Ωστόσο, όταν οι παραβιάσεις γίνονται συνηθισμένες τότε έχετε έναν προβληματικό υπάλληλο και πρέπει να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για να παρέμβετε.
Ευτυχώς για τη διαχείριση, οι προβληματικοί υπάλληλοι δεν είναι ο κανόνας. Οι υποψήφιοι θα βάλουν πάντα τα δυνατά τους βήματα για να γίνουν δεκτοί για τη δουλειά και συνήθως θα συνεχίσουν να κάνουν καλή δουλειά στο μέλλον. Περιστασιακά, ωστόσο, ένας πρόσφατα προσλαμβανόμενος υπάλληλος δεν είναι όπως φαίνεται να ήταν σε συνέντευξη. Σε αυτό το σημείο, η διοίκηση πρέπει να εντείνει και να προσπαθήσει να συνεργαστεί με τον υπάλληλο μέσω ανοιχτής επικοινωνίας, καθοδήγησης και συνεχίζοντας να προσφέρει εποικοδομητική κριτική.
Σωστά βήματα
Ως διευθυντής, μπορείτε μερικές φορές να δικαιολογήσετε ένα άτομο για απώλειες και μικρές παραβάσεις. Μέρος της διοίκησης είναι η κατανόηση ότι οι άνθρωποι έχουν δεσμεύσεις εκτός της δουλειάς τους και βοηθούν τους υπαλλήλους να βρουν μια ισορροπία μεταξύ σπιτιού και εργασίας, έτσι ώστε το προϊόν εργασίας να μην επηρεάζεται. Ωστόσο, όταν οι παραβιάσεις γίνονται συνηθισμένες τότε έχετε έναν προβληματικό υπάλληλο και πρέπει να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για να παρέμβετε.
Ευτυχώς για τη διαχείριση, οι προβληματικοί υπάλληλοι δεν είναι ο κανόνας.
Η απόλυση ενός υπαλλήλου για αρχικά προβλήματα δεν είναι προς το συμφέρον κανενός, συγκεκριμένα η εταιρεία σας, καθώς ανοίγει ξανά τη διαδικασία πρόσληψης και παίρνει περισσότερο από τον χρόνο σας και τον χρόνο του προσωπικού σας ανθρώπινου δυναμικού. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι ο "προβληματικός υπάλληλος" δεν είναι καθόλου πρόβλημα, αλλά δυσκολεύεται να μάθει τις νέες πληροφορίες για τη δουλειά και αφού παρέχει κάποια καθοδήγηση, ο ίδιος υπάλληλος θα μπορούσε να καταλήξει με τον αστέρι σας. Το κλειδί είναι να προσφέρει κάποια βοήθεια ώστε να βελτιωθεί, να προσέχει πολύ την πρόοδό τους ή την έλλειψη και να διατηρεί ακριβή έγγραφα.
Ακολουθούν ορισμένες ενδείξεις ότι ο νεοσύστατος υπάλληλός σας χρειάζεται καθοδήγηση:
Ο εργαζόμενος είναι συνήθως καθυστερημένος. Μπορείτε να συγχωρήσετε τους υπαλλήλους για καθυστέρηση περιστασιακά. Υπάρχουν χίλιοι και ένας έγκυροι λόγοι για να καθυστερήσετε τη δουλειά, αλλά η συνήθης καθυστέρηση δεν πρέπει να γίνεται ανεκτή ως καθημερινή συνήθεια, ειδικά για νέους υπαλλήλους. Η συνεχής καθυστέρηση είναι ένδειξη μη επαγγελματικής. Εάν πρέπει να αναφέρετε ακριβώς στις 9 π.μ., ο υπάλληλος θα πρέπει να είναι στις 9 π.μ., έτσι ώστε η επιχείρηση να μπορεί να ξεκινήσει ακριβώς στις 9 π.μ. Ο χαμένος χρόνος χάνεται χρήματα για την εταιρεία. Εάν ο υπάλληλος εμφανίζει σημάδια της βελτίωσης, μπορείτε απλά να το αφήσετε να περάσει, αλλά τονίζετε τη σημασία της επικαιρότητας. Εάν ο υπάλληλος δεν προσπαθεί καν να είναι έγκαιρος, τότε πρέπει να μιλήσετε με τον υπάλληλο και να μάθετε γιατί συμβαίνει τόσο συχνά. Θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο ο εργαζόμενος έχει προβλήματα μεταφοράς και ο εργαζόμενος θα επιλύσει το πρόβλημα στο εγγύς μέλλον. Η κατανόηση γιατί ο υπάλληλος είναι αργά είναι σημαντική. Να είστε προληπτικοί για να αντιμετωπίσετε αυτήν τη δυσκολία εάν αισθάνεστε ότι έχετε έναν υπάλληλο με δυνατότητες. Φυσικά, αφού μιλήσετε με / καθοδηγήσετε τον υπάλληλο, εξακολουθείτε να παρατηρείτε καθυστέρηση, θα πρέπει να τον επιπλήξετε και να του πείτε ότι περαιτέρω αδικήματα θα μπορούσαν να κοστίσουν τη δουλειά του.
Ο εργαζόμενος έχει αρνητική στάση. Οι αρνητικές συμπεριφορές μπορεί να είναι μεταδοτικές και θα μπορούσαν να επηρεάσουν περαιτέρω το προσωπικό σας. Ένας αρνητικός υπάλληλος τείνει να βρει λάθος με πολλά άτομα και εταιρικά γεγονότα. Αυτή είναι μια δύσκολη περιοχή για μέντορα, καθώς συνήθως δεν είναι ένα μόνο αδίκημα, αλλά μάλλον ένα χαρακτηριστικό προσωπικότητας. Αυτή είναι μια κατάσταση όπου, ως διευθυντής, θα πρέπει να παραμείνετε ενήμεροι, ώστε ο υπάλληλος να μην έχει την ευκαιρία να επηρεάσει το προσωπικό στο σύνολό του. Το πιο σημαντικό μέρος της καθοδήγησης μιας αρνητικής στάσης είναι η τήρηση πραγματικών αρχείων και όχι φήμη. Τις περισσότερες φορές οι πληροφορίες βρίσκονται μέσω κουτσομπολιού και ο διευθυντής πρέπει να προσέχει να μην χρησιμοποιεί το κουτσομπολιό ως γεγονότα για να καθοδηγεί έναν υπάλληλο.
Ο εργαζόμενος είναι πολύ επιθετικός. Συνήθως, αυτοί οι υπάλληλοι δεν είναι καινούργιοι, αλλά έχουν μείνει πολύ καιρό στην εταιρεία και δεν προωθούνται λόγω προβλημάτων συμπεριφοράς. Τα πηγαίνουν καλά στη δουλειά τους, αλλά δεν μπορούν να δουλέψουν καλά με άλλους. Χρησιμοποιούν την αρχαιότητά τους ως δικαιολογία για να ενεργήσουν ως αφεντικό. Μερικές φορές, ακόμη και αισθάνονται ανώτεροι από το αφεντικό τους και πιστεύουν ότι μπορούν να κάνουν ό, τι θέλουν και να απομακρυνθούν άψογα. Αυτό συμβαίνει όταν η διαχείριση συνήθως μπαίνει για βοήθεια. Αυτός ο τύπος εργαζομένου θα χρειαστεί αρκετές συνεδρίες καθοδήγησης προτού διαπιστώσουν ότι η επιθετικότητά τους παρέχει άσκοπο άγχος σε άλλους υπαλλήλους. Κατά την καθοδήγηση, μπορείτε να δώσετε συγκεκριμένα παραδείγματα μερικές φορές εσείς, ή κάποιος σε παράλληλη ή ανώτερη θέση από εσάς, έχετε δει αυτό το επιθετικό από πρώτο χέρι.
Προσπαθήστε να είστε διπλωματικοί, αλλά σταθεροί, όταν έρχεστε σε επαφή με υπαλλήλους. Πρέπει να καταλάβουν ότι είστε σε εποπτικό ρόλο όπως σας σέβονται σε αυτόν τον ρόλο. Από την άλλη πλευρά, πρέπει επίσης να ασκήσετε τις δεξιότητές σας και να θυμάστε ότι ήσασταν κάποτε στα παπούτσια τους και μπορεί να είχατε παρόμοια προβλήματα. Μερικές φορές, το να αισθάνεσαι ότι κάποιος είναι πρόθυμος να αφιερώσει χρόνο για να τον καθοδηγήσει ειλικρινά είναι το μόνο που χρειάζεται.
