Πώς να ενισχύσετε τις επιχειρηματικές σας σχέσεις;
Υάκινθος Σταματιάδης
• 4 λεπτά ανάγνωση
Προμηθευτές - Οι προμηθευτές σας είναι μια άλλη γραμμή ζωής της επιχείρησής σας και θα πρέπει να τους αντιμετωπίζετε σαν μέρος της ίδιας της εταιρείας.
Στην επιχείρηση, δεν είναι σημαντικές οι συναλλαγές, αλλά οι σχέσεις που δημιουργείτε. Αυτά διασφαλίζουν ότι έχετε μια σταθερή επιχείρηση από την οποία μπορείτε να βασιστείτε. Οι σχέσεις σας με τους συνεργάτες σας διασφαλίζουν μια σταθερή οικονομική υποστήριξη. Οι σχέσεις σας με τους προμηθευτές σας εξασφαλίζουν σταθερή ροή πρώτων υλών. Οι σχέσεις σας με τους πελάτες σας διασφαλίζουν ότι κερδίζετε ένα καλό κέρδος. Οι καλές σχέσεις εργοδότη-εργαζομένου διασφαλίζουν την ομαλή λειτουργία των επιχειρήσεων.
Εδώ είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να βελτιώσετε, προκειμένου να ενισχύσετε τις επιχειρηματικές σχέσεις.
Ανθρώπινο δυναμικό
Υπάλληλοι - Οι εργαζόμενοι είναι το ψωμί και το βούτυρο κάθε επιχείρησης. Το ανθρώπινο δυναμικό σας πρέπει να είναι ο κορυφαίος πόρος σας. Οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι ευχαριστημένοι και ικανοποιημένοι για να είναι παραγωγικοί. Η διοίκηση δεν πρέπει να θεωρείται εχθρός, αλλά μάλλον ο συνεργάτης στην καλύτερη επιχείρηση. Επομένως, πρέπει να ενθαρρύνετε στους υπαλλήλους σας την αίσθηση της ιδιοκτησίας. Είναι τελικά ενδιαφερόμενα μέρη και αυτό που κάνουν επηρεάζει την επιχείρηση στο σύνολό της. Εάν αγαπούν την επιχείρηση, θα την βοηθήσουν να αναπτυχθεί.
Μπορείτε να ανταμείψετε υπαλλήλους καθιστώντας τους μέρος των ιδιοκτητών της εταιρείας μέσω επιλογών μετοχών. Εναλλακτικά, μπορείτε να το κάνετε να γνωρίσετε προσωπικά όλους, από την ανώτατη διοίκηση έως τη χαμηλότερη θέση και τη θέση του αρχείου. Προσπαθήστε να θυμηθείτε τα γενέθλια όλων. Και καλλιεργήστε την αίσθηση της συνειδητότητας ρίχνοντας μια μικρή συνάντηση για τους εορτασμούς γενεθλίων κάθε μήνα.
Συμπεριλαμβανομένων των αντιπροσώπων πωλήσεων
Προμηθευτές - Οι προμηθευτές σας είναι μια άλλη γραμμή ζωής της επιχείρησής σας και θα πρέπει να τους αντιμετωπίζετε σαν μέρος της ίδιας της εταιρείας. Δεν λειτουργούν άμεσα για εσάς, αλλά είναι συνεργάτες. Επομένως, θα πρέπει να τα αντιμετωπίζετε με σεβασμό και όχι να τα υποτιμάτε. Όλοι πρέπει να αντιμετωπίζονται ως μέρος της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων εκπροσώπων πωλήσεων από άλλες εταιρείες, προσωπικού logistics, ακόμη και εργολάβων που διατηρούν ορισμένα μέρη της επιχείρησής σας σε λειτουργία.
Οι καλές σχέσεις εργοδότη-εργαζομένου διασφαλίζουν την ομαλή λειτουργία των επιχειρήσεων.
Πελάτες - Οι σχέσεις με τους πελάτες μπορεί να είναι το πιο δύσκολο κομμάτι της λειτουργίας μιας επιχείρησης. Αλλά ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε τους πελάτες να σας εμπιστεύονται είναι να είστε διαφανείς. Συμμετάσχετε σε συζητήσεις μαζί τους, είτε online είτε εκτός σύνδεσης, ώστε να γνωρίζουν πώς λειτουργεί η εταιρεία σας. Ταυτόχρονα, μπορείτε να λάβετε ειλικρινά σχόλια από αυτούς σχετικά με το τι σκέφτονται για τα προϊόντα σας ή ποιες άλλες υπηρεσίες μπορεί να χρειαστούν. Μπορείτε να ανοίξετε ένα διαδικτυακό φόρουμ, ένα blog ή ακόμη και έναν λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσης, όπου μπορείτε να γνωρίσετε άλλους ανθρώπους προσωπικά.
Μπορείτε να αναθέσετε σε κάποιον από τη διεύθυνση ή το προσωπικό σας να κάνει την επικοινωνιακή εργασία. Βεβαιωθείτε ότι η πελατειακή σας βάση βλέπει αυτό το προσωπικό που έχει ανατεθεί ως πραγματικό πρόσωπο και όχι ως τμήμα εταιρικής επικοινωνίας, το οποίο πιθανότατα θα εμπιστευτεί λιγότερο.
Επενδυτές και πιστωτές - Φροντίστε να πληρώσετε εγκαίρως τους λογαριασμούς σας και τους υπόλοιπους οφειλέτες. Η διαχείριση μιας επιχείρησης με κακή πίστωση είναι πολύ ριψοκίνδυνη, επειδή οι άνθρωποι θα φοβούνται να χρηματοδοτήσουν τυχόν σχέδια για βελτίωση ή επέκταση. Θα χάσετε επίσης την εμπιστοσύνη στον κλάδο σας εάν έχετε κακή φήμη μεταξύ τραπεζών και επενδυτών.
Εάν έχετε χρηματοδότηση επιχειρηματικών κεφαλαίων, φροντίστε να διατηρείτε τους επενδυτές σας σε επιφυλακή. Βεβαιωθείτε ότι συμμετέχουν στη λήψη αποφάσεων και ότι γνωρίζουν τι μεγάλα πράγματα σχεδιάζει η εταιρεία σας. Είναι τελικά τα χρήματά τους και το έχουν εμπιστευτεί για να χρηματοδοτήσουν την ιδέα σας. Αξίζουν να γνωρίζουν πώς σκοπεύετε να αυξήσετε τα χρήματά τους μέσω της επιχείρησής σας.
Η διαχείριση μιας επιχείρησης πρέπει να είναι μια συντονισμένη προσπάθεια. Ένας επιχειρηματίας δεν είναι μόνος του, γιατί υπάρχουν και άλλοι άνθρωποι που βοηθούν να καταστήσει δυνατή τη λειτουργία της επιχείρησης. Η καλλιέργεια επαγγελματικών σχέσεων με αυτούς τους άλλους ανθρώπους μπορεί να βελτιώσει μακροπρόθεσμα τη βιωσιμότητα και την κερδοφορία μιας επιχείρησης.
