρουν ποιος να ακολουθήσει. Όσο το δυνατόν περισσότερο, πρέπει να το αποφύγετε. Καμία έκτακτη ανάγκη δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί όταν οι άνθρωποι πανικοβάλλονται. Δημιουργήστε μια αλυσίδα διοίκησης για τους υπαλλήλους σας δημιουργώντας μια ομάδα αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης. Ορίστε έναν ηγέτη σε αυτήν την ομάδα, κατά προτίμηση κάποιον με την εκπαίδευση και τους πόρους για να ολοκληρώσετε τη δουλειά. Θα είναι το πρόσωπο και το βασικό άτομο σε περιόδους πραγματικής έκτακτης ανάγκης.
Οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης συμβαίνουν χωρίς προειδοποίηση. Είναι καλύτερο να είστε πάντα προετοιμασμένοι για κάθε ενδεχόμενο, και να είστε στην κορυφή των πραγμάτων και να έχετε τον έλεγχο.