Πώς να βελτιώσετε τα ποσοστά συμμετοχής της συνέντευξης εξόδου;
Μαγδαληνή Φωτιάδου
• 3 λεπτά ανάγνωση
Λαμβάνετε πολλά δεδομένα για να εργαστείτε εάν αυξηθεί το ποσοστό συμμετοχής σας στη συνέντευξη εξόδου.
Η πρόσληψη και η απόλυση εργαζομένων κατά τη διάρκεια της κατάθλιψης ήταν μονόπλευρη. Μόνο το γραφείο προσλήψεων έχει τα δικαιώματα και τους εργαζομένους κανέναν. Μπορείτε απλώς να φανταστείτε πώς ήταν η κατάσταση των εργαζομένων εκείνη την εποχή. Με τα χρόνια, καθώς οι κοινωνίες έμαθαν από ψυχολόγους και δικηγόρους και νόμους που έχουν θεσπιστεί, καθώς και έντονος ανταγωνισμός, πολλές εταιρείες έχουν μάθει να εκτιμούν και να σέβονται τις «Συνεντεύξεις εξόδου» των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα της ιεραρχίας διαχείρισης. Σήμερα είναι κοινή πρακτική ότι πριν από την αποχώρηση ενός υπαλλήλου για λόγους απόλυσης και τα παρόμοια, το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού διεξάγει αυτό που ονομάζεται «Έξοδος Συνέντευξη»
Τύποι έρευνας μολυβιού
Μερικές φορές το μειονέκτημα είναι ότι απαιτείται πολύς χρόνος για να βρείτε αρκετά δεδομένα από αυτές τις συνεντεύξεις εξόδου. Μια μικρή ποσότητα δεδομένων δεν θα είχε πραγματικά αξία, επομένως ξεκινούν νωρίς, έτσι ώστε με την πάροδο του χρόνου, πολλά δεδομένα θα είχαν συγκεντρωθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία. Λαμβάνετε πολλά δεδομένα για να εργαστείτε εάν αυξηθεί το ποσοστό συμμετοχής σας στη συνέντευξη εξόδου. Με βάση τα αρχεία, περίπου το 30% έως το 35% εκείνων που ζήτησαν να συμμετάσχουν σε συνεντεύξεις εξόδου ανταποκρίνονται σε αυτά και τα ολοκληρώνουν. Τα αποτελεσματικά φυσικά είναι εκείνα που διεξάγονται προφορικά και όχι οι τύποι έρευνας σε χαρτί και μολύβι.
Όταν η εταιρεία είναι καλή σε όλες τις πτυχές των εργασιακών σχέσεων και των σχέσεων με τους εργαζομένους και ότι η συνέντευξη εξόδου γίνεται θετικός παράγοντας σεβαστός από όλους τους υπαλλήλους, η πρακτική θα ήταν αξιόπιστη. Δεν είναι πραγματικά δύσκολο να αυξηθούν τα ποσοστά απόκρισης. Θεωρείται καλός στόχος είναι το ποσοστό συμμετοχής έως και 65%., Το οποίο μπορεί να γίνει είτε μέσω γραπτών δηλώσεων των εργαζομένων κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων εξόδου τους, είτε μέσω τηλεφωνικών συνεντεύξεων και εκείνων που διεξάγονται στο Διαδίκτυο.
Μερικές φορές το μειονέκτημα είναι ότι απαιτείται πολύς χρόνος για να βρείτε αρκετά δεδομένα από αυτές τις συνεντεύξεις εξόδου.
Εδώ είναι πώς μπορεί κανείς να μετρήσει το ποσοστό απόκρισης σε μια συνέντευξη εξόδου. Κατ 'αρχάς καθορίστε τον αριθμό αυτών που ζητήσατε για συνέντευξη και τον αριθμό εκείνων που ολοκλήρωσαν τη συνέντευξη. Στη συνέχεια διαιρείτε τον αριθμό των υπαλλήλων που απάντησαν και ολοκλήρωσαν την έρευνα ή τη συνέντευξη σε σχέση με τον συνολικό αριθμό αυτών που ζητήσατε να παρακολουθήσετε τη συνέντευξη. Ας πούμε, ζητήσατε από 300 άτομα, να συμμετάσχουν σε μια συνέντευξη εξόδου, και στη συνέχεια μόνο 125 απάντησαν, λάβετε ένα ποσοστό συμμετοχής 125 διαιρεμένο με 300, το οποίο είναι ίσο με 41,6%.
Καλός μηχανισμός παρακολούθησης
Είναι πολύ σημαντικό να υπάρχουν οδηγοί και διαδικασίες για τον εντοπισμό αυτού του είδους συμμετοχής, ειδικά όταν σκοπεύετε να ξεκινήσετε ένα έργο βελτίωσης που θα εκτελείτε τακτικά. Σε μεγάλες εταιρείες παρακολουθούν τα ποσοστά συμμετοχής τους εντελώς ξεχωριστά για μεγάλα τμήματα, μερικές φορές τις γεωγραφικές περιοχές και τις διάφορες θυγατρικές του οργανισμού. Οι μικρές εταιρείες μπορούν επίσης να επωφεληθούν από έναν καλό μηχανισμό παρακολούθησης.
Τέλος, μπορεί κανείς να δηλώσει ότι οι συνεντεύξεις εξόδου είναι εξαιρετικά εργαλεία για να μάθουν για έναν οργανισμό και τα δυνατά και αδύνατα σημεία του. Είναι επίσης ένα μέτρο για τον υψηλό κύκλο εργασιών των εργαζομένων, ο οποίος στην πραγματικότητα σπαταλά χρήματα και πόρους που επενδύει η εταιρεία στη διαδικασία απασχόλησης της εταιρείας. Αυτές τις μέρες, οι συνεντεύξεις εξυπηρετούν τις λειτουργίες διαχείρισης ιδιαίτερα όταν ο ανταγωνισμός είναι έντονος και το οικονομικό κλίμα είναι απαιτητικό. Ωστόσο, είναι επιτακτική ανάγκη αυτοί που εκτελούν αυτήν την υπηρεσία συνήθως ένα άτομο στο τμήμα ανθρώπινων πόρων να είναι καλά εκπαιδευμένοι και ώριμοι στις συνεντεύξεις τους και στην εύρεση γεγονότων.
