Πώς να κατανοήσετε τους δείκτες επιχειρηματικής απόδοσης;
Αγαθοκλής Λούλης
• 3 λεπτά ανάγνωση
Μια επιχείρηση που θέλει να είναι η πιο κερδοφόρα εταιρεία σε ολόκληρο τον κλάδο θα κάνει χρήση ενός δείκτη απόδοσης που θα μετρήσει το κέρδος.
Λόγω της οικονομικής κρίσης που βιώνει ο κόσμος σήμερα, πολλές επιχειρήσεις έχουν μειώσει το ανθρώπινο δυναμικό τους επειδή δεν μπορούν πλέον να εκτελούν τις καθημερινές τους δραστηριότητες εάν τις διατηρούν. Ορισμένες επιχειρήσεις έχουν κηρύξει πτώχευση και ορισμένες μάλιστα έκλεισαν. Η επιχειρηματική βιομηχανία είναι μια βιομηχανία κοπής λαιμού. Είστε εξίσου καλοί με την τελευταία σας πώληση. Μια επιχείρηση πρέπει πρώτα να εξετάσει την ασφάλεια των οικονομικών τους για να διασφαλίσει ότι μπορούν να συνεχίσουν τη λειτουργία τους. Ορισμένοι διευθυντές επιχειρήσεων έχουν αποκτήσει αρκετή εκπαίδευση για να γνωρίζουν πώς να διαχειρίζονται καλά την οργάνωσή τους.
Για να γνωρίζετε εάν η επιχείρησή σας ευδοκιμεί ή όχι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους δείκτες απόδοσης της επιχείρησης. Ένας δείκτης απόδοσης χρησιμοποιείται γενικά για να βοηθήσει ή να βοηθήσει έναν οργανισμό ή μια επιχείρηση να ταξινομήσει και να αξιολογήσει πόσο επιτυχής είναι, σύμφωνα με χαρακτηριστικά τους μακροπρόθεσμους στόχους τους. Αυτοί οι δείκτες απόδοσης δεν εφαρμόζονται μόνο σε έναν κερδοσκοπικό οργανισμό αλλά και σε έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό, όπως και σε νοσοκομείο κ.λπ.
Βασικοί Δείκτες Απόδοσης
Αυτοί οι βασικοί δείκτες απόδοσης θα αντικατοπτρίζουν τώρα τους στόχους και τους στόχους της επιχείρησης ή του οργανισμού. Μια επιχείρηση που θέλει να είναι η πιο κερδοφόρα εταιρεία σε ολόκληρο τον κλάδο θα κάνει χρήση ενός δείκτη απόδοσης που θα μετρήσει το κέρδος. Παραδείγματα είναι τα κέρδη προ φόρων και τα ίδια κεφάλαια. Ωστόσο, ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα δεν θα ανησυχεί για τη δημιουργία χρημάτων, επομένως θα χρησιμοποιήσει το ποσοστό αποφοίτησης και την επιτυχία στην εύρεση εργασίας μετά την αποφοίτηση ως δείκτη απόδοσης.
Οι δείκτες επιχειρηματικής απόδοσης ονομάζονται επίσης βασικοί δείκτες απόδοσης ή KPI.
Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι δείκτες απόδοσης της επιχείρησής σας είναι μετρήσιμοι ή μπορούν να μετρηθούν. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον ίδιο δείκτη κάθε χρόνο, ώστε να μπορείτε να μετράτε τη βελτίωσή σας και να τις συγκρίνετε κάθε χρόνο.
Πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν δείκτη που είναι χρήσιμος στην επίτευξη της βέλτιστης επιτυχίας της επιχείρησής σας. Με άλλα λόγια, επιλέγοντας έναν δείκτη επιχείρησης πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τους περιορίζετε σε αυτούς τους παράγοντες μόνο που είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη των στόχων και των στόχων της επιχείρησης.
Ακολουθούν μερικοί δείκτες απόδοσης της επιχείρησης που πρέπει να λάβετε υπόψη για την επιχείρησή σας:
Αριθμός παραγγελιών εβδομαδιαίως ή ημερησίως
Αριθμός εκτιμήσεων καθημερινά ή εβδομαδιαίως
Το είδος της αναλογίας νίκης που απολαμβάνει η επιχείρησή σας και βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε αυτά τα δεδομένα
Το χρονικό διάστημα για να απαντήσετε στα ερωτήματα και τις ερωτήσεις των πελατών σας
Ποσοστό κύκλου εργασιών εργαζομένων
Πωλήσεις ανά πελάτη
Πωλήσεις ανά πελάτη ανά προϊόν
Πώληση ανά προϊόν
Η συχνότητα του χτυπήματος της ημερομηνίας που σας υποσχέθηκε
Οι δείκτες επιχειρηματικής απόδοσης ονομάζονται επίσης βασικοί δείκτες απόδοσης ή KPI. Τα KPI μπορούν εύκολα να γίνουν και να παρακολουθούνται, αλλά κάθε επιχείρηση έχει μοναδικές λειτουργίες, οπότε πρέπει να προσαρμόσει τη διαδικασία μέτρησης για τις δικές τους ανάγκες. Αυτά τα KPI θα επιτρέψουν σε ολόκληρη τη διοίκηση να δει την απόδοση της εταιρείας ή του τμήματος σε ένα μέρος, να διευκολύνει την ομαδική εργασία, επειδή μια ομάδα μπορεί να συνεργαστεί προς έναν κοινό στόχο, είναι ένας γρήγορος τρόπος για να δείτε την πραγματική και πραγματική απόδοση ενός στρατηγικού στόχου, να λάβει την απόφαση κάνοντας τη διαδικασία πολύ πιο γρήγορη και ευκολότερη, επειδή υπάρχουν ορατά μέτρα για χρήση.
