Πώς να επικοινωνήσετε τις προσδοκίες των εργαζομένων;

Περιμένετε από τους υπαλλήλους σας να κάνουν ό, τι μπορούν για να είναι όσο πιο παραγωγικοί μπορούν, να είναι εργατικοί, να είναι ακριβείς στην εργασία και να επικοινωνούν καλύτερα με την εταιρεία. Το πρόβλημα είναι ότι οι υπάλληλοί σας φαίνεται να κάνουν το αντίθετο. Δεν είναι τόσο παραγωγικοί όσο θέλετε να είναι, δεν είναι τόσο εργατικοί, είναι πάντα αργά στη δουλειά και έχουν κακή συμμετοχή στις δραστηριότητες της εταιρείας. Αναρωτιέστε ποιο είναι το πρόβλημα. Αναρωτηθήκατε ποτέ εάν ξέρουν ποιες είναι οι προσδοκίες σας;

Το να περιμένεις κάτι και να μην πετύχεις αυτή την προσδοκία οδηγεί σε απογοήτευση. Σε αυτό το σημείο, είστε ήδη απογοητευμένοι με τους υπαλλήλους σας. Είναι δικό τους λάθος ή είστε αναποτελεσματικοί στην ανακοίνωση των προσδοκιών σας για τους υπαλλήλους σας; Βλέπετε, οι υπάλληλοί σας δεν θα ταιριάζουν ποτέ με τις προσδοκίες σας ούτε θα προσπαθήσουν να τους προσεγγίσουν αν δεν γνωρίζουν καν ποιες είναι αυτές οι προσδοκίες. Έτσι, ακόμη και αυτή τη στιγμή προσλαμβάνετε νέους υπαλλήλους, θα πρέπει να είστε ξεκάθαροι για αυτές τις προσδοκίες. Δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να το κάνετε αυτό, αλλά να επικοινωνήσετε τις προσδοκίες των εργαζομένων.

Κοινοποιήστε τις προσδοκίες των εργαζομένων

Ακολουθούν μερικές χρήσιμες συμβουλές σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας των προσδοκιών των εργαζομένων:

1. Να είστε σαφείς σχετικά με αυτές τις προσδοκίες. Τι περιμένει η εταιρεία σας από τους υπαλλήλους; Ίσως περιμένετε μερικοί από αυτούς να εργαστούν για το κλείσιμο μιας συμφωνίας πολλών εκατομμυρίων δολαρίων και αν το κάνουν, θα έχουν μπόνους. Θα πρέπει να είστε σαφείς σχετικά με το ποιες είναι αυτές οι προσδοκίες. Υπάρχουν πολλές δυνατότητες για το πώς να το κάνετε αυτό όπως:

• Ένα ανοιχτό φόρουμ. Εάν έχετε μόνο έναν διαχειρίσιμο αριθμό υπαλλήλων για ένα φόρουμ, τότε γιατί να μην δημιουργήσετε έναν και να αφιερώσετε χρόνο για να σας ακούσουν; Με αυτόν τον τρόπο, όλοι θα γνωρίζουν τι περιμένει η εταιρεία από αυτούς και μπορούν να προτείνουν, να σχολιάσουν ή να προτείνουν πράγματα για τη βελτίωση όλων.
• Αντιπροσωπεία. Εάν οι υπάλληλοί σας έχουν ηγέτες ή επιβλέποντες, τότε θα πρέπει να τους συναντήσετε και να τους προσανατολίσετε σχετικά με τις προσδοκίες σας από κάθε ομάδα.
• Γράμμα. Κάντε μια γραπτή επικοινωνία που αναφέρει όλες τις προσδοκίες της εταιρείας από τους υπαλλήλους. Αυτός είναι ένας καλός οδηγός γιατί οι εργαζόμενοι μπορούν να διαβάζουν ξανά τις προσδοκίες ξανά και ξανά.

Αποδοτική επικοινωνία

2. Ακούστε και τις προσδοκίες τους. Με αυτόν τον τρόπο οι εργαζόμενοι θα γνωρίζουν τι περιμένετε από αυτούς. Τι γίνεται με τις προσδοκίες τους από την εταιρεία; Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι μια αμφίδρομη διαδικασία - μιλάτε σε αυτούς και ακούνε και μιλούν σε εσάς και ακούτε.

3. Οι προσδοκίες πρέπει να συμβαδίζουν με τους υπαλλήλους και τις αξίες και τις πεποιθήσεις της εταιρείας. Δεν θέλετε να κάνετε τίποτα ενάντια στην αξία σας, έτσι και οι υπάλληλοί σας. Μάθετε περισσότερα για τις αξίες των υπαλλήλων σας, ώστε να μπορείτε να καλύψετε τις προσδοκίες σας από αυτούς σύμφωνα με αυτές τις αξίες και πεποιθήσεις.

Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να επικοινωνήσετε καλύτερα για τις προσδοκίες των εργαζομένων. Ακούστε και τους υπαλλήλους σας και σκεφτείτε τι περιμένουν από την εταιρεία. Με αυτόν τον τρόπο, θα προωθήσετε την αρμονία και την καλύτερη σχέση εταιρείας-υπαλλήλου. Το τελικό αποτέλεσμα θα είναι επωφελές τόσο για εσάς όσο και για τους υπαλλήλους σας. Εσείς, ως εργοδότης, θα έχετε ανταγωνιστικούς υπαλλήλους και οι εργαζόμενοί σας θα αποκτήσουν μια εταιρεία που αξίζει να συνεργαστείτε.